保監會壽險部近日召集六險企閉門會議,由頭是《關于召開人身險網銷業務監管制度起草工作啟動會的通知》。這意味著隨著網銷保險的火爆,市場正倒逼監管出招,人身險網銷業務監管制度起草工作正式鳴笛。
據一位參加會議的人士透露,參加會議的六家公司包括太保壽險、平安人壽 、泰康人壽 、光大永明、國華人壽 、弘康人壽等。會議信息透露,年內制定出臺關于人身險網銷業務監管的規范性文件已是定事。
據了解,進入2013年以來,保險網銷市場反響熱烈的同時,關于保險網銷業務合規性的質疑不斷,投訴明顯增多。為進一步規范人身險網銷業務經營和發展,鼓勵行業積極適應移動互聯時代推進業務模式創新,成為保監會迫切任務。
據悉,周二的會議還是以聽取各方意見為主。與會保險公司認為,要增強消費者信心,讓更多的人知道與認可保險網銷,這是目前保險網銷面臨的最大障礙。據了解,目前保險網銷最大的銷售平臺——天貓平臺,保險客戶人數合計不超過15萬人,僅相當于平臺客戶數的萬分之三。絕大多數客戶尚不知道保險可以在線購買,了解的客戶又擔心在線交易的安全,因此實際購買者少之又少。
接受過監管部門咨詢的業內人士向記者表示,希望將銷售平臺納入監管。必須避免無良網站打著保險銷售的名義銷售假保單,損害消費者利益,破壞整個保險網銷生態環境。對于互聯網專屬產品,應最大可能摒棄專業術語,簡化條款。建議對于此類產品,監管部門應允許保險公司將產品條款、說明書、保單盡量口語化,甚至增加多媒體應用以便于客戶理解。
據了解,有關參加會議險企還建議,對風險保障較低的理財型保險產品減免保險保障基金與監管費以降低成本,讓保險產品與基金、銀行理財等金融產品平等競爭。同時,通過行業性整體宣傳,增強客戶認知,降低客戶引流成本。