剛剛過(guo)去的春節假期(qi),移動(dong)支付的能(neng)量再次(ci)釋放。從除夕至初(chu)五,微(wei)信紅包(bao)收發總量達到460億(yi)個,同比(bi)去年增長43.3%;1.68億(yi)人(ren)成功集齊支付寶“五福”,瓜分2億(yi)現(xian)金……
事實上,移動支付的(de)(de)普(pu)及已不僅僅體(ti)現在紅包(bao)上。很(hen)多春節返(fan)鄉的(de)(de)游子發現,在大城(cheng)市(shi)中隨處可見(jian)的(de)(de)移動支付,到了(le)小(xiao)城(cheng)同樣(yang)遍地開花。這不僅便利了(le)人們的(de)(de)生活(huo),也讓城(cheng)市(shi)之間(jian)的(de)(de)生活(huo)鴻(hong)溝越來越小(xiao)。
支(zhi)付(fu)方式的(de)變革(ge)影響深遠(yuan),而(er)在(zai)走向“無現金(jin)時(shi)代”的(de)同時(shi),安全仍是關涉(she)移動支(zhi)付(fu)未來的(de)重中之重。
消費者群體支撐發(fa)展(zhan)勢頭
目前,中國的移(yi)動支付(fu)已處于全(quan)球(qiu)領(ling)先(xian)的地位(wei)。微(wei)信、支付(fu)寶等支付(fu)平(ping)臺近幾年快速發展,推進著國民“無現金”的生活方式。
從(cong)替(ti)代現金、錢包,到(dao)連銀行卡(ka)都不(bu)需要(yao)隨(sui)身攜帶,只(zhi)要(yao)有手(shou)機拿在手(shou)上,隨(sui)時“掃一(yi)(yi)掃”就可(ke)以(yi)完(wan)成支付(fu)(fu)。如今(jin),在互聯網(wang)基礎(chu)較好的(de)一(yi)(yi)二線(xian)城(cheng)市(shi),不(bu)帶錢包出門已(yi)成常(chang)態(tai)。而在三四線(xian)城(cheng)市(shi)乃至(zhi)鄉村(cun)中,移動支付(fu)(fu)的(de)成長速度也不(bu)可(ke)忽視。發布顯示,目前(qian)農村(cun)地區的(de)在線(xian)支付(fu)(fu)水平與城(cheng)市(shi)不(bu)相上下。由于農村(cun)金融網(wang)絡不(bu)發達(da),移動支付(fu)(fu)反而可(ke)以(yi)繞過銀行網(wang)點存取(qu)款(kuan)等(deng)功能(neng)環(huan)節,從(cong)而演變(bian)為一(yi)(yi)種(zhong)新交(jiao)易形態(tai)。

表示,移(yi)動支付平臺在中(zhong)(zhong)國(guo)迅速(su)擴(kuo)張,中(zhong)(zhong)國(guo)正(zheng)在變成一個(ge)(ge)無現金(jin)的社會,并(bing)在這(zhe)個(ge)(ge)進程中(zhong)(zhong)跳過信用卡。
根(gen)據中國互聯網(wang)絡信息中心CNNIC發(fa)布的報(bao)告顯示,截至去年底,中國手(shou)機(ji)網(wang)上(shang)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)用戶規(gui)模達到4.69億人,年增長率為31.2%,網(wang)民手(shou)機(ji)網(wang)上(shang)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)的使用比例由57.7%提升至67.5%。手(shou)機(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)向(xiang)線下(xia)(xia)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)領(ling)域的快速滲透,極大豐富了支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)場景(jing),有50.3%的網(wang)民在(zai)線下(xia)(xia)實(shi)體店購物時(shi)使用手(shou)機(ji)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)結算。
而(er)據支(zhi)付寶的數據顯示,2016年移(yi)動支(zhi)付筆數占整體比(bi)例(li)已超過70%,人均支(zhi)付金額(e)也(ye)有大幅上升。其中,上海(hai)人均支(zhi)付達到(dao)14.8萬(wan)元(yuan),浙(zhe)江、北京、福建、江蘇等省(sheng)市也(ye)突破了10萬(wan)元(yuan)。
由于移動支(zhi)(zhi)付(fu)具有(you)便攜性,不受銀行網點和營業時(shi)間等限制,能夠滿足消(xiao)費者隨時(shi)隨地消(xiao)費、面對面交易等多(duo)種(zhong)需求,解決了現金、刷卡等傳統支(zhi)(zhi)付(fu)諸多(duo)痛點,支(zhi)(zhi)付(fu)體驗(yan)更優。隨著支(zhi)(zhi)付(fu)場景從(cong)線上到線下的(de)普及,城市公(gong)共服務范圍的(de)擴大,從(cong)繳(jiao)納水電燃氣(qi)費、交通違法罰款到小(xiao)超市的(de)結賬、路邊攤的(de)煎餅果子(zi),都可以通過手機來(lai)完成。
移(yi)動支(zhi)付(fu)之所(suo)以發展(zhan)迅速,根(gen)源于巨大消費者群體的(de)有力支(zhi)持(chi)。業(ye)(ye)界普(pu)遍認為,移(yi)動支(zhi)付(fu)毋庸置(zhi)疑將是(shi)未來支(zhi)付(fu)趨勢(shi),未來3年將是(shi)移(yi)動支(zhi)付(fu)產業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)重要階段(duan)。未來,移(yi)動支(zhi)付(fu)可能只是(shi)手機的(de)諸多功能之一(yi),消費者還可以通過(guo)它繳稅、轉賬住院費用等(deng)。“無現金生活”時代(dai)并不會太遠(yuan)。
創新(xin)與監管決定支付安全
隨著移(yi)動支(zhi)付的“井(jing)噴式(shi)”發展,一(yi)些風險(xian)也隨之(zhi)而來(lai)。近年來(lai),一(yi)些不法分子(zi)通過詐騙(pian)以及(ji)賬號盜取(qu)等技術手段(duan),對消(xiao)費者的“電子(zi)錢(qian)包”虎視眈眈。比如,針對NFC技術的“閃(shan)付”,利用(yong)特制的讀(du)卡器(qi)隔(ge)著厚(hou)厚(hou)的錢(qian)包和衣服(fu)也能讀(du)取(qu)閃(shan)付卡數據。
對(dui)此,有業(ye)內人(ren)士(shi)指出(chu),從(cong)短期(qi)來看(kan),消費者(zhe)賬戶信(xin)息安全保護、移動終端環境安全、網(wang)上商戶入網(wang)管理(li)、網(wang)絡賬戶實名(ming)制(zhi)等(deng)方面仍需產業(ye)相關方持(chi)續(xu)關注;從(cong)支(zhi)(zhi)付產品看(kan),未(wei)來的(de)創新或將更多考(kao)慮安全因素(su),讓(rang)消費者(zhe)真正做到放心支(zhi)(zhi)付。
移(yi)動(dong)支付(fu)涉及到用戶最(zui)重要的資(zi)產賬戶,一旦(dan)出(chu)現資(zi)金(jin)盜刷(shua)或丟失問題,用戶對(dui)移(yi)動(dong)支付(fu)的信任度就會急(ji)劇下降。因(yin)此,解(jie)決(jue)諸如消(xiao)費記錄(lu)泄露、資(zi)金(jin)盜刷(shua)、垃圾信息轟炸、洗錢或信用卡惡意透支等信息、資(zi)金(jin)安全(quan)性問題,將成為(wei)移(yi)動(dong)支付(fu)發展的決(jue)定(ding)性因(yin)素。
目前,多(duo)家(jia)移動(dong)支(zhi)(zhi)付機構(gou)都(dou)作出(chu)了“全額賠付”的(de)承諾,并(bing)推出(chu)相(xiang)關的(de)賬戶保險(xian)。但對于用戶而言,第三方支(zhi)(zhi)付提供(gong)商能否升級技術(shu),提供(gong)更具(ju)安全感的(de)產品(pin)體驗,在消費者出(chu)現損(sun)失時快(kuai)速響(xiang)應,才是對電子支(zhi)(zhi)付工具(ju)的(de)首(shou)要(yao)要(yao)求。
而(er)從監(jian)(jian)管(guan)角度而(er)言,有(you)專(zhuan)家表示,移動(dong)支(zhi)(zhi)付領域需進(jin)一步理順監(jian)(jian)管(guan)體系,充分(fen)發揮銀監(jian)(jian)、工信等部門作用;加(jia)強對運營商、第三(san)方支(zhi)(zhi)付平臺等的(de)日常(chang)監(jian)(jian)管(guan),對移動(dong)支(zhi)(zhi)付相關企業引入定期(qi)檢測機(ji)制、風險內控(kong)機(ji)制等監(jian)(jian)督措施;加(jia)大懲戒力度,強化(hua)對移動(dong)支(zhi)(zhi)付黑色產業鏈的(de)打(da)擊力度,確保客戶資金(jin)托管(guan)、賬戶實名(ming)制與(yu)分(fen)類等政(zheng)策(ce)落到實處。
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