自從2005年國家有關部門組織實施了“國家中小企業信息化推進工程”,八年間我國中小企業信息化工作取得較大成效,中小企業、信息服務商以及電信運營商積極響應,中小企業信息化步伐明顯加快。
2013年9月25日到28日中國國際中小企業博覽會于廣州舉行,這是該博覽會的第十個年頭。藉此機會,記者就中小企業信息化相關問題采訪了國內中小企業信息化領域領先廠商暢捷通信息技術股份有限公司助理總裁張紅女士。
與大中型企業相比,小企業往往因財力薄弱、人才缺乏、商機獲取不及時而導致在整體經營管理上存在困難。張紅女士在接受采訪過程也表示,中小企業在信息化過程中急需解決的是管理問題,這其中包括流程、賬目、成本等方面。不過,她也表示管理只是企業信息化過程中要解決的最傳統的問題。
張總認為,在時代發展的今天,單純的解決管理問題已經遠遠不夠。她指出“對于中小企業來說,生存才是最重要的,如果生存不了管理得再好也是沒有意義的,所以對于他們來說有兩個問題可能更關鍵,生意問題和資金問題。”目前,暢捷通已經推出了譬如“碼客”“暢捷支付”等相關云應用產品來幫助客戶獲得更多的生意。
中小企業融資一直以來是個老難題,盡管國家一再出臺政策支持中小企業貸款,然而中小企業資金缺乏問題一時難以得到解決。對于資金問題,張總表示這不僅是中小企業煩惱,銀行也很犯愁,因為他們不知道該貸款給誰。由于中小企業的風險性比較高,銀行在沒充分評估前,他們不會輕易貸款給中小企業,可以說信息的不對等、不公開導致了中小企業融資難的問題。而基于目前小微企業的現況,暢捷通為了切實幫助到小微企業快速成長,在2012年5月7日工信部召開的中小企業信息化服務信息發布會上就已經率先發起創建了國內首個針對小微企業提供幫扶服務的的“小微企業扶助聯盟”。該聯盟將在工信部、各地中小企業主管機關、產業園區管委會等國家各級政府部門的指導下,深度分析小微企業遇到的實際困難,從管理提升、融資暢通、品牌打造等諸多方面對小微企業進行扶助支持。讓小微企業在“扶助聯盟”的幫助下擴大生意、尋找新商機,同時幫助它們高效管理自己的生意,管理好自己的客戶,發揮小微企業靈活的優勢。”
助推信息化普及 產品去系統化搭建平臺
據統計,目前我國有4700多萬中小企業,作為中小企業信息化領域的“領頭羊”暢捷通現服務160多萬客戶,通過上述兩數據對比可以看出,中小企業目前的信息化程度還比較低,普及率不夠高。這其中有中小企業不了解、不重視的原因,也有信息化產品使用復雜、培訓時間長導致推廣緩慢的原因。
張紅女士在第十屆中國國際中小企業博覽會的演講上表示,未來暢捷通的信息化產品將會去系統化,使產品應用變得和使用互聯網產品那樣簡單,體驗更好,以達到更快的信息化普及。以后的產品將不會再是一個大系統,而是進行功能的細分,讓每個個體、員工可以結合自己的角色,采用簡單的功能就完成自己的工作。
此外,暢捷通還搭建了信息化應用平臺,允許用戶在平臺上開發出適合自身的應用,而無需每增加一個新功能都要等待新一版本產品的發布,這不僅減輕了企業的成本,還為企業信息化提供了便利。
云計算、移動互聯推動企業信息化發展
傳統企業信息化復雜的系統操作和維護成本讓中小企業望而卻步,而基于云計算的云服務創新讓簡單、高效的信息化成為可能,可以預見云計算將會帶動整個軟件和信息化服務行業走向變革。
張紅女士表示,暢捷通從成立之初便致力于中小企業信息化建設,目前服務于160多萬客戶,對企業信息化需求有著深刻的了解,并先于業界提出了T+為核心的“云+端”模式化解中小企業信息化困惑。
對于目前發展得如火如荼的移動互聯網應用,張總表示暢捷通的下一步計劃是將移動互聯引入到新產品中,增強產品的互動性和便捷性,讓信息化變得更簡單,取得更好更快的發展。