身處鄭州晴朗的天空下，無法想象湖南暴雨會帶來怎樣的影響。“從鄭州開往昆明的K337次列車，在湖南懷化被困24小時，急需外界救援。”昨日中午12點15分，網友“柒柒昊小楊_kennedy7”發微博稱，因湖南暴雨，K337次列車困在懷化溆浦縣225段，車上斷水斷糧，通信信號也全面中斷。
昨晚，從鄭州鐵路局傳來消息，從鄭州發往昆明的K337次列車已經停運。暴雨已經導致鄭州鐵路局接入客車晚點近20列，客車停運3列，折返運行客車1列，鄭州鐵路局已增開退票窗口。
連線
網友求救，列車被困懷化24小時
昨日中午12點15分，網友@柒柒昊小楊_kennedy7微博發帖：我們需要救援！由鄭州開往昆明的K337次列車被困在湖南懷化溆浦縣225段已達24個小時，車上早已斷水斷糧，通信信號也全面中斷，交困萬分，車上幾百名旅客，急需外界救援。
在隨后的評論中，他解釋說，少部分旅客，包括我在內，是把手機貼在窗子邊上等待幾分鐘，才有一點點微弱信號的。
15點18分，@柒柒昊小楊_kennedy7再次更新微博：目前的情況是，列車依舊困在原地動彈不得，據列車員不確切消息，列車有可能在16點左右再次開動，車上臥鋪的旅客情緒相對還算穩定，硬座的旅客什么情況不得而知，周邊村民有拿玉米、方便面、八寶粥、雞蛋等食品來賣的，價格黑到發指：玉米5塊一個，方便面10塊一盒，雞蛋4塊！
擔心塌方，K337走走停停，車速緩慢
隨后，湖南交通頻道官方微博也稱，受強降雨影響，今天經過湖南的部分列車臨時停運。從鄭州開往昆明的K337在懷化也是走走停停。
15時33分，K337在共計晚點25個小時后再次啟動，朝懷化車站駛去。列車長告知旅客，如果有需要，可以待列車駛到懷化車站后下車改乘其他交通工具。
昨日18點，鄭州鐵路局有關人士在接受鄭州晚報記者采訪時表示，目前K337路不是完全停運，因為擔心塌方等災害，車速較慢，大概每小時20公里，目前列車上缺水，鄭州鐵路局無法救援，正在等待當地鐵路部門援助。
基本斷水斷糧，但優先保證老人孩子
前方情況到底如何？經過多方打探，鄭州晚報記者聯系到了車上乘客李紅恩。14日晚上8點多，李紅恩在鄭州坐車，前往貴州。若不晚點，在16日早上6點10分，將達終點站昆明。但卻被困在開往懷化車站的路上，車程還沒走一半。
李紅恩說，K337次列車到達婁底北時，開始第一次臨時停車，停了約11個小時。在緩慢行車幾個小時之后，再次遭遇大停車。由于長時間等待，車上的乘客情緒不穩，為此，李紅恩和列車長溝通，打開所有硬座位置上的玻璃窗戶，為乘客減壓。在列車接近斷水斷糧的情況下，提議列車優先保證老人和孩子使用。
李紅恩說，網友反映的物價貴，這是當地村民所為，跟列車沒有關系。
列車員走20里山路冒雨采購蔬菜
在李紅恩的幫助下，鄭州晚報記者聯系到列車長魏艷，電話那端的魏艷聽起來嗓子沙啞，透露著疲憊。
魏艷說，從鄭州到昆明的K337次列車，正常情況下是36小時就可到達，可直到昨晚7時，還沒有到達懷化。除了長時間停車外，道路情況也不佳，列車被迫限速25公里每小時，“也就是說，平時100公里50分鐘就可走完，現在卻需要4個小時”。
從鄭州站發車時，列車備足了正常行程時所需的水和食物，由于暴雨所致，列車長時間停運，路程還沒走到一半，車上的水、食物以及儲備糧都被耗盡，各個車廂飲水和廁所用水均不能供應。
魏艷說，在路過新勝利停車站時，列車員拿著鍋碗瓢盆到站臺工作室接水，保證餐飲用水。“新勝利站是小站，沒有供水設備，無法為車廂直接上水，我們請求車站工作人員組織當地的商販供應食物。在停運的間隙，派了兩名餐車人員，冒著大雨，沿山路到10公里外去釆購新鮮蔬菜，并以10元價格的盒飯出售于旅客，并無加價。”
晚上7點08分，正在接受采訪的魏艷透露一個好消息：再過40分鐘，列車將到達懷化車站，已提前和前方車站聯系。在該車站，將補充足夠的水和食物。
措施
今日湖南依然有大雨
K337次停運
據昆明鐵路局發布消息，受滬昆線部分區段暴雨影響，16日應到昆明的K337次列車預計最早將于17日23點到達昆明。
16日上午9點30分，湖南省氣象臺發布暴雨紅色預警：過去24小時湘西州及懷化中北部出現大暴雨，預計未來24小時上述地區仍將持續大暴雨天氣，并伴有雷暴、雷雨大風等強對流天氣，需加強防范強降雨引發的山洪、地質災害、中小河流洪澇以及城鄉積澇。
為保證安全，16日晚8點26分，從鄭州開往昆明的K337次列車停運。
鄭州鐵路局
增開退票窗口
可全額退票
昨日，鄭州晚報記者從鄭州鐵路局獲悉，受連日滬昆、焦柳線暴雨影響，已導致鄭州鐵路局接入客車晚點近20列，客車停運3列，折返運行客車1列。15日，北京西發往昆明的K471次列車16日到達鄭州后，直接返回北京；16日、17日鄭州至貴陽的1212次列車停運；16日鄭州至昆明的K337次列車停運。
目前，鄭州鐵路局已增開退票窗口，需要辦理改簽、退票的旅客，可以到車站窗口辦理全額退票和改簽手續。
同時，鐵路部門提醒廣大旅客，由于近期暴雨頻繁，列車運行秩序變化較大，請旅客隨時關注車站公告，合理調整出行計劃，以免耽誤行程。
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