近年，位居山西頭十位的鋼貿商不幸“消失”了一半。分析原因，太原市冠福商貿有限公司總經理陳敦貴告訴記者，表面上看是不利經濟形勢下資金鏈斷裂造成的，實際上是因為員工整體素質不高，由此形成的公司團隊不夠精良的結果，根本原因還是人的問題。說起冠福公司20多年從一家鋼材物資部發展到擁有3個分公司、客戶分部華北、東北、中南、西北地區的幾千家的超強規模，陳敦貴的經驗是人是無價之寶，因為人可以創造價值，而價值卻不能創造人。
營造家庭氛圍 以情感人
公司現有的幾十名員工，來自山西和東北、四川、福建等地。他們當中，以30歲上下的年輕人居多。在骨干力量中，98%是從外行、基層，從20歲出頭的應屆畢業生開始做起的。
這些年輕的員工每天上班一到公司，一見到陳敦貴，就會有到家的感覺，仿佛見到了家長。為什么，身為公司老總的陳敦貴，對這些來自五湖四海、情況各異的年輕人，并沒有什么大老板的架子，更多的是親切與平和。相對于家長的角色，已過“知天命”年齡的陳敦貴，更喜歡“教練”這個身份，他從心底喜愛員工，不論他們是普通一員還是公司高管，他都一視同仁、真誠相待。無形中，雙方產生了一種割舍不掉的情懷。他說，作為企業領導，更多的責任應該是像教練那樣幫助運動員發揮優點、克服缺點，使他們不斷進步，不斷取得好業績。話說回來，如果你對員工好、尊重他們，他們反過來也會對你好、尊重你，把你當做親人。
完善管理機制 以規樹人
大家都知道，鋼貿圈是跳槽最多的行業之一。一些鋼貿公司的跳槽率高達30%。為此，很多老板就怕過年，因為過年是員工流失“案件”的“高發期”。而且，這些跳槽的員工很多是公司的業務骨干。但是，在冠福公司，員工隊伍卻異常穩定，跳槽現象極少發生。如果沒有特殊情況，兩三年下來也不一定能走一個兩個人，原因就在于冠福公司有一套健全的人性化管理體系。
冠福公司在員工管理方面，實行的是“積分制”和“期權股”，根據工作年限和具體業績，員工獲得積分，享受公司股份。每當有新人入職，陳敦貴就會詳盡告訴他們公司的薪酬設計和員工的利益所在，并主動辦理相應的手續，使他們對自己的責權利和發展方向、奮斗目標有一個明確的認識，便于今后更能安心踏實地工作。
緊扣時代脈搏 以學促人
這些年，從開鋼廠到搞鋼貿，與鋼鐵打了20多年交道的陳敦貴發現，現代企業的管理模式日新月異，而鋼鐵行業的發展變化更快。憑借傳統的粗放型管理已經走不通了，原來做鋼貿有資源、有資本就能掙錢，現在賣1噸鋼材也就10元、20元的利潤，這還是在行情穩定、不出意外的情況下，憑借傳統的經驗已經無法滿足今天的鋼貿經營。
針對這種情況，為了緊跟時代脈搏，隨時掌握最新信息，陳敦貴以身作則，主動帶頭學習。他每天除了看蘭格報價、了解公司庫存外，還堅持關注鐵礦石的價格和鋼材大盤走勢，冷靜客觀地進行行情分析。除了學習外，他還經常搞培訓、組織旅游，鼓勵大家外出聽課。在他的帶領下，公司的學習風氣濃厚，員工們通過學習，不僅開闊了視野增長了聰明才智，也提高了綜合素養，從而使冠福團隊的組成更一步精良，為公司的進一步發展積累了后勁。
正是在陳敦貴以人為本，珍惜人才、培養人才，打造精良團隊管理策略的引導下，冠福公司主要部門大專以上人才早已達到60%以上。企業在這些年輕有為員工的拼搏下，正在大踏步向3年發展目標邁進。“站在巨人的肩上，我們將摘下滿天的星斗。”陳敦貴胸有成竹地說。
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