大中華區消費者及中小企業事業部產品總監林浩先生（左）和大中華區消費及小企業事業部總經理王利軍先生（右）
今日，戴爾在京召開終端用戶產品體驗活動，亮相了一批近期深受關注的新品，包括Venue7、Venue 8平板和XPS 11變形超極本在內的新品悉數登場。在體驗活動結束之后，騰訊數碼也有幸采訪到了戴爾大中華區消費及小企業事業部總經理王利軍先生和戴爾大中華區消費及中小企業事業部產品總監林浩先生，讓我們來聽聽他們對戴爾產品和戴爾的發展有著怎樣的理解。
與其說是市場疲軟倒不如理解為這是一種修正
當被問及PC產業疲軟時王利軍表示，目前一段時間是一種市場的修正行為，這也是多種因素引起的。跟各個廠商的庫存有關系，戰線拉的過大過長，可能需要一些市場的修正。再有，政府的拉動扶持行為終止利好政策停止這些都是市場表現疲軟的原因。另外這跟消費者的消費習慣也有關系，戴爾之所以推出平板、跨界二合一產品，也是因為市場的需求也是有一些變化。戴爾的很多產品，有像平板的電腦，也有像電腦的平板。再有就是前兩年的經濟投資非常多，市場虛高，今天的市場應該算是回到了2011年的市場水平線上，這是一種市場的修正。
小城市市場是未來PC產業聚焦之處
中國80%的人口是在四到六線城市，四到六線城市每百個家庭擁有的電腦比率是非常低的，而且國家許多信息化的政策要陸續推出來，消息稱國家要在兩三年之內讓95%的鄉村都可以通寬帶，那個時候可能寬帶速度會再提速，它帶來的是一個質的變化，它會影響很多行業，也會促進很多行業，包括促進大城市滲透率的提升。粗略的估計，現在在這個市場上不算跨界產品每個季度的市場容量應該是超百億美金，除了能源、汽車、電信這些大的行業以外，有多少行業能夠做到超百億？所以PC和平板未來仍然有一個非常龐大的市場，未來小城市和鄉村是關鍵，作為戴爾決不能忽略它。
迎合、趕上和引領是戴爾要做的
戴爾在平板產品上所追求的理念是首先迎合好消費者和市場的需求，然后趕上一些走在行業地位和技術水平最前沿的公司，最終成為能夠引領整個平板行業的先鋒。目前平板也開始向消費級和企業級產品分化，在消費級市場中戴爾要做的還有很多，但是企業化平板產品分化剛剛開始，戴爾會抓住這個契機，力爭成為企業級平板廠商的領頭羊。戴爾將針對企業及用戶的具體需求提供端到端的全面細致的服務，在商用PC產品上取得產品和市場經驗可以為戴爾所用，這也將是戴爾角逐企業級平板市場的法寶。
“山寨”廠商無法實現戴爾的全面服務
當被問到對山寨平板產品的看法的時候，林浩先生首先調侃了“山寨”這個詞，他表示山寨是讓世界了解中國IT產品的一個渠道，但是顯然這個渠道不是非常光明。山寨產品不但在產品的設計和制造上存在著諸多品控問題，最終產品的質量也是良莠不齊，產品售出后的服務也無法保證。這些“山寨”小廠產品的缺失恰恰是戴爾最值得驕傲的東西，戴爾一貫以提供品質穩定的產品，給予用戶全面妥善的服務以及給予用戶產品售出后的后續保障整套解決方案來對用戶負責。戴爾某些產品甚至能夠得到終身升級和服務，這些東西都是“山寨”小廠做不到的，所以面對陣容龐大的“山寨”軍團，戴爾并不擔心。
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