金壇市民吳先生為了給兒子和媳婦在工作地購置一有頭有臉的住宅,豪擲600萬購買了號稱常州“標桿級豪宅”巨凝金水岸的一套273平米的大平層。盡管購買了如此高端小區的房屋,但做建筑行業發家的吳先生卻不是很順心。
因為“懂行”,房屋交付時,吳先生就發現濕貼石材部分空鼓太嚴重,便提出維修。在他看來維修應該是很快的,可是半年下來了,豪宅居然還沒“修好”,至今還“無法”住進去。這到底是怎么一回事?
事情緣由
相中常州“最貴樓盤”
富商600萬現金給兒子媳婦換住所
昨日上午,吳先生的親家公袁先生聯系了揚子晚報,“我親家是做建筑行業的,由于他們長期在北京,今天沒能趕來,就由我全權代表處理這事了。”
袁先生介紹,他和親家都是金壇人,大概是4年前,女兒女婿相識相愛。幾年過去了,女兒女婿工作穩定還有了孩子,為了讓他們生活得更好。親家公吳先生便籌資600萬,要給孩子們換一換住所。
袁先生說,今年2月份,我們一家子人聚在常州看房,左挑右選,終于看中了名為“巨凝金水岸”樓盤。之所以選擇“巨凝金水岸”,是因為當時看到了有當紅明星的代言,且銷售人員能說會道,介紹該樓盤是常州的“標桿”,屬于“超一線城市的豪宅”,感覺住在這里一來有面子,二來有檔次。
一番溝通下來,吳先生很是心動,覺得該處地段房屋戶型不錯外,地理位置也很好。雖然價格當時屬常州最高,但看完室內裝修和小區配套,總體來說心里還是非常滿意的。于是,吳先生當即預定了一套面積為273平米的精裝修現房,當場預付了50萬元的“誠意金”。
今年4月7日,吳先生又籌資500萬元后,一次性支付給了售樓處,隨后簽訂了購房合同,并約定剩余的50萬尾款將在驗房通過后支付。
墻面石材大面積空鼓
說好很快解決,但大半年還沒徹底搞定
購房合同簽好了,接著就是打算搬進去住了。可是做建筑行業的吳先生帶了驗房師來仔細一驗,居然發現了不少問題。
“驗房時我們就發現房子有很多問題,瓷磚有破損,墻紙有翹起、玻璃有破損等都是小事。”吳先生本身從事的就是建筑行業,驗房時就特仔細,最最讓他無法接受的是,房屋墻面和地面的“濕貼”大理石有大面積“空鼓”,粗略算下來,有30多塊大面積石材空鼓現象嚴重,其中800mm×800mm的石材居多。
“由于是濕貼,大理石往往選擇的是比較薄的石材,空鼓現象一嚴重,他就擔心大理石一不小心就會破裂。”袁先生講,親家吳先生便向樓盤提出維修要求。
袁先生給記者看了一份當時的意見反饋書,上面羅列了25條房屋存在的問題,一名姓錢的陪同驗房的工作人員也在意見書上簽了名。
袁先生告訴記者,當時開發商口頭向吳先生承諾20天就可以解決上述所有問題,可是從4月份至今,他們一大家子多次來售樓處查看整改情況,發現空鼓問題遲遲無法解決。
“巨凝金水岸的行為一次次讓我們失望,每次協商講得都很好,可是從來不這么做。距離簽訂合同的日期過去了整整快半年了,樓盤至今都沒有維修完工,要個維修準確時間總是被推來推去。導致女兒女婿一直沒法入住。”
維權風波
業主
維修時間過長,應該賠償
昨天上午,“巨凝金水岸”樓盤一名姓方的裝飾部項目經理帶領記者查看了整改過的房屋。方經理介紹說,目前業主提出來的20多處問題都已經整改到位。唯獨“空鼓問題”還沒完全解決到位。
“我們仔細排查,整改的問題遠遠超過了25條,但是空鼓的情況還是有。大理石當時用銅絲纏繞掛在墻面上,再進行灌漿,水泥是粘稠的,自身重力等原因往往使石材上部容易出現空鼓,試了很多次都這樣。”方經理說。
“550萬存在銀行,半年利息都近10萬了,現在放在開發商那,什么說法也沒有。”業主認為,開發商維修導致其遲遲無法入住,應當對他無法入住這段期間進行適當的經濟賠償。”
開發商：維修久是因業主“要求高”
方經理表示,墻面注漿時一點都不空鼓是不可能的,要做到徹底不空鼓,除非在現有空鼓的位置進行高壓注漿。相關的機器設備還在引進。
至于賠償問題,樓盤裝飾部一名姓許的負責人表示,他們應該不會賠償。因為“空鼓”問題首先并不屬于房屋質量問題,而是裝修工藝存在的“瑕疵”,并不會影響房屋的安全和使用。維修時間過長,某種程度上來說是業主吳先生要求特別高導致的。作為開發商來講,既然是高端樓盤,他們一定會改進到讓客戶滿意為止。
那么到底何時能修好?許姓負責人表示,一周內肯定會把“空鼓”問題解決到位,10月20日左右,就能達到業主的要求。
個案背后 政策空白
墻面濕貼石材空鼓率沒硬性規定
業主索賠需證明裝修質量問題影響居住
記者采訪中發現,業主和樓盤方面爭議的焦點就是墻面濕貼石材空鼓率問題。那么空鼓率問題到底有沒有個硬性標準?這種情況到底該不該獲得賠償?
記者隨后致電常州建設、房管等部門,得到的答復是精裝修房屋出現的裝修質量問題,不在他們的職能管轄范圍內,因為他們也不清楚墻面石材空鼓需要維修這段期間該不該獲賠。而工商部門表示,在《住宅裝飾裝修工程施工規范》中,墻面濕貼石材空鼓率并沒有明確規定,也就是說無法參加空鼓不應超過多少的規定進行維權,因此很難要求樓盤方一定要就空鼓問題進行賠償。
江蘇常輝律師事務所主任、建筑房地產專業律師白翼告訴記者,像業主這種希望得到賠償情況其實需要了解清楚,裝修的質量問題是否影響居住,倘若能證明裝修存在的質量問題已經影響到居住,就可以要求開發商對維修期間無法入住進行經濟賠償;若不影響居住,那就是說可以一邊住一邊修,這樣就很難主張對于維修期間“無法入住”的經濟賠償了。
業界聲音
墻面濕貼石材優質施工空鼓率不超15%
真正維修起來一般一月足矣
墻面濕貼石材空鼓率沒有硬性規定難道就可以隨便施工?記者專門采訪了一位在南京從事建筑行業近30年的白長春工程師。據介紹,墻面濕貼石材施工上來講,一般都一層一層由下而上進行施工的。一般來說,就是采取固件,將石材一層固定好,進行注漿,注漿以出現溢漿就好。施工上要做到百分百沒空鼓確實不可能,但是優質的施工不會讓空鼓率超過15%。若出現大面積空鼓,基本上就是施工馬虎造成的。
那么維修到底需要多長時間?南京市翹楚驗房有限公司首席驗房師韓常龍表示,現在家裝行業中,石材上墻基本上多是采取濕貼、膠貼、干掛三種方式。濕貼空鼓率的確沒有規定,但是空鼓越多,石材越不牢固。韓常龍告訴記者,一般業主在發現墻面濕貼石材存在大面積空鼓后,要求樓盤進行維修是很正常的。這種維修難度也不大,正常一個月就能搞定,全江蘇都一樣。
“開發商就空鼓問題搞了半年,還沒完全解決,我覺得有些不可思議。”韓常龍認為,事實上,解決大面積空鼓無非兩種套路。要么把石材拿下來重新貼,要么用高壓注漿機重新注漿。這兩種方式都不會超過一月。
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