美國消費電子展(CES)在拉斯維加斯開幕，期間騰訊科技專訪到中興通訊高級副總裁、終端北美區CEO程立新。他分享了對于中美運營商差異、消費者差異等問題的看法。
 

　　現在北美市場運營商幾乎全部取消了補貼，這對于手機廠商來說無疑會有很大影響。程立新卻認為這反而是個機會。“原來高檔手機在供應商自己的店里要八百美金，但是在運營商店里只要四百美金，甚至更低。運營商的補貼導致了這樣的差別。而消費者卻會以為，只要花三四百美金就可以買到高端手機，但其實并不是這樣。”
 

　　程立新認為運營商取消補貼意味著消費者無論在供應商店里還是運營商店里都需要以同樣的價格購買手機。跟運營商合作和聚焦消費者并不是矛盾的事情。事實上，美國是運營商渠道為主的市場，所以任何的產品要接近消費者，必須經過渠道。
 

　　而美國運營商主導的市場的方式和中國運營商主導的市場的方式完全不同。中國的運營商現在有很大的問題，手機跟網絡互動配合不一樣。在美國，美國運營商主導的市場有很嚴格質量的要求，測試的標準，驗貨的標準，比如AT&T驗貨的標準超過美國軍方的標準。“中興在做這個設計，交了很多的學費。”
 

 　　除了運營商方面的差別，中美消費者也有很不一樣的消費習慣。程立新從美國消費者的角度分享了他的觀點：第一，美國消費者非常專注于價值，他們會衡量自己每花一份錢能夠得到什么樣的相應價值。第二，美國消費者更挑剔。很多產品在美國至少是30天、甚至90天無理由退貨。退貨不需要任何理由，不喜歡就可以推掉。第三，美國消費者非常注重個性。“他們恨不得買到的東西只有自己有，別人沒有。”程立新告訴騰訊科技：“所以在美國一定要專注做消費者市場。”