航機延誤經常為乘客帶來不必要損失。據香港《文匯報》4月28日報道，英國法院5月將裁決兩起航班延誤案，若航空公司敗訴，可能將面對索償潮和高達32億英鎊(約合人民幣336億元)的賠償。
英國的航空公司遵照歐盟規定，若客機延遲3小時以上抵達目的地，須向每名乘客賠償600歐元(約合人民幣5191元)及相關支出。然而若干航企漠視規定，不肯現金賠償，因此被小部分乘客告上法庭。
據報道，2006年，英漢道森乘坐湯姆森航空，由倫敦蓋特威克機場飛往多米尼加，但行程延誤，2012年12月他向劍橋郡法院提出索償訴訟，獲判975英鎊(約合人民幣1.02萬元)賠償加利息。湯姆森不服上訴，并援引國際通用的《蒙特利爾公約》，指事主無在延誤發生2年內興訟，航空公司有權不賠。
不過在英國法例下，有關索償的追溯期可達6年，假如湯姆森敗訴，意味公司將要賠償予類似個案。資料顯示，過去10年來，英國航企未賠償金額達32億英鎊。
第二宗案件是男子于扎在2011年乘搭Jet2航空時延誤，2013年將該航空公司告上法庭，航空公司稱飛機有不可預見的技術問題，屬特別情況，有足夠理由不賠。但有報道稱，“特別情況”通常指天氣差或政治動蕩，故外界期望裁決可厘清字眼定義，避免成為航企拒賠借口。
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