數據顯示(shi)，僅2015年上(shang)半年，中國電子商(shang)(shang)務(wu)交易額已達7.63萬億元。面對(dui)這個巨大并不斷成長的市場空(kong)間，記(ji)者分別從跨境電商(shang)(shang)、傳(chuan)統商(shang)(shang)超、物流(liu)配送角(jiao)度。

　　2016年一開年，國務(wu)院常務(wu)會議便(bian)審議決定擴大跨境電商綜合試(shi)(shi)驗區試(shi)(shi)點(dian)，并公(gong)布第(di)二批國家跨境電商綜合試(shi)(shi)驗區城市。

　　近(jin)兩年來，跨(kua)境電商在(zai)政策推動下疾速生(sheng)長，但又僅限(xian)于跨(kua)境進口(kou)電商，對于體量大得多且牽(qian)動外(wai)貿制造(zao)行業發展的出口(kou)跨(kua)境卻遭冷遇(yu)，由(you)此衍生(sheng)出的問(wen)題也日益顯露。

　　中(zhong)國電子商(shang)務研究中(zhong)心(xin)最新監測(ce)報告顯示(shi)，去年上(shang)半年，中(zhong)國跨境電商(shang)交易規模為(wei)2萬(wan)億(yi)，同比增長42.8%，占(zhan)我國進出(chu)口總值(zhi)的17.3%。其中(zhong)，出(chu)口占(zhan)比達到84.8%，進口比例15.2%。

　　值得(de)注意的是，傳統的跨境(jing)電商(shang)以C2C模式(shi)為主(zhu)，而隨(sui)著(zhu)各大平臺(tai)政策的調整，以B2C和B2B為主(zhu)的時代正在來臨。“正如阿(a)里由淘寶向天貓的進化一樣(yang)，未來的跨境(jing)電商(shang)也必(bi)然(ran)是品牌企業唱主(zhu)角。”黃子榮說(shuo)。

　　政策扶持失衡(heng)

　　近年(nian)來國(guo)家出(chu)臺(tai)了諸多針對跨(kua)(kua)境進(jin)口電商的(de)扶(fu)持(chi)(chi)政策。以目前(qian)實行的(de)行郵(you)稅(shui)(shui)(shui)為例，由于大(da)多數商品稅(shui)(shui)(shui)率(lv)大(da)約只有(you)10%，并享(xiang)受50元的(de)免稅(shui)(shui)(shui)額，這使得跨(kua)(kua)境電商比一般貿(mao)易更(geng)具吸引(yin)力。加上自2014年(nian)開始(shi)國(guo)家不斷增(zeng)加跨(kua)(kua)境電商進(jin)口試點城市(shi)，各(ge)試點城市(shi)又(you)相應(ying)出(chu)臺(tai)扶(fu)持(chi)(chi)政策，短(duan)短(duan)兩(liang)年(nian)間便讓跨(kua)(kua)境電商有(you)遍地開花(hua)之勢(shi)。

　　目前(qian)，包括京東、天(tian)貓、蘇寧、1號店、聚(ju)美優(you)品、當(dang)當(dang)網等電(dian)商(shang)巨頭(tou)已先后涉足跨(kua)境電(dian)商(shang)領域。據(ju)商(shang)務(wu)部(bu)統計(ji)，我國跨(kua)境電(dian)子商(shang)務(wu)企業(ye)已超(chao)過20萬家，平(ping)臺企業(ye)超(chao)過5000家，行業(ye)競爭日趨激烈。

　　“這(zhe)些(xie)政(zheng)策確(que)實有利于(yu)跨境(jing)電商(shang)的發展壯大(da)，但同(tong)時(shi)也帶來了不少問(wen)題。”黃子(zi)榮(rong)指出(chu)，由于(yu)參(can)與者(zhe)眾多，且(qie)大(da)部分(fen)進口商(shang)品(pin)都集中(zhong)在母(mu)嬰、日化、奢侈品(pin)等類別，導(dao)致行業(ye)中(zhong)掀起了“價(jia)格戰(zhan)”。

　　多位業內人士表示，對(dui)于(yu)價格遠低于(yu)與(yu)其官方價格的“跨境商(shang)品”，消費者要認真辨別真偽。

　　奢侈(chi)品特賣平臺“必奢”創始人葉國富告訴(su)記(ji)者，相較奶粉(fen)、尿(niao)片等利潤已被壓縮到所剩無幾的(de)跨境(jing)商品，雖(sui)然(ran)進口奢侈(chi)品的(de)利潤空間相對要大得多，但在激烈的(de)競(jing)爭下也將出現價格(ge)下滑趨勢。

 　　“目前國內跨境電(dian)商行業龍蛇混雜、競(jing)爭激烈，海(hai)外直郵多(duo)以個人郵遞物品的形(xing)式(shi)入境，一般未經(jing)質(zhi)檢部門(men)檢驗(yan)，產(chan)品質(zhi)量(liang)缺乏保障(zhang)，發(fa)生消(xiao)費糾紛后要維(wei)權也很(hen)困難。”葉國富說。

　　“價(jia)格戰”除了帶來(lai)假貨問題外，在目(mu)前國內較為流行的O2O跨(kua)(kua)境(jing)進口電商(shang)(shang)業態(tai)中，也出現了以完稅商(shang)(shang)品(pin)充當跨(kua)(kua)境(jing)商(shang)(shang)品(pin)的騙局。黃子榮(rong)認為，這(zhe)進一步加(jia)劇了跨(kua)(kua)境(jing)進口電商(shang)(shang)與一般進口貿易的不公平競爭。

　　在(zai)黃子榮看來，相對于跨(kua)境(jing)進口電商(shang)，跨(kua)境(jing)出(chu)口雖然占據(ju)了整個跨(kua)境(jing)電商(shang)貿易的(de)主要部分，但多年來并(bing)沒(mei)有被(bei)真正重(zhong)視。

　　“僅僅是陽光(guang)化這一問(wen)(wen)題，至(zhi)今還沒(mei)有具體(ti)政(zheng)策落地(di)。”黃子榮(rong)表示，跨境出口自2009年起步，但由于(yu)一直沒(mei)有解決稅制問(wen)(wen)題，最后(hou)都變成(cheng)郵政(zheng)系統在幫(bang)助這類“商(shang)品”進行陽光(guang)化運(yun)輸，這不僅使國(guo)家流(liu)失了稅收(shou)，出口國(guo)當地(di)也會以“傾銷(xiao)”為由進行各種干預。

　　“還有問題就是商品賣(mai)掉(diao)了，但錢回(hui)不(bu)來，于是出(chu)(chu)現(xian)了地下(xia)錢莊產業鏈(lian)條。”黃子榮認為，國家對于跨(kua)境出(chu)(chu)口的政策(ce)導向目前(qian)僅停留在默認合法化階段，未來亟(ji)需(xu)制定具體政策(ce)解(jie)決當前(qian)困局。

　　跨境出口門檻(jian)提高

　　在“跨境電商”一詞尚未走紅之前，就已(yi)經有大批賣家在eBay等海外平臺售(shou)賣廉價(jia)的“中國制(zhi)造(zao)”。只要懂外語(yu)、有貨源(yuan)，在eBay上開個店，就可以把極具價(jia)格優勢的電子產品(pin)、汽車配件(jian)等銷(xiao)售(shou)給(gei)海外消費者。

　　“但這樣中國的(de)跨(kua)境電商品牌(pai)很難(nan)在海外做好做大。”黃(huang)子榮說(shuo)。隨著跨(kua)境電商的(de)發展(zhan)，個人(ren)賣家(C2C或(huo)C2B)正在讓位(wei)給品牌(pai)企業(B2C或(huo)B2B)。

　　eBay曾經(jing)是很多(duo)(duo)第一批跨(kua)境電商玩家(jia)的(de)“發家(jia)之地(di)”，但許多(duo)(duo)賣(mai)家(jia)利用eBay最初審(shen)核(he)機(ji)制不嚴、國際物流周期長等特點，在該平臺賣(mai)假貨甚至欺詐，導(dao)致eBay的(de)政策開(kai)始逐漸傾向于大賣(mai)家(jia)。一位在eBay上(shang)(shang)經(jing)營汽(qi)車(che)車(che)標且有十年店齡的(de)跨(kua)境電商從業者小張告訴記(ji)者：“許多(duo)(duo)個(ge)人賣(mai)家(jia)擾亂(luan)了(le)(le)(le)eBay上(shang)(shang)的(de)正常秩序，eBay去(qu)年進行了(le)(le)(le)大清洗。現在的(de)門檻比之前(qian)高(gao)了(le)(le)(le)太多(duo)(duo)。”

　　而一(yi)向以審核機制(zhi)嚴格著(zhu)稱的(de)亞馬(ma)遜(xun)，對不具備(bei)競(jing)爭力(li)的(de)產品(pin)(pin)和(he)品(pin)(pin)牌根本不會列為目(mu)標客戶。阿里旗下原本定(ding)位于C2C的(de)“速(su)賣通”，在去年(nian)年(nian)底升(sheng)級，轉型(xing)做B2C。推出精品(pin)(pin)館，剔除部分賣家，希(xi)望打造(zao)一(yi)個生態圈，像亞馬(ma)遜(xun)一(yi)樣做精品(pin)(pin)，鼓勵更(geng)多品(pin)(pin)牌進駐。

　　“這意味著跨境電(dian)商(shang)門(men)檻(jian)提高(gao)。”黃子(zi)榮告訴記者(zhe)。“從行業來看，這是一種(zhong)必然趨勢。價格戰到今年逐漸轉變為依靠質量與品(pin)牌，才能(neng)讓(rang)跨境電(dian)商(shang)更加(jia)健(jian)康地(di)發展，提高(gao)消費者(zhe)忠誠(cheng)度，從而在海外市場更容易(yi)立(li)住(zhu)腳跟。”

　　對于眾多本地傳(chuan)統外貿企(qi)業而言，跨境電商大熱和平臺(tai)門檻提高既意味著機遇，同時也意味著巨大的挑(tiao)戰。

　　一(yi)方面，許多外(wai)貿企業習慣(guan)了被動接受下(xia)單生產，無論(lun)客(ke)戶、渠道、品牌，甚(shen)至知(zhi)識(shi)產權都(dou)掌(zhang)握在(zai)別人手中(zhong)，缺(que)少直接面對海外(wai)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)機會，無論(lun)在(zai)客(ke)戶消(xiao)費(fei)習慣(guan)，還是(shi)管理電商渠道方面都(dou)缺(que)少知(zhi)識(shi)儲備。因(yin)而要經歷一(yi)個長期的(de)探索過程(cheng)。

　　另一(yi)方面，相對(dui)國內電(dian)商(shang)而言(yan)，跨境(jing)電(dian)商(shang)鏈條(tiao)更長。支付(fu)、通(tong)關、物流任(ren)何一(yi)個環節(jie)都可(ke)能成(cheng)為交易(yi)的絆腳石。例如(ru)建設(she)海(hai)外倉等也超出了(le)單(dan)個企業的能力范圍，因而必須依賴(lai)于(yu)合作伙伴，才(cai)能形成(cheng)完整(zheng)的跨境(jing)電(dian)商(shang)生(sheng)態系統。

　　“如果要(yao)把中國(guo)的跨境(jing)電(dian)(dian)商品(pin)牌打到(dao)海(hai)(hai)外(wai)去(qu)，并在海(hai)(hai)外(wai)市場立足腳(jiao)跟，建設海(hai)(hai)外(wai)倉(cang)儲、加快海(hai)(hai)外(wai)倉(cang)營運的速(su)度非(fei)常必要(yao)。”順豐(feng)跨境(jing)業務(wu)相關人士告訴記(ji)者(zhe)，跨境(jing)出(chu)(chu)口電(dian)(dian)商采取郵包運輸(shu)方式最常出(chu)(chu)現的問題是，商品(pin)到(dao)了海(hai)(hai)外(wai)缺乏售后服(fu)務(wu)，沒有服(fu)務(wu)就(jiu)很難(nan)留得(de)住(zhu)顧客。

　　廣州(zhou)(zhou)國際電(dian)商展組(zu)委會相關人士(shi)向記(ji)者(zhe)透露(lu)，跨境電(dian)商將是今年(nian)電(dian)商展的(de)重點，屆時將有30個(ge)國家的(de)電(dian)子商務平臺(tai)商、服務商以及服務鏈各(ge)環節企(qi)業云集廣州(zhou)(zhou)，為傳統企(qi)業提供各(ge)種(zhong)商業互聯網化解決(jue)方案。

　　“對于廣州乃至整個廣東的商貿企業而言，傳統外貿企業必須重新打造自身在全球市場的競爭力。”黃子榮說。更多最新電商物流、市場分析報告、行業市場分析信息請查閱靈核網發布的《》。