上周五,國產智能手機圈內兩位最特立獨行的手機廠商老總在微博上正式交火,網絡水軍與質量問題再一次成為他們攻擊彼此的有力武器。
在微博被“1799”的留言刷屏后,錘子科技創始人羅永浩率先嗆聲:“出來混,遲早都要還的”。與其他被類似留言騷擾的廠商不同,羅永浩宣布懸賞二十萬捉拿水軍幕后黑手。這一動作直指魅族雇傭水軍,因為此前魅族MX4在公布1799的售價后,其競爭對手的微博下也緊接著出現了大量的1799回復。
數小時后,魅族科技董事長黃章在其微博稱,和錘子、小米比炒作肯定輸,比產品“秒幾條街”。對此,羅永浩再發微博,并稱售價為1799元的魅族新品MX4的產品是廉價品。
意外的是,盡管雷軍并未做出任何表態,但小米副總裁黎萬強卻直接指責魅族“加大10倍營銷費用",并表示要用紅米品牌做一個1499的紅米旗艦機。
截至騰訊科技發稿時,這場爭論并沒有實質的結果。羅永浩仍在不厭其煩地轉發用戶對其錘子手機的贊美,以及對競爭對手的打擊;黃章也并未就此事再度表態,但三家公司的員工和粉絲們已經進入到亢奮的對戰狀態。
在業內人士看來,這場看似因營銷手段而起的口水戰背后,是中國手機行業整體走勢趨緩的大背景。9月底,IDC發布月度跟蹤報告稱,2014年7月中國智能手機出貨量環比下降14.1%。
GfK分析師稱,中國智能手機市場正在從增量時代步入存量替換時代。這意味著,接下來消費者購買的將不再是簡單地滿足從無到有的需求,而是針對性能或價格的選擇會更加挑剔,而廠商之間的競爭將更加激烈。
中國手機行業增長速度放緩的程度遠大于業界此前的預期,但產業鏈的日益成熟完善使得進入的門檻逐漸降低。于是,產業競爭帶來無處安放的焦躁情緒,成為引發一場爭論最好的理由。
魅族與1799
令羅永浩憤怒的“水軍攻擊”,是指有大批用戶在其每一條微博的評論中回復“1799”,而這個數字正好是魅族新品MX4的價格。
據悉,在魅族發布新產品后,除了錘子以外,其他手機廠商如小米、一加等廠商也曾遭遇類似的攻擊,并且范圍十分廣泛。
在羅永浩參戰前,魅族已與小米進行了一輪口水戰,雙方爭論的焦點正是水軍問題。9月17日,小米網新媒體總監鐘雨飛曬出圖片稱,“近期,魅族組織和挑撥真假用戶在各大手機廠商微博刷屏”,其中涉及的廠商包括小米、華為和錘子。
隨后,一加科技CEO劉作虎也對外發布了兩張截取自一加社區論壇的圖片。圖片顯示有大量新注冊用戶參與回帖,但內容僅是對魅族的稱贊,疑似被水軍攻擊。
據羅永浩微博稱,他曾以短信警告魅族科技副總裁李楠“老實點兒”,而李楠的回復是“提醒魅友冷靜”。但顯然效果并不明顯,小米科技副總裁黎萬強轉發羅永浩微博時稱,“據說魅族加大10倍營銷費用。”
盡管有截圖顯示李楠承認曾雇傭了KOL(指網絡紅人,也就是微博大號)用于營銷,但魅族從未承認在其他廠商微博和社區大量灌水與自身有關。9月17日,李楠在微博上承認雇傭KOL的目的是“讓更多的人知道魅族產品的優勢”。
他還表示,與其他廠商不一樣的是,“我們不會暗示自己的用戶是友商的水軍”,意指1799的刷屏多由各個品牌用戶自發發起,與其無關。在隨后發布的一系列信息中,李楠也提到了魅族沒有類似小米的推廣資源,“但是我們有最可愛的網友”等觀點。
1799是否由魅族官方引發目前尚無更可靠的證據,但業內人士普遍認為,1799的刷屏很有可能有人進行了一定程度上的引導,隨后引發網友跟隨。
口水戰背后的產業隱憂
令羅永浩憂慮的并不僅僅是水軍攻擊,魅族接下來的新品將與錘子手機形成正面競爭。幾乎可以肯定的是,魅族將在年底前完成多個價格的產品布局,其高端產品或將切入錘子手機所在的3000元價格區間。
自從今年初黃章“回歸”后,魅族改變了以往一年一款新品的策略。黃章曾對外宣布,其在今年最后幾個月將陸續發布4款新品。以這種頻率發布新品,雖然會影響消費者做出購買判斷的時機,但顯然黃章已無法忍受魅族在市場份額上的缺失。
根據一份第三方研究機構提供的數據,騰訊科技計算得出,魅族2013年的出貨量與排名前十的國產手機廠商相比,僅占1%左右。
業內人士普遍認為,魅族要想突破固有市場走向大眾的最好辦法,就是加快發布新品的節奏,與產業整體的硬件標準同步升級。李楠曾告訴騰訊科技,接下來將在1999元的價格上下推出不同價格段的產品。
據內部人士透露,魅族MX4 Pro版產品配置相比MX4將更有優勢,而價格將位于1999上行區間。
這樣的價格顯然對3000元價位的錘子手機造成威脅,可以看到的是,錘子科技的境遇并不樂觀。目前錘子手機的產能依然不足,盡管羅永浩在微博上宣稱產能問題即將得到解決,但官網顯示產品仍需要進行預訂,沒有現貨。
需要錘子和魅族同時面對的是,中國智能手機市場整體規模增速放緩的客觀事實。調研機構GfK預測,2014年中國智能手機市場零售量將達3.93億部,同相增長僅為12%,而2013年這一數字是82%。有分析師稱,市場競爭將越來越激烈,而在一兩年后整個行業將面臨一場大洗牌,相當多的企業將會被迫離開。
深諳營銷之道的黃章和羅永浩目前都需要迅速做好的事情正是擴大銷量,趕在行業洗牌前憑借保有量立住腳跟,而這兩家注重口碑營銷的互聯網手機顯然都視營銷為核心競爭力,這也是1799事件迅速發酵的主要原因。
一位不愿透露姓名的業內高管預測,隨著未來智能手機行業增長的進一步放緩,類似的口水大戰還會反復出現,“畢竟現在百花齊放的局面不會一直持續下去”。