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文檔標題：  海信推“30天包退包換” 被指營銷噱頭超實質服務
發布時間：  2013-07-30 11:37:24
文檔簡介：  7天包退、15天包換，這是消費者熟知的三包國標中的核心時間要點。昨日，家電企業海信通過其官微宣布即日起旗下海信、容聲、科龍三大品牌所有消費電子、家用電器全渠道(線上、線下)實施30天包退包換，與國標相比，延長了一倍多。業內諸多家電企業高管在接受本報記者采訪時認為此舉營銷噱頭大于實質服務提升，消費者能否受益還有待觀察。 新規首日執行力度不一 海信昨日稱，推出延長三包服務的舉措是因為海信對產品質量近乎苛刻的要求，表達對顧客的高度重視，認為此舉一石三鳥：一是傳遞質量自信；二是倒逼質量管理、質量標準自我施壓；三是為搶奪顧客信賴獲取更大市場份額。 記者