昨天記者從北京西站管委會獲悉，北京西站地區為加大反恐防恐管控力度，結合全國春運保障，自春運第一天起，西站北廣場公交車道正式設立為防恐管控區，實行24小時封閉式管理。
西站管委會負責人介紹，北京西站一直都是防恐的重點區域。防恐管控區內，除公交車輛、特種車輛外，其他社會機動、非機動車輛禁入。
同時，北京西站成立了一支經專業培訓的防恐管控特勤隊，隊員全部配備反恐專用器具，5點到24點執勤上崗，24點至次日5點設置隔離護欄封閉。
春運結束，西站防恐管控區與防恐管控特勤隊也將成為常態化。
此外，根據鐵路部門的反饋，已購車票當中還有相當數量的乘客未取票，鐵路部門提醒乘客，已經網購車票和電話訂票的旅客，要提前到車票代售點換取紙質車票，避免車站客流集中，排隊時間較長耽誤行程。
春運期間，鐵路車站和列車加強了實名制車票查驗工作，請廣大旅客支持配合，在候車、乘車時保證票、證、人信息的一致性，以免給出行造成不便。
【加發車次】
11日起到哈爾濱
增6趟紅眼高鐵
2月11日起北京南到哈爾濱將陸續加開6趟紅眼高鐵。
G4723 1:43從北京南發車，8:55到哈爾濱西。
G4725 北京南2:24開，9:57到哈爾濱西。
G4727 北京南2:39開，10:10到哈爾濱西。
G4783 北京南2:55開，10:47到達哈爾濱西。
G4785 北京南3:11開，11:01到達哈爾濱西。
G4787 北京南3:26開，11:10到達哈爾濱西。
【余票信息】
哈爾濱武廣方向有余票
北京鐵路局表示，截至昨晚，北京去往哈爾濱、沈陽、大連、太原、呼和浩特、鄭州、武漢、西安、濟南、青島、上海、南昌、長沙、廣州、南寧、成都、昆明、蘭州、烏魯木齊、西寧方向有余票。
服務
【火車站】
特殊旅客可提前預約求助
北京南站在3號、6號售票廳前增設服務臺，優選業務精、素質高的售票員值崗，及時為旅客解答業務問詢。對于老弱病殘等特殊旅客，北京南站推出“特殊困難旅客預約服務”。旅客可通過熱線電話、微博或現場等預約，提供“專人接送、專口購票、專口取票、專區候車、專門進站、專業交接”等一條龍服務。
關注微信查詢正晚點信息
乘客出行可關注鐵路部門的微信公眾服務號“鐵路12306”，12306網站、12306客服電話、以及車站公告、“中國鐵路”官方微博群、微信、客戶端。
這些平臺將會發布客車正晚點信息，方便旅客查詢。
【客運站】
買退長途車票網上更便捷
乘客可在北京省際客運信息網（//www.e2go.com.cn）上注冊賬號，填寫用戶名、密碼、身份證號等信息，完成注冊。點擊網頁左上角的“在線購票”，選擇始發站、發車日期和到達站，選擇車次加入購物車，支付后即可完成購票程序。確認成功后就可以持有效證件到發車車站指定窗口領票。
同時，購票后也可根據需要退票。退票手續費距發班時間2小時以外（不含）,扣除票面額的10%；距發班時間2小時以內（含）,扣除票面額的20%；發車后不退票。
【機場】
僅1件行李可走快速通道
3座航站樓安檢現場均設“無行李快速通道”。旅客若未攜帶或僅攜帶1件隨身小件物品（如單肩背包、斜挎包、手提包、小型雙肩背包），且物品包裝處于半空狀態，就可以從快速通道過檢。“隨身攜帶小件物品”中不含精密儀器、攝影器材、大量電池導線、粉末狀塊狀等明確需要開檢或可能嚴重影響過檢效率的物品。
認準“紅馬甲”“黃馬甲”
“紅馬甲”服務人員遍布航站樓內。每一名“紅馬甲”都會配備一個小腰包，里面放置了簽字筆、便簽紙、針線包、創可貼等物件，方便旅客使用。首都機場2號、3號停車樓各樓層重點區域，身著“黃馬甲”的服務人員能夠為旅客提供找車在內的多種服務項目。
老人孕婦可預約愛心陪伴
65周歲以上老人、殘疾人或孕婦旅客可提前24小時在首都機場官方網站提出申請或撥打客服中心電話，預約首都機場的愛心陪伴服務。
乘紅色電瓶車可到登機口
出港旅客可在通過安檢后乘坐紅色免費電瓶車到達登機口。免費電瓶車優先服務于登機時間臨近、行動不便或帶嬰幼兒出行的旅客。
■客流統計
今日將有44萬人乘火車離京
來自北京鐵路局的消息：春運第2天,北京鐵路局共發送旅客65.28萬人。北京地區發送旅客34.95萬人，其中：北京站發送10.27萬人，北京西站發送16.46萬人（含北京北站），北京南站發送8.22萬人。
2月6日預計北京地區發送旅客44.3萬人，共開行（直通+管內）臨客39列，其中：北京地區38列，分別為北京站18列、北京西18列、北京北2列。
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