一個品牌必須能夠持續、有效地回答顧客最關心的7個問題即7Q，才能立足市場，贏得市場。這7個問題是： 1.我為什么要注意到你？2.這是什么？3.與我何干？4.我為什么要相信你？5.值得嗎？6.我為什么要從你這里買？7.我為什么現在就要買？
那么，娃哈哈·格瓦斯是否成功地回答了顧客最關心的這7個問題呢？
1.我為什么要注意到你？娃哈哈·格瓦斯憑借湖南衛視《我是歌手》這個節目及鋪天蓋地的廣告使娃哈哈·格瓦斯進入人們的眼簾，并通過成熟的娃哈哈渠道網絡使實體產品也廣泛地呈現在消費者面前。可以說，娃哈哈·格瓦斯在回答這個問題上可以得到近乎完美的100分。
2.這是什么？這要分成兩個問題，即格瓦斯是什么和娃哈哈·格瓦斯是什么；還要分成兩個市場，即對格瓦斯比較了解的東北地區和對格瓦斯不是很了解的其他地區。娃哈哈·格瓦斯的“俄羅斯美女”廣告中傳遞了兩個信息：一是以文字與聲音形式傳遞的是純正麥芽萃取、非一般的液體面包、浪漫與激情的誘惑、跟著感覺走；二是以畫面傳遞的是歐美異國風情、快樂聚會時飲品。顧客得到的信息是：這是一種新飲品，面包味的，俄羅斯風味的，聚會時可以飲用。單純地看，娃哈哈·格瓦斯傳遞了明確的信息，但是在顧客對格瓦斯是什么都不清晰的情況下，娃哈哈·格瓦斯在這個問題上的回答只能得50分。
3.與我何干？根據廣告和包裝信息，顧客在這個問題上的答案是有限的，唯一刺激顧客的需求和利益點是“嘗鮮”、“新奇”。顯然，如果回答顧客的利益點僅僅是嘗鮮，而顧客又不能自行發現對自己的其他好處時，在廣告對顧客“嘗鮮”、“嘗試新飲品”的刺激下，當所有的顧客都嘗鮮后，娃哈哈·格瓦斯的銷量必然會急劇下降。相比之下，秋林格瓦斯的“益生菌發酵，面包變飲料”、“營養高、消化好”、“對胃好”等傳播語對這個問題的回答要更好。娃哈哈·格瓦斯在這個問題上的表現只能得30分。
4.我為什么要相信你？這個問題對于娃哈哈·格瓦斯來說不是問題，“娃哈哈”三個字就可以打消顧客的不信任感。娃哈哈·格瓦斯在這個問題上可以得100分。
5.值得嗎？一瓶飲料3元左右，何況這種飲料的對比品牌很少甚至沒有，顧客不會覺得不值。娃哈哈·格瓦斯在這個問題上可以得95分。
6.我為什么要從你這里買？在顧客購買飲料時追求方便和低風險感知的情況下，憑借娃哈哈強大的品牌知名度和密集的渠道網絡終端，娃哈哈·格瓦斯在這個問題上仍然會得不低于90分的高分。
7.我為什么現在就要買？對于喜歡嘗鮮和獵奇的顧客，“新奇”就是他立即要購買和品嘗的理由。在消費境況和利益點不明的情況下，終端任何的促銷都不會在回答這個問題上有好的表現。因此，娃哈哈·格瓦斯在這個問題上的回答得30分。娃哈哈·格瓦斯應該制定像“渴了，累了，喝紅牛”、“益達，餐后嚼兩粒”、“營養快線，早上喝一瓶，精神一上午”這樣的引導消費境況的策略和定位傳播語，而不僅僅只是“嘗鮮”。
通過以上分析可以發現，娃哈哈·格瓦斯的命運命門在第3和第7個問題。目前，吸引大家購買的動力是“新奇”，大家愿意嘗試一下新飲品。在顧客“嘗鮮”后，又沒有其他利益點的情況下，如果娃哈哈·格瓦斯的口味也不能吸引顧客二次購買的話，那么危險就會來臨。
那么，娃哈哈·格瓦斯的轉運珠在哪里呢？在于第2、3、7個問題。在第2個問題上，淡化俄羅斯，通過多媒體廣告中的模特和場景更多強化歐美風情、時尚生活、時尚飲品。在第3個問題上，嘗鮮后二次利益點塑造是關鍵。在第7個問題上，通過廣告暗示或明確指出顧客購買和消費格瓦斯的場合和境況。好的定位傳播語應該能夠同時回答第2、3、7這三個問題。
7Q已經把娃哈哈·格瓦斯的未來之路算清楚，宗慶后先生是讓它向左轉，還是向右轉？讓我們拭目以待。
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