近日,聞悉寶潔公司為縮身要砍掉100個品牌,實在是讓營銷人驚嘆不已,世界上擁有杰出品牌最多的寶潔公司為何要砍掉100個品牌?“少即是多”。由20世紀最偉大的建筑師之一密斯•凡得羅提出,在設計界廣為流傳的一句名言,現在出自了寶潔現任CEO雷富禮之口,是否表達了另外的一層意思。
一直以來全球很多公司,特別是中國公司以最求大為己任,口號是“先大后強”,無論是在產品數量、品牌數量、業態數量、銷售區域等方面都最求一個字,就是“大”,因此可以看到很多的公司一年銷售不到一個億,品牌兩三個,SKU近兩百個,公司凈利潤低至甚到可憐乃至負數;有的公司銷售幾十個億利潤只有幾千萬,公司經營多年業績徘徊不前,發展之路始終難以厘清,他們甚至還美其名曰,我不盡快擴展市場,就會被別人占領而錯失良機。其實,這些都是謬論,連自己公司幾斤幾兩都沒有清醒的認識,還占領市場,你能占領得到嗎?最多也只是興奮劑后的狂熱,然后是很快的潰敗下來,因為你根本沒有占領市場或守住市場的能力,花了大量的時間、金錢,最后還是落了個“賠了夫人又折兵”,僅僅只是這樣還好,最重要的是這樣的事情如果幾個回合下來,公司士氣全無,經銷商信心大減,有能力的人紛紛離開,然后是更亂,接下來是亂中出錯,企業結局可想而知。
互聯網的飛速發展,微營銷、B2C、O2O將世界變成了地球村,一個產品賣全球已經成為了現實,不出家門可以買到你想要的任何東西,甚至你找遍全城而不得的東西,天貓幾十秒幫你搞定。因此,專業、專注、精細于某一細小的領域,一定是未來的主旋律,一個做了100年開關,而且只做開關的企業或品牌,你沒有理由不相信它是專業的,而它是否是出產或銷售來自中國、日本、美國、德國等其他國家都沒有關系,你都能夠很快并如愿的買到。人們也開始由過去看重這個企業是否大而轉換為關注這個企業是否長期專攻于這個領域 。因此,未來一定只有專注才能專業,繼而成為專家乃至贏家。
受金融危機之后全球經濟不景氣的影響,寶潔過去13個季度有9個季度的營收不及華爾街的預期。雷富禮2013年重掌寶潔CEO職位后,做的第一件事情就是宣布重組計劃做減法再專注再創新,這讓我想到了喬布斯重回蘋果公司后的情形,也讓我想到了杰克.韋爾奇對通用電氣公司實施的變革,視乎有太多相似的聲音和畫面。如果說雷富禮第一次執掌寶潔是雷富禮1.0時代,那現在則是雷富禮2.0時代,前一個時代的戰略是“專注于創新”,任期內開創了許多新的品類,而現在的戰略則是“創新的專注”,專注于給寶潔公司貢獻了95%的利潤和90%銷售額的80個品牌。
雷富禮是二八原則的忠實擁躉。二八原則是:20%的客戶(或渠道)會為公司帶來80%的利潤;20%的研發會為公司帶來80%的有價值的產品特性和功能;20%的員工會創造80%的技術能力……而在眾多的二八法則當中,最重要的應該是20%品牌貢獻80%的營收和利潤。很遺憾,很多的企業沒有能意識到這一點,即企業內部沒有定期的經營分析會,沒有專業的數據分析人員,每個SKU分別賣多少,賣到哪個渠道哪個終端,平均銷售單價和毛利貢獻多少根本不清楚,公司基本上處在渾渾噩噩之中,或許是之前行業競爭環境寬松,或許是融資簡單便捷,或許是趕上了土地升值帶來的額外利益等,過去很多企業即使沒有經營利潤也能勉強生存。時至今日,在行業競爭環境、融資環境、經濟危機以及互聯網、微營銷、B2C、O2O的多重擠壓之下,企業依靠過去傳統手段生存下去的空間將越來越小,寶潔的重組或許是給很多“大”企業發出了一個明確的信號。
那寶潔現任CEO雷富禮解決問題的方式是什么呢?先業務重組,降低管理成本,然后是精簡品牌,進行瘦身。透過寶潔公司的變化,以及互聯網、物流網的飛速發展,只有專注、創新、快速于某一領域的企業會獲得良好的發展機遇,那些所謂的“大”而不強的企業則會像非洲水牛一樣被個頭小很多非洲獅子所獵殺。
專注
專注你擅長的領域,將你產品做得極致完美。很多的企業常常一下子開發很多的產品,視乎認為總有一款能獲得消費者的歡心,就像鳥銃打麻雀一樣,也常常有麻雀能撞上其中的一顆子彈。現在這種粗放,費力費時的簡單方式顯然已經過時,確認目標精確制導的時代已經到來,這種目標不是傳統的以某一消費群為目標,這種精確制導也并不是要讓你做出很多的產品瞄準不同的消費人群,而是竭盡全力,整合公司乃至全球的資源,用盡可能短的時間,讓你的產品做到超乎消費者的想象,從而擊中大部分的消費者,讓消費者期待,讓消費者驚艷,讓消費者為即將的擁有而期待,以擁有她而高興。Iphone從上市到現在6年多的時間只做了五款產品,銷售超過了5億臺;名不見經傳也沒有銷售渠道的小米手機從上市到現在4年時間也只做了五款產品,銷售超過了5000萬臺,成為全球有史以來最短時間銷售達到100億美元的公司。一款產品賣全球的時代已經到來,曾經過氣了的“好酒不怕巷子深”似乎又活過來了。微營銷讓口碑傳播的速度變得神奇,渠道的力量由盛強趨弱,營銷神話時代在重新變回產品神話時代,是不是應了中國那句老話:三十年河東三十年河西。
創新
記得海明威說過這樣一句話:優于別人并不高貴,真正高貴的是優于過去的自己。過去一段時間乃至現在,很多人還信奉“超越競爭對手”這樣一句話,表面看還是有一定的道理,因為超越了競爭對手就獲取了競爭優勢,就能獲得市場。然而,你確定選定的競爭對手正確嗎?或者你的競爭對手變化了而你不知,競爭對手是動態變化的,是多樣的,是否超越很難做出客觀比較,只能作為一個維度來參照而不是唯一的指標,而唯一能比較的和評估的就是和自己對比,這個才客觀而準確。因此,當我看到海明威這句話的時候,有點醍醐灌頂之感,也想到了劉墉的一本書名《超越自己》。回顧我在企業工作與做企業咨詢管理的經歷,有多少企業十多年過去了,業績與企業綜合競爭力毫無提升,行政管理、人力資源管理、品牌管理、銷售管理、生產管理絲毫沒有與這快速發展的時代匹配,更談不上什么超越自己,優于過去的自己。
快速
互聯網時代,一個新聞一個事件瞬間公平的通達全球,不一樣的就是各個企業和個人的反應速度。記得在2001年美國Thomas group在給我做輔導的時候說過,未來企業與企業之間將沒有什么秘密可言,關鍵是反應速度。最快的信息反應速度;最快的客戶反應速度;最快的產品開發速度;最快的生產速度;最快的決策速度… …十多年過去了,Thomas group教給我們的工作工具和方法就是放到現在還是一樣前衛而有效,互聯網的飛猛發展為這一注解再次做了加速度,速度或將成為企業或品牌顯著的差別標志。
其實企業決定是做大而強還是優而精,取決于企業定位、資源,特別是行業競爭環境以及影響競爭環境的多個因素,高高在上的摸腦袋決策已經沒有了生存的市場,企業的每一個神經末梢吸取信息,中央處理器快速分析,企業科學的、快速的組織決策以適應時代的變化將是一種趨勢,不加獨立思考、客觀分析的閉門決策將可能把企業帶入萬劫不復的境地。恒安集團作為國內個人衛生用品頂級供應商,在二十世紀九十年代,從女性護理衛生巾到嬰幼兒紙尿褲再到家庭生活紙品,良好的運用了當時渠道為王,產品與品牌領先同行的戰略原則,品類發展先難后易,順應了時代發展,由營收十多個億的企業發展成為營收200多億的企業。時至今日,維達集團也開始向多品類方面發展,從家庭生活紙品到嬰幼兒紙尿褲再到女性護理衛生巾,品類發展則先易后難,“貝愛多”(銷售員、經銷商、消費者私底下說‘悲哀多’)錯誤的品牌命名以及上市初期問題頗多的產品品質已經開了一個很壞的頭,雖有愛生雅(SCA)這家全球領先的衛生用品與林業公司作為背書,時代環境變化的今天,維達集團能否再現恒安集團的輝煌呢?我們拭目以待。但有一點是可以肯定的,如果將“維達”、“貝愛多”、“薇兒”三個品類的行業競爭力指數平均,一定是會嚴重拉低“維達”的競爭力指數,這就讓我想到了一句老話“疼腳帶慢好腳”。
“臺風口上,豬也能飛”——這是小米雷軍對“順勢而為”形象的調侃,他極為推崇“順勢”的做事理念。同樣,正確的評估企業的各項實力與未來的拓展方向,企業需要從內外多個維度來檢測,做到內外兼修,而不能只一味的看“大”或“小”,或是單獨的某一項指標,和大家對一點點成績的吹捧,一個時間段的業績提升不足為喜,因為不是你超越了自己,而是競爭對手最近患了“感冒”,因此這種成績算不得優勢。專注自己的領域,不為大不為強,不斷的超越自己才是持續、健康、久遠發展的正道。記得羅斯柴爾德家族的第六代掌門人大衛.羅斯柴爾德說過:做得太大,你可能會喪失掉你的靈魂。
寶潔是不是跑的太快樂,使得靈魂跟不上腳步?