《低壓電器》在線：“天正綠”所強調的“綠”可以從哪些層面去理解？

 

施長云：“天正綠”所強調的“綠”可以從以下幾個層面去理解。

 

       綠色科技：我們信奉科技還原綠色。我們最近幾年顯著加大了綠色科技的投入，節能降耗產品如變頻器、軟啟動、長壽命節能接觸器、零飛弧智能化模塊化的塑殼斷路器、智能電表等等。

 

       綠色服務：主要指售前售中售后服務方面要專業、友好、快捷，秉持感動服務的理念，為客戶開辟“綠色通道”。

 

       綠色供應鏈：這包括綠色供應商、綠色制造商和綠色分銷商三大工程。我們嚴格按照國際一流企業的質量認證體系嚴格實施，每年認證，頒發綠色供應商、經銷商獎牌和證書。由天正頒發的綠色供應商獎牌和證書，在同行企業里都可以通用，即天正綠色認證過的合格綠色供方，也為其他企業所認可，這可以幫助很多供應商擴大其業務。這樣的做法不僅提升了天正的品質和品牌影響力，也讓整個行業處在一個良性發展的軌道上。綠色制造商：主要是針對企業內部的各生產廠，每年我們會有綠色制造商的認證，精益生產、清潔生產的認證，從裝配、檢測、加工都嚴格按照綠色要求進行。綠色分銷商：包括庫存管理、財務管理、終端店面管理、人力資源管理等等。舉個例子講：綠色分銷商評價的其中一個指標是產品要做到“先進先出”，控制庫齡。一般工業品都沒有像食品行業那樣去嚴格要求“先進先出”，因為畢竟保質期很長。但最近幾年，我們卻要求天正的供應鏈要顛覆傳統的思維，產品更新換代了，老款卻還在銷售，其售后服務如零部件維修等就不好處理，這樣會影響客戶的滿意度，現在我們要求產品從生產到客戶手里的時間要控制在6個月內，超出了此期限客戶可以拒收。這么一要求，上中下游就一下緊起來了，大大加快了周轉，提升了客戶滿意水平。現在我們每年都對經銷商進行評定，要求其轉型升級，符合我們要求的則會頒發綠色經銷商獎牌和證書。   

 

      綠色管理理念：一方面把組織治理和社會責任融入企業日常管理過程中，比如針對OHSAS18001職業健康安全管理體系、ISO14001環境管理體系、清潔生產管理體系、卓越績效管理體系認證，我們關注的不僅僅是連續通過認證，更重要的是持續跟蹤衡量這些關系職工職業健康，社區環境友好的指標是否在持續改善，用KPI指標來追蹤節能、減排、降耗、噪音、廢氣和光污染等的持續改善；另一方面，始終保持“眼光向外”，擁抱先進的管理理念、管理方法和管理工具。比如我們邀請全球頂尖的戰略咨詢公司——波士頓咨詢公司做企業戰略制定，邀請全球知名的柏雅天咨詢公司建立以平衡計分卡為核心的戰略執行體系。通過與甲骨文、IBM等打造IT系統平臺、搭建精細化、標準化、信息化、網絡化、無紙化的精益管理能力。原來全國幾千個分銷商的開單、跟蹤發貨、對帳和回款都是通過傳真、電話的方式，效率不高、差錯不斷，現在全國所有的經銷商都在網上開單，總部即時了解客戶訂單需求，自動配送，回款、發款和對帳也都是在網上進行，省去了很多的溝通環節。信息化平臺的高效使用，極大提升了客戶服務體驗，帶來了“不一樣的來電感覺”。
 

天正生產車間U型線