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中西合璧 專業締就制造巔峰

 
     “2012 ABB自動化世界”活動6月初在上海盛大開幕。會上,我們與北京ABB低壓電器有限公司總經理王中丹女士進行了面對面的交談。王總給我們的第一印象是精神飽滿、妝容精致,散發出十足魅力。交談間,她果敢、堅毅又激情澎湃的話語彰顯了一位從業幾十載的低壓人對這份事業的無限熱愛與追求。
      作為低壓電器的領導企業, ABB用產品樹立了讓人贊嘆的口碑;作為低壓人,王中丹女士有著高度的職業理想和追求,而其榮譽的背后承載和凝聚著成千上萬ABB人的辛勤勞動與智慧,以及對社會責任的勇敢擔當。
 
靈核網:在今年全球經濟和中國經濟較為波動的形勢下,作為ABB的重要組成部分,ABB低壓如何看待當前的市場形勢?特別是房地產及高端物業前景不明朗的情況下,貴司的產品銷售方向是否做出了相應的調整?
 
王中丹:作為一家跨國公司,ABB既有非常廣泛的傳統產品,又有很多新設計的符合新興工業發展需求的產品。經濟的波動事實上對ABB的負面影響是有限的。實際上,在任何經濟形勢下我們都能找到持續發展的動力。可以說,近年來的經濟波動給我們帶來了很多全新的機會,讓我們可以將很多新的產品推向中國市場。
       在今年的2012德國漢諾威工業博覽會上,ABB展出了一款新產品——直流快速充電樁,這是一款快速完成對電動汽車電力供應的新產品。另外,為滿足中國市場及廣大中國用戶對用電安全和用電連續性越來越高的要求,ABB根據其在歐洲近30年的帶選擇性的過電流保護斷路器(SMCB)經驗,特意為中國市場設計了一款采用DIN導軌安裝的新SMCB產品——S750DR,此產品也完全滿足中國低壓電器標準化技術委員會新實施的標準《GB24350-2009家用及類似場所用帶選擇性的過電流保護斷路器》。 
       ABB低壓領域的產品應用靈活性很強,橫向上產品鏈非常寬泛,縱向上又很有深度。原先低壓電器更多地用在傳統工業,但從前幾年開始,低壓電器已經應用到了新能源領域——包括智能電網、智能家居等。例如我們現在生產的一款新電能表,就可以幫助用戶直觀地對能源消耗進行監控及管理。所以只要有工業、有建設的地方,就可以用到ABB的低壓產品。
       北京ABB低壓電器有限公司的廠房及行政科研樓,最大程度的使用了ABB的產品,成為ABB自有系統及產品的集大成者,其中包括智能家居、i-bus智能控制、變壓器、配電保護系統(漏電保護、過熱/過流保護)、電能表等。 
 


ABB i-bus 智能樓宇系統展示屋
 
      當今,房地產項目受到了中央調控,但不可否認,城鎮化仍在發展,相應的建設還是需要用到低壓電器產品的。所以,當經濟形勢波動時,我們市場銷售區域的覆蓋側重點會有所改變和調整,比如由一二線城市往三四線城市乃至城鎮轉移。
 
靈核網:ABB的產品安全、舒適、可靠,一直為用戶所信賴。在大批量生產的同時保證產品品質的一致性其實并不容易。以北京工廠為例,從研發、生產和檢測環節, ABB低壓通過哪些環節和措施保證了產品的一致性和可靠性?
 
王中丹:判斷一個產品的優劣,除了產品的設計外,還必須包括制造工藝的可靠性。坦率地說,中國制造雖然蜚聲世界,但是與世界領先水平相比仍然存在不小的差距。當小批量生產時模仿工藝能做到非常好,但是一旦大批量生產,產品的工藝和質量可靠性、一致性差距就十分明顯。保持產品的一致性和可靠性,這的確需要很高的設計水平和制造工藝。    
       ABB的優勢在于對產品設計和產品制造這兩方面都有很高的追求。首先,在設計階段,ABB全球的工程師一起對產品進行研發設計,充分考慮客戶需求、材料選擇、人性化追求以及如何制造等,以體現設計的精妙。ABB的工程師對每一個結構、每一個工序、每一個產品的性能、每一個試驗結果,都會進行一絲不茍的、無數次的優化和改進,由此實現產品的高性能、高可靠性和高覆蓋性。所以一款產品的推出,ABB需要花費好幾年時間用于研發和設計。
      其次,就是精益制造。我是工程師出身,這其中包含著我濃厚的個人情結,也是多年來我一直致力追求的目標。精益制造是產品成千上萬無差別制造出來的保證。從我們北京工廠自動化生產線輸出的每個產品,都有自己的唯一身份證,會跟隨產品終身。通過身份信息,我們可以得到20多個產品的相關信息,如產品制造日期、生產線和各項測試數據等。一旦客戶說某個產品有問題的時候,我們都能夠立即查明原因,更重要的是能隨時在線得到相關的統計數據,作為產品改進的基礎。
      由于全自動化生產,生產線每個工位都以產品的身份信息為主匯成整條線的信息流。每一臺設備的加工工位都配置了自動檢測點用來對不同的質量特性進行100%的檢測,所有檢測工位自動報告檢測信息,通過制造過程信息系統(MES)生成質量報告以實時體現當前整條線的質量水平,因此我們早已超越了合格率的概念。我們追蹤的是產品制造的一致性,以及第一次就合格的能力。如果不進行自動化制造,就根本保證不了產品制造的一致性。
       那么,我們的工程師在做什么呢?他們在不斷地改進生產過程和優化自動化設備。因為產品和機器的磨合需要一個過程,如何分析數據,如何制定改進和優化行動,直到今天我們還在不斷的探索中。為了走上生產自動化這個臺階,我們下了很大的決心。現在社會上很多制造廠大多都采用手工裝配,從成本考慮會很便宜,但即使設計完全一樣,制造出來的產品質量和可靠性卻會大打折扣。因為手工的檢測一次性完成了,反復使用以后的保護特性就不可知了。而我們產品的零部件尺寸不僅要控制在要求公差范圍內而且必須保證偏差一致,要滿足Cpk過程能力要求,否則機器會和你說“不”!我們一開始就會要求零部件的可靠性、一致性,然后再到裝配、試驗的一致性和可靠性,這樣,制造出來的產品才能最大限度地體現設計所要達到的目標。
       總之,高水平的設計和精益的制造這兩環是絕對不可或缺的。在很多生產制造廠用手工制造的時候,我們在追求自動化生產線。我認為,目前我們工廠擁有行業上最領先的微型斷路器制造設備和技術,是同行業中最好的工廠,而且正在朝著世界級水平的工廠邁進。
 


ABB北京工廠生產車間
 
靈核網:優質的產品需要每一個環節都精益求精,對于供應商 ,ABB是怎樣選擇和篩選的呢?如何控制他們提供的產品質量?
 
王中丹:我們對供應商的要求不能單從很高上來定義,而是要很專業。因為一味的高要求,會造成成本的大幅增加。作為供應商,必須滿足體現ABB價值觀和企業責任感的要求,這不僅僅只針對質量方面,還包括降低環境污染,保障員工安全等要求。
       如果供應商試圖在產品的原材料上弄虛作假,這根本是不可能的,也是我們不能接受的。當然,ABB會推進和幫助供應商進行成本降低項目,但一定是建立在技術、工藝和流程改進的基礎上,而不是簡單的偷工減料。
       我們檢查產品是否合格采取的是PPM法,即用百萬分之幾的缺陷率評估。當進廠檢查、在線檢查、產品檢查和每個月的例檢所出現的差錯,都要累計進供應商績效的時候,不是每一個供應商都能達到的我們的標準和要求。如果沒有非常專業的技術水平和精益制造的態度、追求和能力的話,就根本成為不了我們的供應商。
 
《低壓電器》在線:據了解,您先后在國企和外企分別工作了20年左右,應該對東西方文化和企業管理有著極為深刻的理解。稱得上是職業經理人中,中西合璧的最佳代言人。在您的帶領下,ABB低壓團隊在國內屢創佳績,能否分享一下您是如何從國企的經營管理思路調整為和ABB合拍的一種節奏?又是如何有效地融合東西方這兩種不同文化,將團隊管理得游刃有余?
 
王中丹:ABB追求的是最頂尖、最可靠的技術,給用戶最安全、最舒適的體驗。我非常認可并且喜歡它的文化。之前,我在國企呆了多年,但是由于各方面的原因,對技術的創新、制造的追求、資金的支持遠遠達不到發展的要求。而加入ABB后,企業付出了大量的成本去實現對設計技術和精益制造的追求。ABB的企業文化不急功近利,這與我的職業態度很一致。發達國家為何如此重視知識產權?比如說,我們的一個新系列產品,從市場分析、設計、試驗、樣品、可靠性、設備模具生產線投入到產品出來,至少需要5-7年的時間,其間的辛勤勞動、奉獻出來的對每一個技術節點的創造,不是簡單復制就能照搬的。那種將技術簡單照搬的行為是在玷污這些創新的技術,導致真正貨真價實的技術創新還沒有在市場上形成規模就被迫夭折了。在知識產權方面, 中國還有很遠的道路要走,如果再不對知識產權加以高度的重視和保護的話,中國工業發展的速度必然受限。
       ABB公司提倡“勇擔責任、相互尊重、堅定不移”的商業原則,與我的人生追求非常一致,ABB給每一個員工舞臺和機會,只要你愿意努力和付出,愿意學習和改進,你就會得到認可和發展機會。ABB公司百年的管理理念及與時俱進的管理工具,是公司持續發展的保證,經理及員工的自覺執行和不斷改進的活動,使公司發展永遠極具活力。“百年品質,源于細節”,ABB百年的精益制造底蘊,給了我一個很好的平臺,我的團隊在中國的不懈追求和努力,得到了 ABB全球其它團隊的支持和幫助,使我們在中國取得了一系列的成績。
       我認為行業的發展離不開負責任的企業,作為低壓人,我已經在這個行業奮斗了將近40年,企業的責任也包含對社會、對行業的貢獻,對推動生產力的貢獻,而不是去做粗制濫造的產品,去仿造別人的技術,為了達到企業的需求而犧牲客戶的利益。縮小中國與先進國家在低壓電器設計及制造水平上的差距,讓中國的廣大客戶用上世界水平的低壓電器產品,一直是我的職業追求,所以我會一直努力,用不斷完善的優質產品回饋社會。

分享到:0  時間:2014-05-26 來源:靈核網整理(011088.cn) 

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