2014年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》表明，2013年以網絡購物、團購為主的商務類應用保持較高的發展速度。2013年，中國網絡購物用戶規模達3.02億，使用率達到48.9%。在商務類應用中，團購市場的增長使用率年增速達54.3%。
隨著互聯網在經濟社會中地位提升、與傳統經濟結合緊密、各類互聯網應用對網民生活形態影響力度加深等特點。在互聯網迅速發展中成長的80后與90后一代，已經逐漸成為社會消費的主力軍。 2013年、2014年“雙11”狂卷全國的網購把線下渠道化妝品實體店推上了風口浪尖。
2014年11月11日會成為中國消費者的購物狂歡節么？但注定是網上的。
網購時代已經來臨，今年的線下實體店們好像還沒有做好準備。
面對電商和消費者的雙重壓力，有能力的線下化妝品門店紛紛在“斷尾求生”，依托資本實力加盟連鎖有之，或是引入行業大佬整合重組有之，還有干脆轉型也有之，反而是處于市場銷售最前沿的個體實體化妝品店不知道自己該做什么？不該做什么？資深營銷策劃人查鋼先生關注化妝品行業多年，通過市場調研和樣本訪談發現，很多個體型化妝品店的前景堪憂，主要表現在：
一、門店對市場主動性不強
“溫水煮青蛙”是個體型門店的真實寫照，他們處于銷售末端，可接觸到很多一線信息，能收集信息卻不善于分析，隨大流卻不敢創新。他們是大品牌的忠跟隨者，求穩，求主流。口頭上說是為了顧客為想，為顧客負責，其實是墨守成規，不愿意承擔市場責任。終端本是“動銷”的窗口，在長時間的惰性中，個體店主們卻把店址變為了“倉庫”，他們的夢想就是希望某一款產品在網上火爆后，消費者們紛紛后到本店來“提貨”。
再好的車沒有動力，也不過是一堆廢鐵。當個體店主們對市場不承擔責任時，市場依然在變革。于是，今天他們開始淪為線上電商的配送商。
眾多店面隨著網店跟風，錢賺少了心態上還不樂意，正如某化妝品網站的CEO所說，店面為線上做推廣，做服務，倒頭來卻讓線上摘了桃子，憑什么？他號稱要搞什么線下門店聯盟。說說而已，會有實體店主們揭竿而起嗎？線下門店已經遠離市場多年，在市場的競爭中，很多個體者已失去了主動權，失去了銳氣，這類店面要不關門，要不準備著關門。
此外，個體店主對市場的敏感性不強也是不爭的事實，他們愿意成為市場的觀眾，卻不愿意參與市場競爭。既然作為市場的看客，他們對一切就漠不關心了，例如對于業內動態，對于市場信息，甚至于對于商務交往如招商，廠商建立渠道發來的信息，他們都是“僵尸粉”，既不回應也不表態。例如筆者曾在武漢做過調研，有很多化妝品店是“僵尸”，與他們合作有高度風險需謹慎，這些“僵尸”們沒有未來？！
二、門店按自己的喜好選產品！
有這種想法的店主絕對是愚蠢的，痛苦的是這種有這種愚蠢想法的店主還很多，根源還是在于他們主觀意識太強。喜好只是個人行為，門店主對于產品的選擇首要是對消費者負責，這個度就是對于品質的底線保證。甚至產品的多樣性、使用的習慣性和價格的高低性店主就不用多代勞了。顧客選擇產品是個人需求，參差多態的。武漢話云：人上一百，形形色色。
還有的店主認為新產品先要自己體驗，自己不過敏或是偏好某種品類就引進否風吹草動就不進。殊不知這是武大郎賣炊餅，憑個人感覺。你感覺好的不一定消費者就滿意！門店生意有一個重要的作用就是要能為顧客解決多樣化的需求，引導和滿足顧客的消費行為，同時在個性和時尚引導消費者的消費新觀念。引進一款好的產品是為消費者推開一扇門，而不是一個天花板，再者說如果所有的消費者消費的品質觀念習慣和層次都與店主一樣，那這個門店就死掉了。
聰明的店主是要善于發現產品的亮點和優點，而不是尋找產品的不足和自己喜好而定。門店只是一個公正合法具有商業服務意識的銷售平臺，會員價值大于門店實力才會可能形成門店品牌，會員層次低于店主，那只不過是檔口。
三、店主不愿引進新產品
固守現在。他們的口號就是“我要對我的顧客負責”！他們生怕顧客會扯皮，萬一有三個大媽顧客堵截在店門口么辦咧？平安是福啊。他們對于新產品的眼光是挑剔的，他們對于價格是敏感的，大路貨多好，顧客來了直接就買。社會上正流行一個段子：如果能被利用證明還有價值，如何連利用的都沒有，門店還有什么價值呢？如果什么都靠顧客自己搞定，那么門店生意的確沒有理由存在了。
門店內都愿意賣低檔貨，賣歐萊雅，即使某款歐萊雅是水貨也行，反正有品牌力，反正“也不是我造的假”？再掛上韓國代購的牌子，安利等直銷產品也行，門店成為了“小百貨”，這樣是不是就能滿足所有消費者的消費需求？消費從來都是小眾的，化妝品店更是為少部分人服務。
多樣的產品創造的利潤是有了，但是門店價值和坪效比降低了，不管是細水長流還是賺一筆再說，這類門店在消費者的心目中可有可無，沒有消費者的關注，他們只會有老鼠的眼光：鼠目寸光。。
在商言商，經營就會有風險，商場從來不回避風險，以小博大是商場的基本法則，品類金字塔各行其道，高品牌產品低利潤，高利潤產品新品牌。新產品是一把雙刃劍，首先它能保護門店的創新力，能為顧客創造新的關注點和消費點，當然，它也可能是催命符，但是我們不能因為產品有風險，就拒絕，不能因為現在收入還好而失去進取之心，不能因為生意難做而徘徊不前。記住，當你自我感覺良好時，你的對手也許就在隔壁磨刀。
你不關門，他怎么好裝修？
沒有什么不可能，門店生意從來都是赤裸裸的面對面廝殺。
有些時候不能想，想想你就會打冷戰的。
選產品是門店的一件大事，每一次選產品都是門店的一次升級，如果說門店的所有品牌和品類是一個魚群的話，那么，選“好”新產品就像是“鯰魚”，鯰魚效應的目的就是讓魚群“動”起來。
周立波說：“年輕人，你不去創業，不去旅游，不去接受新鮮事物，不去給身邊的人帶去正能量，整天掛著QQ，看看微信，逛逛淘寶，拿著包月的工資，干著不計流量的工作。千篇一律的重復著昨天的生活，干著80歲老人都能做的事，等著天上掉餡餅的美事，你要青春有個毛用？”套用一下這段話：占著店面的優勢，望著同行，抱怨著消費者，想著要改，想著要做，你不行動有個毛用？
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