第一章 電子銀行業務概述
 

　　第(di)一節 電子銀行(xing)定義

　　一、國內網上銀行(xing)基(ji)本組織(zhi)形式(shi)

　　二、網絡銀行(xing)形式(shi)劃分

　　三、中(zhong)國銀行網上業務介紹

　　第二節 電子銀行(xing)基本概述

　　一、與西方(fang)發達國家的(de)支付系(xi)統相(xiang)比差距大

　　二、中美金(jin)融環(huan)境(jing)的差異(yi)

　　三、中(zhong)國網(wang)上銀行內部(bu)發(fa)展(zhan)中(zhong)的問題

　　四、全球最受歡迎網上(shang)銀行座次排定

　　五、中國網站支付具體分析
 

　　第二章 2016年全球銀行電子銀行業務市場環境發展概述
 

　　第(di)一節 2016年(nian)全球銀(yin)(yin)行電子銀(yin)(yin)行運行環境分析

　　一、經濟環(huan)境

　　二、政策環境

　　三、技術發展環境

　　第二節 全球電子銀(yin)行業(ye)運行綜述

　　一、發達(da)國(guo)家銀行電子銀行業務的發展歷程

　　二、發達(da)國(guo)家銀行(xing)電(dian)子銀行(xing)業(ye)務各個(ge)涉及領域分析

　　三、帶給(gei)中國(guo)電子銀行(xing)的啟示

　　第三節 2016年全球(qiu)電子銀行業務(wu)運行分析(xi)

　　一(yi)、電子銀(yin)行業運行特點(dian)分(fen)析(xi)

　　二、全球(qiu)銀行電子銀行業務涉(she)及領域(yu)

　　三、全球銀行電子(zi)銀行盈利(li)模式(shi)

　　四、電子銀行發(fa)展中遇到的問題及(ji)解決(jue)方案

　　第四節 2017-2022年全球電子銀行業務發展趨勢探析
 

　　第三章 2016-2017年主要發達國家的銀行電子銀行業務概述
 

　　第一節 發(fa)達國家銀行電子銀行業務的(de)發(fa)展歷程(cheng)

　　一、萌芽期

　　二、發展期

　　三、瓶頸期

　　第(di)二節 2016年發(fa)達國家銀行電子(zi)銀行業務的經營規模

　　一、2016年(nian)發達國家銀行電子(zi)銀行業務經營分析

　　二、2016年發(fa)發(fa)達(da)國(guo)家電子(zi)銀行業務成(cheng)本(ben)分(fen)析

　　三、2016年(nian)發達(da)國家電子銀(yin)行業務(wu)盈利分(fen)析

　　第三節 發達國家銀行(xing)電子銀行(xing)業務各個涉及領域分析

　　一、網(wang)上銀行(xing)

　　二、電話銀行

　　三(san)、手機銀行

　　四(si)、自(zi)助銀(yin)行

　　第四節 發達國家銀(yin)行電子(zi)銀(yin)行業務趨(qu)勢分析

　　第五節 美國銀(yin)行(xing)電子(zi)銀(yin)行(xing)業務(wu)市(shi)場概況

　　一、美(mei)國(guo)銀(yin)行業電子銀(yin)行業務的政策環境(jing)

　　二(er)、2016-2017年美國網上銀行持續(xu)發展狀況預測

　　三、2016-2017年美國手(shou)機銀行持續發(fa)展狀(zhuang)況

　　四、2016-2017年美國電子銀行業務發展

　　五、美國銀行(xing)電子銀行(xing)業(ye)務市場的(de)競爭格局

　　第六(liu)節 歐(ou)洲(zhou)主(zhu)要國家電(dian)子銀行業務市場發展概況

　　第七節 日本銀行電子銀行業務市場
 

　　第四章 2016-2017年中國電子銀行業務運行環境綜述
 

　　第一節 2016年中國宏觀經濟環境分(fen)析

　　一(yi)、中國GDP分析

　　二、城鄉居民家庭人均可(ke)支配收(shou)入(ru)分析

　　三、全社會固(gu)定資產投資分析(xi)

　　四、進出(chu)口總(zong)額及增長率分析

　　五、社會消費(fei)品零售總額

　　第二(er)節(jie) 2016年中國(guo)電子銀行(xing)業務市場政策環境分析(xi)

　　一(yi)、《電子銀(yin)行業務管理辦法》

　　二、銀監(jian)會冀從政策上加強(qiang)電子(zi)銀行安全性管理,

　　三、金(jin)融(rong)開(kai)放與中國電(dian)子銀(yin)行網上安全(quan)新政(zheng)策(ce)

　　第三節 2016年中國電子銀行業務市場技術環境分析
 

　　第五章 2016-2017年中國銀行電子銀行業務發展分析
 

　　第一節 中國銀(yin)行電子銀(yin)行業務發展環境分析(xi)

　　一、中國銀(yin)行電子銀(yin)行業(ye)務經濟環境

　　二(er)、中國銀行電子銀行業務(wu)政策環境

　　三、中國(guo)銀行電子銀行業務市(shi)場社會(hui)環境

　　四、中國銀(yin)行電子銀(yin)行的技(ji)術環境

 　　第二節 中國銀(yin)行(xing)電子銀(yin)行(xing)業務市場(chang)特(te)征

　　一(yi)、中國(guo)銀行電子銀行的服務局限(xian)于傳統(tong)業務

　　二、中(zhong)國銀行(xing)(xing)電子銀行(xing)(xing)的運(yun)營模式(shi)單一

　　三、中國銀(yin)行(xing)(xing)電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)業務的市場集中度高

　　四、銀(yin)行(xing)業務間的差異造成(cheng)了電子(zi)銀(yin)行(xing)業務的差異

　　五、安全技術構成電子銀行業務開展的(de)主要壁壘(lei)

　　第三節 影(ying)響中國電子銀行(xing)業務(wu)發(fa)展的主要因素

　　一、安(an)全(quan)因素(su)

　　二、網絡環境因素(su)

　　三、客戶使用(yong)意識及設備的(de)應(ying)用(yong)基礎

　　四(si)、銀行(xing)的推廣力度

　　第四節 中國銀行電子銀行業務市場(chang)規(gui)模分析

　　一、2016-2017年(nian)中國銀(yin)行(xing)電子銀(yin)行(xing)業務市場(chang)規模統(tong)計

　　二、2017-2022年中國銀(yin)行(xing)電子銀(yin)行(xing)業務(wu)市場(chang)規模預測

 　　第五(wu)節 中(zhong)國銀行電子銀行業務發展(zhan)現(xian)狀及趨勢分析

　　一、中國銀(yin)行(xing)電(dian)子銀(yin)行(xing)業(ye)務市場概述

　　二、中國銀(yin)行電(dian)子銀(yin)行業務(wu)發展(zhan)歷程

　　三、中國銀行(xing)電(dian)子銀行(xing)業務(wu)的產品和服務(wu)范圍(wei)

　　四、電(dian)子銀(yin)行(xing)對中國(guo)金融(rong)業的促進作用(yong)

　　第六節 電子銀行對金(jin)融發展(zhan)的影(ying)響(xiang)

　　一(yi)、使傳統銀行經營理(li)念發生轉變

　　二、使傳統銀行(xing)競爭格局發生變化(hua)

　　三、使傳統(tong)的銀(yin)行營銷方式(shi)發生改變(bian)

　　四、對金融監(jian)管(guan)提出(chu)了挑戰

　　第七節 中國(guo)電子(zi)銀行相關產(chan)業關系分(fen)析(xi)

　　一(yi)、軟(ruan)件(jian)服務業

　　二(er)、電(dian)子商務

　　三、旅游

　　四、理財業
 

　　第六章 2016-2017年中國電子銀行業務市場運作機構分析
 

　　第一節 國有商業銀行(xing)電子銀行(xing)業務

　　一、國(guo)有商(shang)業(ye)銀行(xing)電子銀行(xing)業(ye)務發展現狀

　　二、國有(you)商業(ye)(ye)銀行電子銀行業(ye)(ye)務結構分析

　　三(san)、國有商業(ye)銀行(xing)電(dian)子銀行(xing)業(ye)務種類

　　四、2016-2017年主要國有商業銀(yin)行電子銀(yin)行業務對比

　　五、國有商(shang)業銀行電子銀行業務競爭力分析

　　七、研究成果及戰(zhan)略建議(yi)

　　第二節(jie) 外(wai)資銀行電(dian)子銀行業務

　　一、外(wai)資銀行(xing)電子銀行(xing)業務(wu)發展現狀

　　二(er)、外(wai)資銀(yin)行電子銀(yin)行業務種類及結(jie)構(gou)分(fen)析

　　三、外資銀行電子(zi)銀行業務競爭力分析

　　四、外資銀行電子銀行業(ye)務發展趨勢(shi)

　　五、研(yan)究成果及戰略建(jian)議

　　第三節 股份制商業銀行電子銀行業務

　　一、股(gu)份制(zhi)商業銀行電子銀行業務發展現狀

　　二、股份(fen)制(zhi)商業銀行(xing)電(dian)子(zi)銀行(xing)業務結構與種類(lei)分(fen)析

　　三(san)、股份(fen)制商業(ye)銀行電(dian)子銀行業(ye)務競爭(zheng)力分析

　　四、股份(fen)制商業銀行(xing)(xing)電子銀行(xing)(xing)業務發展(zhan)趨勢

　　五、研究成果及戰略建議

　　第四節 地方性商業(ye)銀行(xing)電子銀行(xing)業(ye)務

　　一、地方性商業銀行定義、分類(lei)及發(fa)展現狀

　　二、地方性商(shang)業(ye)銀行(xing)電子銀行(xing)業(ye)務發展現狀(zhuang)、業(ye)務結構及種類分析

　　三、地(di)方性(xing)商業銀行電子銀行業務競爭力(li)分析

　　四、地方性商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)電子銀(yin)(yin)行(xing)業(ye)務(wu)發(fa)展趨勢

　　五、研究成果及戰略建議
 

　　第七章2016-2017年中國電子銀行業務產品及功能分析
 

　　第一(yi)節(jie) 網(wang)上銀行

　　一、網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)的(de)定義(yi)

　　二(er)、網上銀行的(de)特(te)點及特(te)征

　　三、網(wang)上銀行業務介紹

　　四(si)、銀行交(jiao)易系(xi)統的安全性

　　五(wu)、身份識(shi)別和CA認證

　　六(liu)、網絡通訊的安(an)全(quan)性

　　七、客戶的安全意(yi)識

　　八、案(an)例(li)分析

　　第二節(jie) 電話銀行

　　一、電話銀行的功能(neng)和(he)服務(wu)內容

　　二、多媒體銀行(xing)的特點

　　第四節 手(shou)機銀行(xing)

　　一、手機銀行的(de)實現方式及其(qi)優缺點(dian)

　　二、手機銀行的發展全(quan)攻略

　　三、案(an)例：廣東移(yi)動客戶可用建行(xing)手機(ji)銀(yin)行(xing)充值

　　第(di)三(san)節 自助(zhu)銀行

　　一、自助銀行的概念

　　二、自助(zhu)銀行的功能概述

　　三、自助銀(yin)行的規(gui)劃(hua)設計(ji)

　　四、銀行自助(zhu)設備及其(qi)功能

　　五、自助銀行(xing)的發(fa)展階段概述

　　六、自助銀(yin)行創新模式(shi)及(ji)特色

　　七、使(shi)用(yong)自助(zhu)銀行安全須知

　　第四節 多渠道電子商務(wu)在線支付(fu)

　　第五節 其他電子銀行產品及服務范圍
 

　　第八章2016-2017年中國電子銀行運營與管理模式
 

　　第一節 電(dian)子銀行的發展模(mo)式(shi)

　　一、支(zhi)持部(bu)門(men)模(mo)式

　　二、事(shi)業部模(mo)式

　　三、公(gong)司制模(mo)式

　　四、戰略(lve)伙伴模式(shi)

　　第二節 電(dian)子銀行(xing)的運營模式

　　一(yi)、電子銀(yin)行的客戶關系管理

　　二、電子銀行(xing)的產品創(chuang)新機制

　　三、電子(zi)銀行的營銷體系

　　四(si)、電(dian)子(zi)銀行(xing)的風險管理(li)體(ti)制(zhi)

　　第三節 電子銀(yin)行的管(guan)理(li)模式

　　一、組織管理(li)體制

　　二、電子銀行渠(qu)道管理體(ti)制

　　三、電子銀行的考(kao)評機制(zhi)

　　四、電子銀行的內控機制
 

　　第九章 2016-2017年中國電子銀行銷售渠道與價格分析
 

　　第一節(jie) 2016年(nian)中國電子銀行(xing)銷量(liang)渠道結構分析

　　第(di)二節 2016年中國電(dian)子(zi)銀(yin)行銷售額渠(qu)道結構分(fen)析

　　第三節 2016年(nian)中國電子銀行銷(xiao)售價格變化走(zou)勢

　　第四節 2016年電子銀行分品牌價格變化走勢
 

　　第十章 2016年中國電子銀行上下游及相關產業鏈分析
 

　　第一節 中國電子銀行上游產業鏈(lian)分析

　　第二(er)節 電子銀行(xing)下游產業鏈分析

　　第(di)三節 電子(zi)銀行(xing)相關(guan)產(chan)業鏈分析

　　第四節 電子銀行替代品市場分析
 

　　第十一章 2016年外資電子銀行市場部分企業競爭力分析
 

　　第二節 渣打銀行

　　第三節 花旗銀行

　　第四節 興業銀(yin)行(xing)

　　第五節 東(dong)亞(ya)銀行

　　第五節 略……
 

　　第十二章 2016-2017年中國電子銀行業務市場部分企業競爭力分析
 

　　第(di)一節 中(zhong)國工商銀行股份有(you)限公司

　　第二節 中國建(jian)設銀行股(gu)份有限公司(si)

　　第(di)三(san)節 中國銀行股份有限公司

　　第四節 招商銀(yin)行股份有限公司(si)

　　第五節 中信銀(yin)行股份(fen)有限公司

　　第六節(jie) 華夏銀行股份有限公司

　　第七(qi)節(jie) 上海(hai)浦東發展銀行股份有限(xian)公司

　　第八節 略……
 

　　第十三章 2017-2022年中國銀行電子銀行業務市場機會與風險
 

　　第一節(jie) 2016-2017年中國銀(yin)行電(dian)子銀(yin)行業(ye)務投資概況

　　一、銀(yin)行電子銀(yin)行業務投資(zi)特(te)性分析

　　二、銀行電子銀行業務投資政(zheng)策指引(yin)

　　第二節(jie) 2017-2022年中國銀(yin)行(xing)電(dian)子銀(yin)行(xing)業務面臨(lin)的市場(chang)機會(hui)

　　一、電子(zi)銀行成為(wei)銀行新戰略性業務和利潤增長點(dian)

　　二(er)、銀行電子(zi)銀行業務(wu)投資

　　第二節 2017-2022年中國(guo)銀行電子銀行業務存在及潛(qian)在的風險

　　一(yi)、技術風險

　　二、業務風險

　　三、法律風險

　　四、客戶風(feng)險

　　五、信用風險
 

　　第十四章 2016-2017年中國電子銀行的法律環境分析
 

　　第一節 中國電子銀行的(de)相關法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)

　　一、中華人(ren)民共和國(guo)中國(guo)人(ren)民銀(yin)行法

　　二、電子銀行(xing)業(ye)務管理暫(zan)行(xing)辦法

　　三、電子銀行業務(wu)管理辦法(fa)

　　四(si)、中(zhong)華人民共和國銀行業監督管(guan)理法

　　五、中(zhong)華人民共和(he)國電子簽名法

　　第二節(jie) 中國電子銀行(xing)的相關法(fa)律問題

　　一、電子(zi)銀行的市場準(zhun)入條件

　　二、電子貸款的相關法律(lv)問題

　　三(san)、電子簽名的法(fa)律(lv)效力問題(ti)

　　四、電子銀行的稅收征管法規(gui)

　　第三節 中國(guo)電子(zi)銀行面臨的法律環境分析

　　一、淺析網上(shang)支付手段的法(fa)律(lv)效力

　　二(er)、電(dian)子支票的法律效(xiao)力分析

　　三(san)、電子現金(jin)的法律地位探討

　　第四節 中國(guo)電(dian)子銀行業務糾紛的政策法規

　　一、歸責原則

　　二、民事責任
 

　　第十五章 2017-2022年中國電子銀行的發展前景與趨勢預測分析
 

　　第一節 2017-2022年(nian)中(zhong)國電(dian)子銀行的市場前景(jing)展望(wang)

　　一、未來(lai)中國(guo)電子銀行發展的動力

　　二、中國電子銀行的電子銀行增(zeng)長潛力(li)分析

　　三、中(zhong)國電子銀行(xing)的發展(zhan)前景(jing)分析

　　第二節(jie) 2017-2022年電(dian)子(zi)銀(yin)行未來發(fa)展趨勢探討

　　一、電子銀行(xing)業務將向多樣化(hua)創(chuang)新化(hua)發展(zhan)

　　二、電(dian)子銀行務創新推動金融市場網絡化

　　三、電(dian)子銀行全球化(hua)國際(ji)化(hua)發(fa)展趨勢明(ming)顯

　　第三節 2017-2022年中國電(dian)子銀行業務(wu)規模預測

　　一、2017-2022年中國電子銀行業(ye)務(wu)規模(mo)預測

　　二、2017-2022年企業(ye)電(dian)子銀行業(ye)務規(gui)模預測

　　第四節(jie) 靈動核心專家建(jian)議

　　圖表目錄

　　圖表：研究內容

　　圖表：研(yan)究方法

　　圖(tu)表(biao)：研究結論

　　圖(tu)表：中國GDP分析

 　　圖表(biao)：2016-2017年(nian)全(quan)球電(dian)子商務交易(yi)額億美元

　　圖表：2016年全球(qiu)信息產業不同子行業產業規模所占比重

　　圖表：2016-2017年全(quan)球安全(quan)軟件市場規模億美元

 　　圖表(biao)：2016年起全球經(jing)濟表(biao)現出(chu)的特點(dian)

　　圖表：2016-2017年全(quan)球主要(yao)經(jing)濟(ji)體經(jing)濟(ji)發展概述

　　圖表(biao)：2016年(nian)主要經濟體經濟發展情況

　　圖表：2016-2017年全(quan)球(qiu)電子商務交易額(e)億美元

　　圖表：2016年全球信(xin)息產(chan)業不同子行業產(chan)業規模(mo)所(suo)占比重

　　圖表(biao)：2012-2016年全球安全軟件市場規模億美元

　　圖表(biao)：主要銀行的電(dian)子銀行安全措施

　　圖(tu)表(biao)：2017-2022年(nian)美國(guo)成年(nian)網(wang)民中網(wang)上(shang)銀行用戶規模預(yu)測(ce)

　　圖表：2017-2022年美國不同渠道(dao)的(de)零售銀行業務交易量預測(億美元)

　　圖表：2016-2017年美(mei)國手機銀行用戶規模預(yu)測

　　圖表(biao)：歐盟各國(guo)網上銀行用(yong)戶(hu)占總人(ren)口比(bi)重對比(bi)

　　圖表：2016年(nian)德國最佳(jia)網上銀行的獲獎情況(kuang)

　　圖表：2016年日(ri)本手機用戶的工具類功能使(shi)用情況(kuang)

　　圖(tu)表：2016年前三季度(du)中國經(jing)濟形勢

　　圖表：2016-2017年中國(guo)電子商務交易金額

　　圖表：2016-2017年中國(guo)理財市場增(zeng)長狀況(kuang)

　　圖表：商業銀行法(fa)修改內容(rong)

　　圖表：中資(zi)(zi)銀行與外資(zi)(zi)銀行的競爭焦(jiao)點

　　圖表：2016-2017年上半年中國(guo)互聯網用戶規(gui)模及其增(zeng)長率(lv)

　　圖(tu)表：2016-2017年(nian)中(zhong)國銀行電(dian)子銀行業務市(shi)場規(gui)模

　　圖表(biao)：2017-2022年(nian)中國銀行電子(zi)銀行業務市場規模預測(ce)

　　圖表：2017-2022年中國網上銀(yin)行用戶規模(mo)預測

　　圖表：2017-2022年中(zhong)國網上銀行交易額規模預(yu)測

　　圖表：2017-2022年中國個(ge)人網上(shang)銀(yin)行交易額規模預測

 　　圖表(biao)：中國主要(yao)銀行的(de)網上銀行開展(zhan)情況(kuang)對比

　　圖表：中國(guo)主(zhu)要銀行(xing)的網上(shang)銀行(xing)發展現狀(zhuang)對(dui)比

　　圖表：中國主要(yao)銀(yin)行(xing)的手機(ji)銀(yin)行(xing)業務發(fa)展(zhan)現狀對比

　　圖表(biao)：中(zhong)外銀行手機銀行業務之(zhi)比較分析

　　圖表(biao)：2017-2022年中國每百(bai)萬人(ren)均ATM機數量預測

　　圖表：2016年中(zhong)國(guo)主要銀行的自(zi)助銀行設備投放狀況

　　圖表(biao)：2016年各行(xing)自助銀行(xing)設備的投放(fang)數量

　　圖表：中國電子銀行業務細分(fen)市場對比(bi)

　　圖(tu)表：四大(da)國有銀(yin)行電子銀(yin)行業務情況對比

　　圖表(biao)：國有商業(ye)銀(yin)行電子(zi)銀(yin)行業(ye)務SWOT分析

　　圖表：外資銀行(xing)電子銀行(xing)業務競爭力SWOT分(fen)析

　　圖(tu)表：股份(fen)制商業銀行(xing)(xing)電子銀行(xing)(xing)業務SWOT分析

　　圖表：地方性(xing)商業銀行電(dian)子銀行業務(wu)競爭力SWOT分析

　　圖(tu)表：主要銀行電子銀行業(ye)務(wu)主體競(jing)爭力對(dui)比(bi)分析

　　圖表：中國電子銀行的產品偏好分析

　　圖表(biao)：中(zhong)國電子(zi)銀行的消(xiao)費硬件環境(jing)分析

　　圖表：2016年電話(hua)用戶分省情況(kuang)

　　圖表：中國電子銀行業務所面臨的機遇(yu)

　　圖(tu)表：中國銀(yin)行電子銀(yin)行業(ye)務SWOT分析

　　圖表：外資銀(yin)行電子(zi)銀(yin)行業務SWOT分析

　　略……