第一章 網上銀行相關概述
 

　　第(di)一節 網上(shang)銀(yin)行的概念及分類(lei)

　　一、網(wang)上(shang)銀行的定義(yi)

　　二、網上銀行的分類

　　三、網上銀行業務介紹

　　四、網上銀(yin)行(xing)產(chan)生發展的(de)動力與基礎分析(xi)

　　第二節 網(wang)上銀行的特點及優勢

　　一、網絡銀行的基本特點

　　二、網上銀行的優勢

　　三、網上銀行(xing)與(yu)傳(chuan)統(tong)銀行(xing)的比(bi)較(jiao)優(you)勢

　　第(di)三(san)節 網上銀行的服務功能

　　一、網上銀行提供的服務類別

　　二、網上銀行基(ji)礎(chu)服(fu)務

　　三、網上銀行衍生服務(wu)

　　第四節 網上銀行(xing)與傳統(tong)銀行(xing)的區別

　　一、銷售渠道不同

　　二、服務存在差異

　　三、業(ye)務范(fan)圍不同

　　第(di)五節 網上銀(yin)行對社會經濟產生三大影響

　　一(yi)、促進商務創新

　　二、推動經濟活動虛擬化

　　三、使基礎貨幣虛擬化變為可能
 

　　第二章 2019-2020年世界網上銀行產業發展態勢分析
 

　　第一(yi)節 2019-2020年國(guo)外網上銀(yin)行發展(zhan)概述(shu)

　　一、國外(wai)網上(shang)銀(yin)行業發(fa)展歷史

　　二、國外網(wang)絡銀行(xing)業務范(fan)圍淺析

　　三、全球網上銀行滲透率概況

　　四(si)、發達國家網絡銀行與中國對比簡析

　　五、外國(guo)典型網絡銀行特(te)色業務分析

　　第二節 2019-2020年國外網絡銀行的(de)發(fa)展模式分析

　　一(yi)、大(da)銀行(xing)的網絡銀行(xing)發展模式

　　二、社(she)區銀(yin)行(xing)的網絡(luo)銀(yin)行(xing)發展模(mo)式

　　三、純(chun)網(wang)絡銀行(xing)的發展模式

　　四、對中國(guo)的啟示

　　第(di)三節(jie) 美國(guo)

　　一、美國網絡銀(yin)行發展的主要特點

　　二、美國網上銀行業務用戶分類概(gai)況

　　三、美(mei)國使用網銀交易用戶(hu)比例

　　四(si)、美國消費者對網(wang)上銀行滿意(yi)度

　　第四節 歐洲

　　一、歐洲網上(shang)銀行使用率分析

　　二、英國網(wang)銀用戶占成年網(wang)民(min)半數(shu)

　　三(san)、法國網上銀行市場發展情況(kuang)

　　四、德國網(wang)絡銀行市場發(fa)展規(gui)模

　　第(di)五節 亞洲

　　一、韓國網上銀(yin)行發展(zhan)情況(kuang)

　　二、日本(ben)網絡銀行采用的安全措施

　　三(san)、中國香港網(wang)上銀行服(fu)務種類概況

　　四、中國臺灣網絡銀行發展概況
 

　　第三章 2019-2020年中國網上銀行市場營運態勢分析
 

　　第一節 2019-2020年中(zhong)國網上(shang)銀(yin)行發(fa)展概述

　　一、中(zhong)國網上銀行的產生(sheng)及發展特點

　　二、中國網絡銀行的業務范(fan)疇介(jie)紹(shao)

　　三、中國網上銀(yin)行發(fa)展(zhan)狀況綜述

　　四、中國網上銀行發展面臨的生存環境

　　五、網絡銀行在現代(dai)金融市場扮演重要角(jiao)色(se)

　　第二節 網銀與現代(dai)金融組(zu)織理(li)論發展綜述

　　一、淺析金融組織的經濟學

　　二、透析不完(wan)全(quan)信息(xi)與金融組織理論的框架(jia)

　　三、網絡銀行組織的理論解讀

　　四、現代(dai)金融組織理論的(de)發展動(dong)力及機(ji)理

　　第三節 2019-2020年中國中小(xiao)銀行(xing)開展(zhan)網上(shang)銀行(xing)業務(wu)分(fen)析(xi)

　　一、中(zhong)小銀行(xing)開展網(wang)上銀行(xing)業(ye)務的定(ding)位與策略探討

　　二(er)、發展網上銀行業務能(neng)提升中小銀行競爭力

　　三、中小銀(yin)行開展網上銀(yin)行業務具(ju)有特殊優勢

　　第四節 中國網上銀行的全面收(shou)費分析

　　一(yi)、國(guo)有四(si)大(da)銀(yin)行引領網上銀(yin)行進入收費時(shi)代(dai)

　　二、網上銀行(xing)收費標準透析

　　三(san)、網上(shang)支付收費(fei)惹爭議(yi)

　　第(di)五節 2019-2020年中國網上銀行發(fa)展存在(zai)的問(wen)題分析

　　一、中國(guo)網絡銀行業務發(fa)展與國(guo)外的差距(ju)

　　二、中國(guo)網上銀(yin)行發展面臨的主要(yao)障礙

　　三、阻(zu)礙(ai)中國網(wang)上(shang)銀行發展的四大因素(su)

　　四、制約中(zhong)國網上銀行業務發展的瓶頸分析(xi)

　　第六節(jie) 2019-2020年中(zhong)國網上(shang)銀行發展的對策分析

　　一、網絡銀(yin)行業務的整體發展策略

　　二、促進中國網上(shang)銀行(xing)發展的對策

 　　三(san)、中(zhong)國(guo)網(wang)絡銀行深層(ceng)次(ci)發展戰略分析

　　四、淺析金融機構開展網上銀行業務的運作策略
 

　　第四章 2019-2020年中國網上銀行的用戶分析
 

　　第一節 個人(ren)網(wang)上銀行的使用狀況(kuang)

　　一、調(diao)查背景

　　二、主(zhu)要使用人群

　　三、主要了解渠道

　　四、發展的關鍵因素

　　第二節 個人網(wang)上銀行的(de)用戶特(te)征透析

　　一(yi)、使用率與滲透率

　　二、用戶細分

　　三(san)、用戶特征

　　四、用(yong)戶上網時長分布(bu)

　　第三(san)節 中國(guo)網上銀行用戶(hu)調查分析

　　一、個人網銀用(yong)戶

　　二、企業(ye)網銀用戶

　　三(san)、網銀安全(quan)性仍是關(guan)注(zhu)的焦點

　　四、網銀用戶飛速增長的主因
 

　　第五章 2019-2020年中國網上銀行的安全與風險分析
 

　　第一節 淺析網上銀(yin)行的安全性

　　一(yi)、網上銀行的安全問(wen)題思考

　　二、銀行交易(yi)系(xi)統(tong)的安全性分(fen)析

　　三(san)、網(wang)絡通訊的(de)安全性探討

　　四、客戶的安(an)全意識分析

　　第二節 美國網上銀行(xing)面臨(lin)的風(feng)險及控制

　　一、九大(da)風險(xian)

　　二、風(feng)險管(guan)理

　　三、內部(bu)控制

　　四、技術(shu)策略

　　五、其他(ta)方面

　　第三節 中國發(fa)展網上銀行存(cun)在的風險(xian)

　　一、從(cong)技術角(jiao)度分析

　　二、從業(ye)務角度(du)分(fen)析

　　三、從法律角度分析

　　第四節 探索網上銀行的風險控制體系

　　一、宏觀層面的風(feng)險控制

　　二、中觀層面的風險控制

　　三、微觀層面的風險(xian)控制(zhi)

　　第五(wu)節、網上銀行的風險管理探討

　　一、內涵保證的管(guan)理(li)

　　二、外延保證的管理
 

　　第六章 2019-2020年中國網上銀行監管分析
 

　　第一節 2019-2020年全球網上銀行的監管概(gai)況(kuang)分(fen)析

　　一、世界網銀(yin)的法律定(ding)義和分類

　　二(er)、世界網銀的法律實施(shi)和(he)安全保障

　　三、世界網銀的監管(guan)方式和監管(guan)內容(rong)

　　四、世界網銀的消費者權益保護

　　五(wu)、世界(jie)網(wang)銀的監管(guan)層次和(he)監管(guan)模(mo)式

　　第(di)二節(jie) 2019-2020年中國網上銀(yin)行監管的現狀分析(xi)

　　一、中國(guo)網上銀(yin)行監管制度體系已基本(ben)建立(li)

　　二(er)、目前(qian)網上銀(yin)行監管體制已不適應(ying)業務(wu)發(fa)展實踐

　　三、對(dui)網(wang)上(shang)銀行的風險監(jian)管(guan)不足

　　四、對網上銀(yin)行信息披露監管(guan)不足

　　第三節 2019-2020年(nian)中國(guo)中央銀行網(wang)上(shang)銀行監管體系的建設(she)分析

　　一、央行在(zai)制定網銀監管體制中(zhong)面臨(lin)的難(nan)題

　　二、央行實施網上(shang)銀(yin)行監管的主(zhu)要內容

 　　三、央(yang)行(xing)完善(shan)網上銀行(xing)監(jian)管體制的(de)對策(ce)

 　　第四節 2019-2020年中國(guo)網(wang)上銀(yin)行(xing)法(fa)律監管制度的(de)缺陷分析

　　一(yi)、機構型監管體制(zhi)導致網上(shang)銀行監管出現真空

　　二、網(wang)上銀行(xing)監管法律體系不健全(quan)

　　三、監管(guan)目標(biao)缺乏對(dui)客戶合法權益的保護

　　四(si)、市(shi)場(chang)準入(ru)條件模糊

　　第五節 2019-2020年中國(guo)完(wan)善網上銀行(xing)監管體制的對(dui)策分析

　　一(yi)、中國(guo)網(wang)上銀行監管制(zhi)度完善的(de)宗旨

　　二、中國網上銀行監管制度(du)完善(shan)的具(ju)體措施

　　三、中國網上銀行法律監管制度的完善對策
 

　　第七章 2016年中國開展網銀服務的各大銀行經營情況分析
 

　　第一節(jie) 中國銀行股(gu)份(fen)有限公司

　　第(di)二節 中國工(gong)商(shang)銀行(xing)股份有限公司(si)

　　第(di)三節 中國建設銀行(xing)股(gu)份有限公司

　　第四節 中(zhong)國農業銀行股份(fen)有限(xian)公司

　　第五節 招商銀行股份有限公司

　　第六節 交通銀行股份有限公司
 

　　第八章 2019-2020年中國網上銀行市場競爭與營銷分析
 

　　第一節 2019-2020年中國網(wang)上銀行市場競爭概(gai)況分(fen)析

　　一、網上(shang)銀(yin)行的生(sheng)存(cun)競爭環境透析

　　二、網(wang)上銀(yin)行成為中外(wai)銀(yin)行業拓展熱土

　　三、網上銀行為境外(wai)銀行開拓中國市場帶來(lai)契機

　　四(si)、國內網上銀行競爭劣勢

　　五、網上銀(yin)行的競(jing)爭策略探討

　　第二節(jie) 2019-2020年中(zhong)國網上銀(yin)行的(de)營(ying)銷(xiao)環境透析

　　一、宏觀環(huan)境

　　二、微(wei)觀環境

　　三、SWOT分析(xi)

　　第三節(jie) 2019-2020年(nian)中國網上銀行的(de)市(shi)場定位(wei)及發(fa)展戰略(lve)分析

　　一(yi)、客戶群(qun)體(ti)的細分

　　二、目標市場定位

　　三、營銷戰(zhan)略選擇

　　第四節 2019-2020年中國(guo)網上銀(yin)行的(de)整合營(ying)銷分析(xi)

 　　一、網銀(yin)成(cheng)為銀(yin)行(xing)業整合營(ying)銷的重(zhong)要(yao)手段

　　二(er)、網銀(yin)業開展整合營銷的必要性

　　三(san)、整(zheng)合營銷的戰略價值解(jie)析

　　四、網上銀行整合營銷的目標及其原理探討
 

　　第九章 中國網上銀行的法律環境分析
 

　　第一節 網上銀行的(de)相(xiang)關法律法規(gui)

　　一、中華人(ren)民共和(he)國中國人(ren)民銀(yin)行法

　　二(er)、網上銀行(xing)業務管理暫行(xing)辦法

　　三(san)、電子(zi)銀行(xing)業務(wu)管(guan)理辦法

　　四(si)、中華(hua)人(ren)民共和國(guo)銀行業監督(du)管理法

　　五(wu)、中華人民(min)共和國電(dian)子(zi)簽名法

　　六、商業(ye)銀行信(xin)息科技(ji)風險管理指引

　　第二節 網上(shang)銀行的相(xiang)關法律問題(ti)

　　一、網上(shang)銀行(xing)的(de)市場(chang)準入條件

　　二、網上貸款的相關法律(lv)

　　三、電(dian)子簽(qian)名的法(fa)律效力問題

　　四、網上銀(yin)行的(de)稅收(shou)征管(guan)法規

　　第三節 網上支(zhi)付(fu)面臨的(de)法律(lv)環境

　　一、淺析網上支付手段的法律效力

　　二、電(dian)子支票的法律(lv)效力分析

　　三、電子現金(jin)的法律地位探討

　　四、網(wang)上(shang)支(zhi)付違法活動(dong)的(de)懲罰規定

　　第四節 網上(shang)銀(yin)行業務(wu)糾(jiu)紛的政策法規

　　一、歸(gui)責原則

　　二、民事責任
 

　　第十章 2020-2025年中國網上銀行的發展前景分析
 

　　第(di)一節(jie) 2020-2025年中國網(wang)上銀行的市場前景展望

　　一、網上(shang)銀行發展前景廣(guang)闊

　　二、中國網銀市場將迎來(lai)穩定的增(zeng)長(chang)時期

　　三(san)、未來中(zhong)國網上銀行發展的動力

　　四、網上銀行將成為未來中(zhong)小(xiao)銀行發展突破口

　　第二節 2020-2025年(nian)中國網上銀行的未(wei)來(lai)發展趨勢探討

　　一、網絡銀行的六大發(fa)展趨向

　　二、中國網上銀行的理(li)財(cai)業(ye)務(wu)比重將逐(zhu)漸(jian)提高

　　三、未來網絡銀行將逐步向虛擬銀行轉變
 

　　第十一章 2019-2020年金融危機對中國網上銀行的影響分析
 

　　第一節 2019-2020年金融(rong)危(wei)機沖擊(ji)中國家電行業(ye)發展

　　一、行(xing)業(ye)整體(ti)規模出現委縮

　　二、小家電行(xing)業受影響較小

　　三、金融(rong)危機下中國(guo)白電企業盈(ying)利能(neng)力疲(pi)軟

 　　第二節 2019-2020年歐債危機下中國家電企業(ye)應(ying)對(dui)措施(shi)分(fen)析

　　一、注意品牌的推(tui)廣

　　二、2019-2020年家電市(shi)場(chang)出口分析

　　第(di)三節 2020-2025年金(jin)融(rong)危機下中國白電行業面臨發展機遇分析

　　一、國(guo)家政策調整或利好白電行業

　　二(er)、跨國收購存在良機

　　三(san)、家電行業調整戰略，尋求發展

　　四、家電行業發展的瓶頸
 

　　圖表目錄(部分)

　　圖表：2019-2020年(nian)全(quan)球(qiu)網(wang)上銀行(xing)滲透率Top10

　　圖表：2019-2020年美國不同年齡(ling)網(wang)民網(wang)上(shang)賬戶的分類情況(kuang)

　　圖(tu)表：2019-2020年(nian)美國消費者(zhe)對各項(xiang)網上服務(wu)的滿意度(du)

　　圖表(biao)：2019-2020年歐洲主要(yao)國家網上銀行(xing)使用情況

　　圖表：2016-2020年中(zhong)國網上銀行交(jiao)易規(gui)模(mo)及增長(chang)情況

　　圖(tu)表：2016-2020年中國主要金融服務類媒體(ti)月度(du)覆(fu)蓋人數趨勢

　　圖表：2016-2020年中國企(qi)業網上銀行市場份額(基于交易量)

　　圖表(biao)：農(nong)行(xing)網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)業務收(shou)費標準

　　圖(tu)表：個(ge)人(ren)網上銀行TOP5品牌(pai)的用戶滲透(tou)率

　　圖表：個人網上(shang)銀行的使用(yong)群體

　　圖表：個人網上銀行用戶的區域(yu)分布

　　圖表(biao)：個人網上銀(yin)行(xing)用戶的(de)年(nian)齡分布

　　圖表：個人網上銀行(xing)用戶的性(xing)別比例

　　圖表：個人網上銀行用(yong)戶的(de)婚姻狀況

　　圖表：個人(ren)網上銀行用(yong)戶的學歷分布(bu)

　　圖表：個人網(wang)上銀行用戶的職業分布

　　圖表：個人網上(shang)銀行用戶的周上(shang)網時間分布

　　略……