吉隆坡11月10日電 馬航商務營運總監鄧利維10日在此間表示，希望失聯乘客家屬耐心等待，馬航將確保家屬獲得賠償。
馬航MH370客機失聯事件至今8個月，在飛機搜尋未果的情況下，馬航所承諾的賠償金家屬也無法獲得，引起家屬的不滿。對此，馬航商務營運總監鄧利維要求家屬耐心等待，賠償終究會發出。
他指出，馬航MH370客機的乘客家屬，最終將獲得賠償。“我們將確保通過我們的保險補償MH370乘客家屬”。
此間《東方日報》引述《大馬內幕者》的報導說，鄧利維表示，馬航目前正抓緊時間處理賠償工作。但他稱，有些事情不是航空公司范圍之內的事務。
他說，如果家屬對賠償不滿意，那可以尋求法律意見，并可以提起訴訟，倘如此，我們將對此進行評估并做出回應。
今年3月8日從吉隆坡飛往北京的馬航客機MH370突然失去聯系，該客機共載有227乘客和14名機組人員。
專家推測，MH370可能會墜落在南印度洋，對此澳大利亞和馬來西亞及中國聯合派出搜尋船艦進行搜尋工作。這也是航空史上最大型和最昂貴的搜索行動，但至今還未有絲毫發現，客機依然音訊全無。
根據《1999年蒙特利爾公約》，航空公司需支付每名遇難乘客約18.3萬美元的賠償。鄧利維表示，乘客家屬可以通過法律行動，要求更高的賠償。
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