會銷企業部門經理加快新顧客資源的開發要點:
1、設計通知單。
(1)結合本會銷市場工作部以及本市場的情況,結合其他市場部的先進經驗和總部的通知單樣稿,設計出適合本工作部的通知單,加大名單的收集工作。
(2)在通知單的設計上,要提高通知單的質量和規格,達到顧客拿到通知單的時候愿意扔掉。可以設計成銅版紙的彩頁,時間地點空出來,每次印刷3萬份,價格也是比較便宜的。
(3)改變通知單的格式,可以設計成三折頁或者是賀卡、門票性質的都可以,也可以直接設計成參會的門票。這樣給會銷會員一種不同的感覺。
2、設計好的利益點。
(1)老顧客轉介紹的利益點。根據老顧客的不同需求,制定個性化的利益點,以此來引導老顧客轉介紹。
(2)制定好的利益點吸引新顧客參加報告會。
利益點可以是養生方面的,比如經絡養生、飲食養生、疾病專題養生、經絡理療等等,不斷地變化養生內容,以此來吸引顧客的參會。
增加參會禮品的利益點,多選擇顧客常見的小禮品,現在各種廣告宣傳的比較多的禮品作為顧客參會的利益點來吸引顧客參會。
3、多種方式的開展名單收集工作。
(1)通過派發各種通知單進行名單收集。重點的是要做好通知單的講解工作,要做到百分百講解通知單,做到面對面的講解通知單,做到通知單上面信息的百分百的傳遞給顧客。做好通知單發放的演練工作。
(2)針對循環顧客、停服或者是退貨的顧客,可以通過開展大型健康報告會結合寄信的方式。通過寄信,邀請其參加大型健康報告會,拉動老會員轉介紹。
(3)通過夾報的方式收集名單。重點做好報紙的選擇和通知單的設計。
(4)通過和社區聯系進行名單的收集工作。通過聯系社區,和社區共同開展經絡學習班進行經絡養生學習,可以達到很好的名單收集的效果。
值得強調的是:在社區開發上,不能急于求成,要有耐心,社區的顧客不能給予推薦產品,要慢慢的進行滲透。通過社區的開發建立好社區根據地,同時要加強社區根據地的建設,根基要穩。
社區開發是一個漸進過程,不能強摘瓜操之過急,欲速則不達。很多地方為什么堅持不下去或持續不下去?原因不外乎太近利,只重眼前利益,把社區講座開成了欲熱會,然后馬上進行家訪,參加銷售會,都知道是賣藥的了,下次去社區負責人不讓了或沒人參加了。所以一定多開展幾次活動,先打造長尾的顧客群體,然后培養等待瓜熟蒂落。
要認識到社區這塊陣地你不盡快占領別人就會占領,你目前市場上存在的問題也是別的保健品會銷企業存在的問題:上人難、上門難、賣貨更難。你在想方法突破瓶頸,別人也在想,你能想到的別人也能想到,就看誰能先人一步,做好、做牢,獲得認可與支持。
(5)做好報紙廣告,進行名單的收集工作。報紙廣告和夾報是一樣的,同樣要做好媒體的選擇。報紙廣告最好是結合大型健康匯報會同步進行。
(6)利用老顧客積分進行轉介紹,通過積分兌換禮品進行拉動老會員開展宣傳,發放通知單等達到名單收集的目的。
(7)通過召開大型健康報告會進行名單收集。
(8)通過擺臺進行儀器檢測或者和社區結合在社區開展免費體檢活動進行名單收集。
(9)和相關單位合作舉辦各種大型活動,我們進行冠名或者是贊助,以此進行名單收集。比如開展演講、歌舞比賽,開展各種運動比賽等等。
(10)強化和堅持“清理家庭小藥箱”活動的開展,進行名單的收集。
4、加強利益化收單的演練工作,要有好的話術,要加強演練工作。