家居賣(mai)場(chang)的(de)(de)(de)競(jing)爭已(yi)轉向創(chuang)(chuang)造客戶價值的(de)(de)(de)變革時代，經營(ying)(ying)的(de)(de)(de)本質就是創(chuang)(chuang)造顧客價值、合理成本、有效(xiao)規(gui)模(mo)、具有人性關懷(huai)的(de)(de)(de)贏利。因此，賣(mai)場(chang)的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)管理就必須刪(shan)繁就簡，從單(dan)一模(mo)式、單(dan)點突破的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷思維定勢(shi)中(zhong)解脫出來，運用體(ti)系化營(ying)(ying)銷，重新聚焦，將使(shi)賣(mai)場(chang)產生更大的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷效(xiao)力。

    近期，各個家(jia)居賣場銷售(shou)業績反(fan)應(ying)都不(bu)佳，不(bu)管(guan)是(shi)企業還是(shi)整(zheng)個家(jia)居行業都尤為(wei)關注(zhu)賣場的銷售(shou)態勢，各大家(jia)居賣場也在做相(xiang)應(ying)的調整(zheng)以期扭轉局(ju)勢。

    以會員制聚焦客戶

    管理(li)大師彼得(de)·德魯克說：“企業的最(zui)終目的，在(zai)于創造客(ke)戶并留住他們”，能(neng)夠給木企業帶來(lai)無限增值(zhi)的東西只有顧客(ke)。財富=客(ke)戶總體(ti)人數×平均信任程(cheng)度(du);客(ke)戶對你的信賴，就是永續(xu)的財富，建立客(ke)戶推薦系統，增加會員這是木門賣場(chang)基(ji)業常青，客(ke)源不斷(duan)地(di)秘訣。

    以銷售日聚焦消費者

核(he)心(xin)銷售(shou)日(ri)就(jiu)是(shi)客流量(liang)大(da)，目(mu)標消(xiao)費人(ren)群最集中(zhong)，購(gou)買(mai)力(li)最強，銷售(shou)價(jia)值(zhi)最高的銷售(shou)日(ri)。家(jia)居核(he)心(xin)銷售(shou)日(ri)包(bao)括52個雙(shuang)休日(ri)、11個法定(ding)節假(jia)日(ri)、10個特(te)定(ding)節日(ri)共126天(tian)，是(shi)木(mu)門等賣(mai)場(chang)一(yi)年中(zhong)最具有挑戰性(xing)的時(shi)間。核(he)心(xin)銷售(shou)日(ri)的營銷工(gong)作(zuo)是(shi)系(xi)統(tong)工(gong)程 ，要集中(zhong)人(ren)力(li)、物(wu)力(li)，最大(da)限度挖掘賣(mai)場(chang)的銷售(shou)潛力(li)。

    以價值聚焦品牌

    品牌(pai)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)聚焦(jiao)能(neng)提(ti)升(sheng)木門(men)附加值(zhi)(zhi)(zhi)，讓顧客(ke)占便(bian)宜(yi)而不賣便(bian)宜(yi)。我們要(yao)從價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)、形(xing)象、功(gong)能(neng)、情感、概念、故(gu)事等5個(ge)方面展(zhan)開，重點突出產品的(de)使用價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)、情感價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)、文化(hua)價(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)和。特別是品牌(pai)故(gu)事能(neng)把品牌(pai)融入了(le)顧客(ke)的(de)生活。

    以滿意程度聚焦客戶

    賣(mai)場(chang)不僅出(chu)售木門等家居用品，還要銷售家居文化，展(zhan)示溫馨和情調。從顧客踏(ta)入商場(chang)到離開，每時每刻，每一(yi)個環節都要滲透優質(zhi)滿意服務，讓門店成為滿足(zu)顧客心(xin)愿的地(di)方。