隨著人們生活水平的提高，對外在美及內在健康的要求亦不斷提高。在日常生活和工作中美容健康問題越來越受到人們的關注，院市場規模是巨大的，前景是可觀的，增長性也是可持續的。國民經濟的快速發展，消費者消費理性的增強和消費知識的積累，行業競爭的白熱化，無不對美發美容企業提出新的挑戰，企業全面升級迫在眉睫。美容美發作為幾千年來的傳統行業，在這個快速變化的時代顯得步履沉重，2017將會出現哪些變化?

　　變化一：多種業態并存格局

 　　1、傳統美發行業以社區店為主體，2015年將出現：社區店、寫字樓店、商場店、上門美發、小區個人工作室，五種業態并存格局。

 　　2、寫字樓店作為一種新業態，以低成本、低價格、高滿意度為切入點，把社區店的主燙染護的價格拉低，傳統的社區店將雪上加霜。

　　3、寫字樓、商場、上門、個人工作室都將大幅度分流客戶，攪局將是2017新旋律。

　　變化二：市場更加細分化

 　　1、綜合店仍然是一種非常有價值的經營方式，充分解決了客流和盈利的矛盾，但綜合店帶來的挑戰依然很大，其一是經營難度很大，所以很多專業店轉型失敗的概率高，對美發老板挑戰極大，其二是在客戶的心目中，仍然很難建立起專業感。

 　　2、一批有技術支撐、用戶體驗好的高端美發專業店將出現在各個市場，以專業、個性化服務、高價格為特征，服務高端人群。

 　　3、中檔店將以跨界、開展多種經營來謀求生存和發展，在傳統燙染項目受到低價競爭打壓后，這些門店將被迫開展多種經營，改變傳統盈利模式，主要的跨界方向是飾品、化妝品、減肥產品等。

　　4、低端夫妻檔將進一步萎縮。

　　變化三：招人難問題將進一步加劇

 　　2017年是人口紅利轉折點，從2015年開始，新加入市場的勞動力數量開始下降，低附加值的美發行業更難招工，無論其工作量和待遇的吸引力遠遠不如其他行業，因此，美發店招人的問題在2015年將更加突出。

　　變化四：用戶對體驗的要求將更高

 　　1、據調查有近50%的女性客戶對發型師不滿意，其原因是發型師不能提供個性化的技術服務，其根源還是很多發型師的自身的審美能力沒有過關。

　　2、越來越多的用戶愿意花錢買體驗，因此，如何改善用戶的體驗將是2015年的主旋律。

　　變化五：充值卡模式將逐漸走向衰落

 　　多年來的充卡模式，很多客戶深受其害。目前市場涌現出部分不充卡門店，受到廣大客戶的歡迎，這或將是一個趨勢，如何通過其他方式維持客戶的忠誠度將是一個發廊的新命題，普通會員卡+積分制度或許是一個解決當下矛盾的一個手段。

　　變化六：收銀系統移動化和免費成必然

 　　2017年將出現一大批免費的收銀軟件，PC版收銀系統將被淘汰，通過移動版的方式，讓收銀的效率更高，客戶體驗更好，一場收銀軟件大戰即將展開。

　　變化七：外賣產品進一步萎縮，用戶網購洗護品繼續上升，發品生產、批發業開始深度洗牌

　　1、發廊外賣傳統模式將受到挑戰，2017年可能出現平價外賣趨勢，發廊將被迫改變盈利模式。

　　2、隨著門店外賣的萎縮，傳統發品商生存空間將受到擠壓，發品代理商將會面臨一次深度大洗牌。

　　3、廣州的小部分發品商在這一輪競爭中將被淘汰，洗護品牌將朝集中化趨勢發展。

　　變化八：美發店IT化成為必然趨勢

 　　1、與其他行業餐飲、美容、洗浴、健身等服務行業相比，美發行業的IT化程度最低，這和美發行業多年來低水平重復是息息相關的。

 　　2、通過IT技術手段，提升發廊的工作效率、個性化服務，最終能夠降低發廊的運營成本，提高客戶體驗。

　　3、通過移動互聯網(手機)連接門店和客戶，手機將成為發廊維護管理客戶的最重要手段。

　　變化九：美發自動化的設備將逐漸增長

 　　隨著人力成本的持續上升，傳統的人工部分會出現一些自動設備替代，典型者如機器人替代人工，設備取代勞動，近年來的自動洗頭機火爆就是代表，就是這將是今后幾年的大趨勢。

　　變化十：盈利模式創新是2015年發廊老板關注的焦點

　　1、傳統外賣、燙染盈利模式即將走到盡頭。

 　　2、如何把現有客流量有效的盤活，同時，又能讓客戶滿意，有序的跨界和增加盈利點，這個問題積累多年，2017年將是發廊老板不得不面對的問題。