隨(sui)著人們(men)生(sheng)活水(shui)平的(de)(de)(de)提高(gao)，對外(wai)在(zai)(zai)美(mei)(mei)及內在(zai)(zai)健康的(de)(de)(de)要求亦不斷提高(gao)。在(zai)(zai)日常生(sheng)活和工(gong)作中美(mei)(mei)容健康問(wen)題越來越受到人們(men)的(de)(de)(de)關注，院市場規模是(shi)巨大的(de)(de)(de)，前景是(shi)可觀的(de)(de)(de)，增(zeng)長性也是(shi)可持續的(de)(de)(de)。國民經(jing)濟的(de)(de)(de)快速(su)發(fa)展，消(xiao)費者消(xiao)費理性的(de)(de)(de)增(zeng)強和消(xiao)費知(zhi)識的(de)(de)(de)積累(lei)，行業(ye)競爭的(de)(de)(de)白(bai)熱化(hua)，無不對美(mei)(mei)發(fa)美(mei)(mei)容企業(ye)提出新的(de)(de)(de)挑(tiao)戰，企業(ye)全面升級(ji)迫在(zai)(zai)眉睫(jie)。美(mei)(mei)容美(mei)(mei)發(fa)作為幾千(qian)年來的(de)(de)(de)傳統行業(ye)，在(zai)(zai)這個(ge)快速(su)變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)時代顯得步履(lv)沉重，2017將(jiang)會出現(xian)哪些變(bian)化(hua)?

　　變化一：多種(zhong)業態并存格局

　　1、傳統美發行業以社(she)(she)區(qu)店為主(zhu)體(ti)，2015年(nian)將出現：社(she)(she)區(qu)店、寫(xie)字樓店、商場店、上門美發、小區(qu)個人(ren)工(gong)作室，五種業態并存格(ge)局。

　　2、寫字樓(lou)店(dian)作為一種新業(ye)態，以低(di)成本、低(di)價格、高滿意(yi)度為切入點，把社(she)(she)區店(dian)的主燙染護的價格拉低(di)，傳統的社(she)(she)區店(dian)將雪上加霜(shuang)。

　　3、寫字樓、商場、上門、個人(ren)工作室都(dou)將大(da)幅(fu)度分流(liu)客戶(hu)，攪(jiao)局將是2017新旋律。

　　變化二：市場更加細分化

　　1、綜合(he)店仍(reng)然(ran)是一種非常有價值的(de)經營(ying)方式(shi)，充(chong)分解決了客流(liu)和盈利(li)的(de)矛盾(dun)，但綜合(he)店帶來的(de)挑(tiao)戰依然(ran)很大，其一是經營(ying)難度很大，所以(yi)很多專業(ye)店轉型失(shi)敗的(de)概率高，對美發老板挑(tiao)戰極大，其二是在客戶的(de)心(xin)目中，仍(reng)然(ran)很難建(jian)立起專業(ye)感。

　　2、一(yi)批有技術支撐、用戶體驗好的高端(duan)(duan)美發專業店將出現(xian)在各個市場，以專業、個性化服(fu)務、高價格為特征(zheng)，服(fu)務高端(duan)(duan)人群(qun)。

　　3、中檔店將以跨界、開展(zhan)多(duo)種經(jing)營來謀求生(sheng)存和發展(zhan)，在傳統(tong)燙染項目受到低價競爭打壓后(hou)，這些(xie)門店將被迫開展(zhan)多(duo)種經(jing)營，改變傳統(tong)盈利(li)模式，主要的跨界方向是飾品、化妝品、減肥(fei)產品等。

　　4、低端夫妻檔將(jiang)進一步萎縮。

　　變(bian)化三：招人難問(wen)題將進一步加劇

　　2017年(nian)是人口紅利(li)轉折點，從2015年(nian)開(kai)始，新加(jia)入市場的(de)勞動力(li)數量開(kai)始下降，低附加(jia)值(zhi)的(de)美發行(xing)業更(geng)難(nan)招(zhao)工(gong)，無論其(qi)工(gong)作(zuo)量和待遇的(de)吸引力(li)遠(yuan)遠(yuan)不如(ru)其(qi)他行(xing)業，因此，美發店(dian)招(zhao)人的(de)問(wen)題(ti)在(zai)2015年(nian)將更(geng)加(jia)突出。

　　變化(hua)四：用(yong)戶對體(ti)驗(yan)的要(yao)求將更(geng)高

　　1、據調查有近50%的(de)女性(xing)(xing)客戶對發型師不(bu)滿意(yi)，其原因是(shi)發型師不(bu)能提供個性(xing)(xing)化的(de)技術服務，其根源(yuan)還是(shi)很(hen)多發型師的(de)自身的(de)審美能力沒有過關。

 　　2、越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的用戶(hu)愿意花錢買(mai)體(ti)驗(yan)，因此，如何改善用戶(hu)的體(ti)驗(yan)將是2015年的主旋律。

　　變(bian)化五：充值(zhi)卡模式將逐漸走向衰(shuai)落

　　多(duo)年來(lai)的(de)充卡模式，很(hen)多(duo)客(ke)戶(hu)深受其害。目前市場涌(yong)現出部(bu)分(fen)不充卡門店，受到廣(guang)大客(ke)戶(hu)的(de)歡迎，這或(huo)將(jiang)是一個趨(qu)勢(shi)，如何通過其他方(fang)式維持客(ke)戶(hu)的(de)忠誠度將(jiang)是一個發(fa)廊的(de)新命題(ti)，普(pu)通會員卡+積分(fen)制度或(huo)許是一個解決當下矛盾的(de)一個手(shou)段(duan)。

　　變化六：收銀系(xi)統移動化和免費(fei)成必然

　　2017年(nian)將(jiang)(jiang)出現一大批免費的(de)收(shou)銀軟(ruan)件(jian)，PC版收(shou)銀系統將(jiang)(jiang)被淘汰，通過移動版的(de)方式，讓收(shou)銀的(de)效率更(geng)高，客戶體驗更(geng)好，一場收(shou)銀軟(ruan)件(jian)大戰即將(jiang)(jiang)展開。

　　變化七：外賣產(chan)品(pin)進一(yi)步萎縮(suo)，用戶(hu)網(wang)購(gou)洗護品(pin)繼續上升，發品(pin)生產(chan)、批發業開(kai)始深度洗牌

　　1、發廊外(wai)賣傳(chuan)統模式將受到挑戰(zhan)，2017年可能出現平價外(wai)賣趨(qu)勢，發廊將被迫改變盈利模式。

　　2、隨著門店(dian)外(wai)賣的萎縮(suo)，傳統(tong)發(fa)品(pin)商(shang)生存空間將受到擠壓，發(fa)品(pin)代理(li)商(shang)將會(hui)面臨一次深度大洗牌。

　　3、廣州的小(xiao)部分(fen)發品商(shang)在這(zhe)一輪競爭中(zhong)將被(bei)淘汰，洗護品牌將朝集中(zhong)化趨勢發展。

　　變(bian)化(hua)八：美發店IT化(hua)成(cheng)為必然趨勢

　　1、與其他行業餐(can)飲、美(mei)容、洗浴、健(jian)身等服務行業相比，美(mei)發(fa)(fa)行業的IT化程度最低(di)，這和美(mei)發(fa)(fa)行業多年來低(di)水平重復是息(xi)息(xi)相關的。

　　2、通過(guo)IT技術手段，提升發(fa)廊(lang)的工作效率、個性化(hua)服務，最終(zhong)能夠降(jiang)低發(fa)廊(lang)的運營成本(ben)，提高客戶體驗。

　　3、通過移動互(hu)聯網(手機)連接(jie)門店和客(ke)戶，手機將(jiang)成為發(fa)廊維護(hu)管理客(ke)戶的最重要手段。

　　變化(hua)九：美發(fa)自動(dong)化(hua)的設(she)備將逐漸增(zeng)長

　　隨著人(ren)(ren)力成本的持續上升，傳統的人(ren)(ren)工(gong)(gong)部(bu)分會出現一些自動設備(bei)替(ti)代(dai)，典型(xing)者如(ru)機器人(ren)(ren)替(ti)代(dai)人(ren)(ren)工(gong)(gong)，設備(bei)取代(dai)勞動，近年來的自動洗頭機火(huo)爆就(jiu)是代(dai)表，就(jiu)是這(zhe)將是今后幾年的大趨勢(shi)。

　　變化十(shi)：盈利模(mo)式創新是2015年(nian)發廊老(lao)板關注的焦點

　　1、傳(chuan)統(tong)外賣(mai)、燙(tang)染盈利模式即將走到盡頭。

　　2、如(ru)何把現(xian)有客流量(liang)有效的盤活，同時，又能讓客戶滿意，有序的跨(kua)界和增(zeng)加盈利點，這個問題積(ji)累多(duo)年(nian)，2017年(nian)將是發廊(lang)老板(ban)不得不面對的問題。