了(le)解了(le)“+”時(shi)代的“變(bian)”與“不變(bian)”后，無論對于政府還是企業(ye)而言，其轉型戰略都是清晰的，一句話，就是牢(lao)牢(lao)抓住“不變(bian)”，而適應“變(bian)”。

　　“互(hu)(hu)聯網(wang)+”時(shi)(shi)代的(de)(de)重要(yao)特點(dian)是一切(qie)原有(you)社(she)會結(jie)構中(zhong)的(de)(de)個(ge)體與行(xing)為都因為互(hu)(hu)聯網(wang)的(de)(de)影響和(he)(he)結(jie)合(he)而產(chan)生(sheng)新的(de)(de)改(gai)變(bian)和(he)(he)發(fa)展，形成(cheng)傳統社(she)會與網(wang)絡社(she)會密切(qie)結(jie)合(he)的(de)(de)共生(sheng)性社(she)會形態。因此，傳統時(shi)(shi)代的(de)(de)個(ge)體與社(she)會組織都面(mian)臨(lin)著(zhu)如何(he)轉型的(de)(de)問(wen)題。其中(zhong)，面(mian)臨(lin)最大挑戰壓力的(de)(de)是企(qi)業和(he)(he)政府，企(qi)業如何(he)更(geng)好地向全(quan)社(she)會提供(gong)商品和(he)(he)服務，政府如何(he)更(geng)好地向全(quan)社(she)會提供(gong)公共產(chan)品和(he)(he)公共服務，了解“互(hu)(hu)聯網(wang)+”時(shi)(shi)代的(de)(de)變(bian)與不變(bian)至關重要(yao)。

　　“互聯網(wang)+”時代的(de)變

　　“+”時代(dai)有(you)很(hen)多改變。但溯(su)本逐源，歸納(na)起來有(you)三(san)個(ge)層面的(de)核心改變。

　　信息(xi)(xi)(xi)在(zai)社會(hui)(hui)內部與個(ge)體(ti)之間(jian)的(de)(de)傳(chuan)播方式(shi)改(gai)變(bian)(bian)了。互聯網第一次(ci)在(zai)人(ren)類歷史上建立了跨越全(quan)社會(hui)(hui)任何兩個(ge)節點之間(jian)的(de)(de)直接(jie)連(lian)接(jie)和(he)信息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)遞(di)(di)方式(shi)。這種(zhong)連(lian)接(jie)，極大改(gai)變(bian)(bian)了傳(chuan)統社會(hui)(hui)需要建立信息(xi)(xi)(xi)逐級(ji)傳(chuan)遞(di)(di)的(de)(de)中介渠道的(de)(de)方式(shi)。而當整(zheng)個(ge)社會(hui)(hui)信息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)遞(di)(di)方式(shi)改(gai)變(bian)(bian)后(hou)，依托在(zai)信息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)遞(di)(di)行(xing)為上的(de)(de)商業行(xing)為、社會(hui)(hui)行(xing)為、管(guan)理(li)行(xing)為等會(hui)(hui)產生相應(ying)的(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)。

　　整個(ge)社會中的(de)(de)資(zi)源、產(chan)(chan)品(pin)與服務(wu)交(jiao)(jiao)互行(xing)為改變(bian)了(le)(le)。當整個(ge)社會形(xing)(xing)成了(le)(le)圍繞互聯網的(de)(de)新(xin)(xin)的(de)(de)信息交(jiao)(jiao)換(huan)機制(zhi)后，整個(ge)社會就(jiu)形(xing)(xing)成了(le)(le)與傳統(tong)體(ti)制(zhi)相平行(xing)的(de)(de)第(di)二種(zhong)資(zi)源、產(chan)(chan)品(pin)與服務(wu)交(jiao)(jiao)互機制(zhi)。企業可(ke)以不(bu)在必須進入實體(ti)的(de)(de)市(shi)場而獲取資(zi)源、銷售產(chan)(chan)品(pin)與服務(wu)。政(zheng)府也可(ke)以通過網絡形(xing)(xing)成新(xin)(xin)的(de)(de)公共服務(wu)協(xie)調機制(zhi)，并且效率比傳統(tong)手段要更高。這就(jiu)使得傳統(tong)的(de)(de)政(zheng)府、企業都必須要適應(ying)依托(tuo)互聯網的(de)(de)新(xin)(xin)的(de)(de)資(zi)源、產(chan)(chan)品(pin)與服務(wu)交(jiao)(jiao)互機制(zhi)。

　　整(zheng)個社會中(zhong)的(de)(de)結(jie)構與(yu)社會運作(zuo)關(guan)系(xi)被改變(bian)了(le)(le)。傳(chuan)統社會是典(dian)型的(de)(de)中(zhong)心(xin)型社會結(jie)構，因為傳(chuan)統社會無法形成(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)在(zai)整(zheng)個社會任何兩個個體之間的(de)(de)直(zhi)接(jie)連接(jie)，因此(ci)(ci)必須要構建(jian)(jian)逐級傳(chuan)遞信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)中(zhong)心(xin)型社會結(jie)構，社會因此(ci)(ci)形成(cheng)(cheng)特殊的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)交(jiao)換(huan)中(zhong)心(xin)。而(er)(er)網絡(luo)社會中(zhong)，由于信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)不再(zai)依賴于中(zhong)心(xin)型社會節點就可(ke)以直(zhi)接(jie)在(zai)個體間交(jiao)換(huan)，這就形成(cheng)(cheng)了(le)(le)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)交(jiao)換(huan)的(de)(de)非中(zhong)心(xin)型結(jie)構，同時削弱了(le)(le)原有(you)(you)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)中(zhong)心(xin)節點的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)優(you)勢。這一(yi)(yi)方面(mian)使得產(chan)品(pin)生產(chan)者(zhe)和服(fu)務提(ti)供(gong)(gong)者(zhe)與(yu)消費者(zhe)之間可(ke)以超越傳(chuan)統的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)交(jiao)換(huan)平臺(tai)而(er)(er)建(jian)(jian)立聯(lian)系(xi)。重(zhong)塑企(qi)(qi)業(ye)與(yu)消費者(zhe)，政府與(yu)公(gong)民之間的(de)(de)互動關(guan)系(xi)，形成(cheng)(cheng)更為直(zhi)接(jie)、對等(deng)、精準的(de)(de)產(chan)品(pin)/服(fu)務提(ti)供(gong)(gong)體系(xi)。另(ling)一(yi)(yi)方面(mian)，原先具(ju)有(you)(you)壟斷信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)資源的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)其(qi)壟斷的(de)(de)市場優(you)勢和合理性就會被打破，而(er)(er)政府也(ye)將面(mian)臨更多的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)公(gong)開與(yu)透(tou)明的(de)(de)約束與(yu)要求。

　　當(dang)然(ran)，“互(hu)聯(lian)網+”時代(dai)的(de)(de)“變”還有很多，以(yi)(yi)上(shang)只是從(cong)(cong)信息(xi)傳遞，產品與服(fu)務(wu)交換(huan)機制與社會運(yun)作(zuo)關系(xi)三(san)(san)個(ge)最基(ji)礎的(de)(de)層面來分(fen)析(xi)。從(cong)(cong)這三(san)(san)個(ge)層面出發，網絡(luo)時代(dai)企(qi)(qi)業與政(zheng)府(fu)內部的(de)(de)組織協(xie)調優(you)化，與外部之間建立起更廣泛(fan)緊密(mi)的(de)(de)聯(lian)系(xi)，對(dui)外的(de)(de)透明、決策的(de)(de)開(kai)放參與等都可(ke)以(yi)(yi)從(cong)(cong)這三(san)(san)個(ge)層面引出。但是，最根(gen)本的(de)(de)改變都來自于(yu)以(yi)(yi)上(shang)三(san)(san)個(ge)層面。而企(qi)(qi)業與政(zheng)府(fu)面對(dui)“互(hu)聯(lian)網+”時代(dai)的(de)(de)改變與適應，也要(yao)基(ji)于(yu)這三(san)(san)個(ge)層面。

　　“互聯(lian)網(wang)+”時代的(de)不變

　　相對(dui)于“變(bian)”，“+”時(shi)代的(de)“不(bu)變(bian)”則往往被忽視了(le)。但(dan)實際(ji)上，在對(dui)互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)追逐的(de)熱潮中(zhong)，認清“互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)+”時(shi)代的(de)“不(bu)變(bian)”則是更重(zhong)要的(de)，因為只有(you)牢牢抓住了(le)“不(bu)變(bian)”，才能在日新月異不(bu)斷變(bian)化的(de)社(she)會環(huan)境中(zhong)抓住事業的(de)根(gen)基(ji)，再圍繞這個根(gen)基(ji)做好新時(shi)代的(de)戰略變(bian)革。總而言(yan)之，“互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)+”時(shi)代，也存在三個層面的(de)“不(bu)變(bian)”。

　　個(ge)體不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)的(de)(de)(de)物質(zhi)與(yu)(yu)精神(shen)生活(huo)需求不(bu)會改變。任何(he)時(shi)代(dai)(dai)，無論(lun)農業時(shi)代(dai)(dai)、工業時(shi)代(dai)(dai)還(huan)是網絡時(shi)代(dai)(dai)，對于個(ge)體而言，其(qi)基(ji)本的(de)(de)(de)物質(zhi)與(yu)(yu)精神(shen)生活(huo)需求不(bu)會被改變，并且任何(he)個(ge)體都(dou)需要(yao)滿足其(qi)需求的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)與(yu)(yu)服務越來越好(hao)。這一(yi)點看似很簡單，但其(qi)意(yi)(yi)義卻(que)很重大，這也意(yi)(yi)味(wei)著在任何(he)時(shi)代(dai)(dai)，都(dou)需要(yao)扎扎實(shi)實(shi)提(ti)供好(hao)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)與(yu)(yu)服務的(de)(de)(de)企業與(yu)(yu)組織。

　　個(ge)體對公(gong)共(gong)產(chan)品與(yu)(yu)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)的(de)訴求不會改(gai)變。任何時代(dai)，個(ge)體在滿足(zu)個(ge)人生(sheng)活的(de)產(chan)品與(yu)(yu)服(fu)務(wu)的(de)訴求外，還需要政府(fu)與(yu)(yu)社(she)會組織提(ti)供更好的(de)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)與(yu)(yu)公(gong)共(gong)產(chan)品。如交(jiao)通(tong)、通(tong)訊、醫(yi)療、衛生(sheng)、教育(yu)乃至公(gong)共(gong)安全、公(gong)共(gong)秩序。這也(ye)就意(yi)味著，在“互(hu)聯(lian)網(wang)+”時代(dai)，政府(fu)與(yu)(yu)公(gong)共(gong)組織在提(ti)供公(gong)共(gong)產(chan)品與(yu)(yu)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)領域的(de)基(ji)本職能不會改(gai)變。

　　個(ge)(ge)體(ti)對(dui)公(gong)平(ping)(ping)正義(yi)的(de)訴(su)求(qiu)(qiu)(qiu)不會(hui)改變。公(gong)平(ping)(ping)正義(yi)是鐫刻在人性(xing)最深處的(de)，在任何時代(dai)，個(ge)(ge)體(ti)對(dui)社(she)(she)會(hui)公(gong)平(ping)(ping)正義(yi)的(de)追(zhui)求(qiu)(qiu)(qiu)，其意義(yi)都不會(hui)改變。傳統社(she)(she)會(hui)中(zhong)，個(ge)(ge)體(ti)要求(qiu)(qiu)(qiu)公(gong)平(ping)(ping)正義(yi)，在網(wang)絡社(she)(she)會(hui)中(zhong)，個(ge)(ge)體(ti)更要求(qiu)(qiu)(qiu)公(gong)平(ping)(ping)正義(yi)，并且由(you)于(yu)信(xin)息更加透明(ming)，社(she)(she)會(hui)一旦發生不公(gong)正的(de)事(shi)件，就會(hui)迅速傳遍(bian)整個(ge)(ge)網(wang)絡，從而引發更為(wei)(wei)強(qiang)烈的(de)反應。這(zhe)就對(dui)政府行為(wei)(wei)乃至整個(ge)(ge)社(she)(she)會(hui)的(de)公(gong)平(ping)(ping)正義(yi)提(ti)出(chu)更加強(qiang)烈的(de)要求(qiu)(qiu)(qiu)。

　　“互聯網+”時代(dai)的轉型戰略

　　了解了“+”時代(dai)的(de)“變(bian)”與“不(bu)(bu)變(bian)”后，無(wu)論對于政(zheng)府(fu)還是企業(ye)而(er)言，其轉型(xing)戰略都是清晰的(de)，一句話，就是牢牢抓住“不(bu)(bu)變(bian)”，而(er)適應“變(bian)”。具(ju)體而(er)言，體現(xian)在(zai)以下三個層面。

　　對(dui)(dui)于(yu)企(qi)業而(er)言，應(ying)立足(zu)于(yu)提供更(geng)好的(de)(de)產(chan)品與服務的(de)(de)基礎(chu)上利用(yong)互聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)實(shi)現(xian)更(geng)優化的(de)(de)資源(yuan)(yuan)調配(pei)，及與消(xiao)(xiao)費者(zhe)建立更(geng)廣泛的(de)(de)直(zhi)接聯(lian)(lian)(lian)(lian)系。在“互聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)+”時代(dai)(dai)，企(qi)業依然(ran)(ran)要牢(lao)牢(lao)抓(zhua)住提供優質產(chan)品與服務的(de)(de)本(ben)職，而(er)不是(shi)舍本(ben)逐(zhu)末去適(shi)應(ying)互聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)。互聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)作(zuo)用(yong)則體(ti)現(xian)在兩個方面：一(yi)方面是(shi)在更(geng)大(da)范圍(wei)內形(xing)成(cheng)生(sheng)產(chan)資源(yuan)(yuan)配(pei)置渠道，依托互聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)形(xing)成(cheng)更(geng)為廣泛的(de)(de)制(zhi)造與資源(yuan)(yuan)網(wang)絡，提高(gao)產(chan)品生(sheng)產(chan)和資源(yuan)(yuan)使用(yong)效率(lv)。另一(yi)方面是(shi)改變傳統的(de)(de)層級營銷模(mo)(mo)式，與消(xiao)(xiao)費者(zhe)形(xing)成(cheng)更(geng)直(zhi)接的(de)(de)雙向聯(lian)(lian)(lian)(lian)系，從而(er)在最大(da)程度(du)上實(shi)現(xian)對(dui)(dui)消(xiao)(xiao)費者(zhe)需求的(de)(de)精準(zhun)滿(man)足(zu)。沒有更(geng)優質的(de)(de)產(chan)品和服務作(zuo)為依托，在“互聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)+”時代(dai)(dai)依然(ran)(ran)無法成(cheng)功。而(er)在生(sheng)產(chan)組(zu)織(zhi)和與消(xiao)(xiao)費者(zhe)互動方面缺乏對(dui)(dui)互聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)充分利用(yong)，則就會被更(geng)新的(de)(de)網(wang)絡型生(sheng)產(chan)模(mo)(mo)式所超(chao)越(yue)和失(shi)去消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)關(guan)注。

　　對于政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)而言，應立(li)(li)(li)足于建(jian)立(li)(li)(li)更(geng)(geng)優(you)(you)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)網(wang)(wang)絡和政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)決(jue)策執行體(ti)系(xi)(xi)，并實現(xian)與(yu)公(gong)(gong)民的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)(geng)為直接的(de)(de)(de)(de)(de)聯系(xi)(xi)。政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)基本職能(neng)是(shi)提供(gong)優(you)(you)質的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)(gong)產品和服(fu)務(wu)(wu)。在(zai)“互(hu)聯網(wang)(wang)+”時代(dai)，這一職能(neng)只(zhi)能(neng)進(jin)一步加(jia)強(qiang)，而加(jia)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)方式體(ti)現(xian)在(zai)三個層面：一是(shi)通過(guo)與(yu)互(hu)聯網(wang)(wang)連(lian)接，優(you)(you)化(hua)(hua)現(xian)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)資源，形成更(geng)(geng)為動態、更(geng)(geng)為優(you)(you)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)網(wang)(wang)絡;二是(shi)通過(guo)網(wang)(wang)絡技術(shu)建(jian)立(li)(li)(li)更(geng)(geng)加(jia)快捷、安全、優(you)(you)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)決(jue)策執行體(ti)系(xi)(xi)，從而在(zai)內部組織上充分提高(gao)決(jue)策質量和運作效率;三是(shi)通過(guo)網(wang)(wang)絡技術(shu)建(jian)立(li)(li)(li)更(geng)(geng)加(jia)開放透明的(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)(zheng)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)，利用(yong)網(wang)(wang)絡加(jia)強(qiang)政(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)與(yu)公(gong)(gong)民的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)動，從而提供(gong)更(geng)(geng)為高(gao)效精準的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)共(gong)(gong)服(fu)務(wu)(wu)。

　　對于(yu)整(zheng)個社會而言，應積極利(li)用(yong)(yong)(yong)互(hu)(hu)聯(lian)網建(jian)立更加公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)正(zheng)(zheng)(zheng)義(yi)的(de)社會秩序。在(zai)網絡(luo)時代(dai)，公(gong)(gong)(gong)(gong)民(min)對于(yu)不(bu)公(gong)(gong)(gong)(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)事件的(de)獲知渠道更多。因(yin)(yin)此(ci)，公(gong)(gong)(gong)(gong)民(min)對公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)正(zheng)(zheng)(zheng)義(yi)的(de)訴求(qiu)(qiu)不(bu)是(shi)減弱而是(shi)極大加強了。因(yin)(yin)此(ci)，這就要求(qiu)(qiu)利(li)用(yong)(yong)(yong)互(hu)(hu)聯(lian)網建(jian)立更加公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)正(zheng)(zheng)(zheng)義(yi)的(de)社會秩序。這主(zhu)要包括三(san)個層面：一是(shi)完善整(zheng)個社會的(de)法(fa)治(zhi)(zhi)環(huan)境與(yu)(yu)體系(xi)，在(zai)立法(fa)、普法(fa)、司法(fa)、執法(fa)等各個環(huan)節利(li)用(yong)(yong)(yong)互(hu)(hu)聯(lian)網形成(cheng)公(gong)(gong)(gong)(gong)開(kai)透明公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)公(gong)(gong)(gong)(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)完備(bei)體系(xi);二(er)是(shi)進一步提高政府(fu)治(zhi)(zhi)理過程(cheng)中的(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)正(zheng)(zheng)(zheng)義(yi)，充分利(li)用(yong)(yong)(yong)網絡(luo)技術引入公(gong)(gong)(gong)(gong)民(min)參與(yu)(yu)和監督，提高政府(fu)行為的(de)透明與(yu)(yu)公(gong)(gong)(gong)(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)，消除腐(fu)敗;三(san)是(shi)利(li)用(yong)(yong)(yong)網絡(luo)傳(chuan)播形成(cheng)全社會的(de)理性、懂法(fa)、守法(fa)與(yu)(yu)追(zhui)求(qiu)(qiu)公(gong)(gong)(gong)(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)風氣和行為倫(lun)理。