圖為藝龍COO謝震（騰(teng)訊科(ke)技配圖）

騰訊科技訊（胡祥寶）1月(yue)16日(ri)消息，“攜程提供業務包含酒(jiu)店(dian)(dian)、機票、度假、美食(shi)、商旅(lv)等，可謂(wei)多領(ling)域(yu)全面開花(hua)，而藝龍則專(zhuan)(zhuan)注(zhu)成為酒(jiu)店(dian)(dian)預訂專(zhuan)(zhuan)家，是‘酒(jiu)店(dian)(dian)網絡專(zhuan)(zhuan)賣店(dian)(dian)’，酒(jiu)店(dian)(dian)團(tuan)購將對傳統團(tuan)隊(dui)游形成巨大沖擊(ji)。”近(jin)日(ri)，藝龍首席(xi)運營官(guan)（COO)謝震對騰(teng)訊科技如此表示。

此外(wai)，酒店團購也(ye)成為藝龍在(zai)反(fan)擊(ji)攜程戰中的一大(da)亮點。

一直(zhi)以來，攜(xie)程在(zai)在(zai)線旅(lv)游領域的(de)霸主地位不可撼(han)動。但攜(xie)程的(de)強大(da)在(zai)于它的(de)品牌(pai)和服務(wu)(wu)，隨著這個(ge)(ge)巨頭所涉足(zu)的(de)業務(wu)(wu)越多，品牌(pai)力量會(hui)逐(zhu)漸被稀釋(shi)，同時也很難保障每個(ge)(ge)細分(fen)領域的(de)服務(wu)(wu)質量。

在謝(xie)震看來(lai)，專注才能(neng)給消費者(zhe)帶來(lai)更(geng)(geng)好的(de)體(ti)驗，也(ye)能(neng)給商家創造更(geng)(geng)高的(de)價(jia)值。“凡是和(he)酒(jiu)店(dian)預(yu)訂相(xiang)關的(de)領域我們都會全力投入，凡是和(he)酒(jiu)店(dian)不(bu)相(xiang)關的(de)領域我們都不(bu)會為之動心。”

而在藝龍專(zhuan)注酒店(dian)業務的爭奪戰(zhan)中，團購成為一枚利(li)器，雖(sui)小，但卻鋒利(li)。

酒店團購成為藝龍反擊戰的一大亮點

2011年第三季度藝龍財報溝通會上，藝龍CEO崔廣福()首次對外高調表(biao)示，未(wei)來(lai)，藝龍將從持(chi)續4年的防守策略轉為進攻，創新營銷方式(shi)，繼續保持(chi)酒(jiu)店簽約全國第一的領(ling)先優勢，并加(jia)大對酒(jiu)店團(tuan)購投入。

回顧2011年，藝(yi)龍相繼(ji)推出微博(bo)營銷、酒店團購、手機(ji)預(yu)訂(ding)酒店、lastminute模式，主攻酒店這一高地，特別是酒店團購成為(wei)其反攻攜程(cheng)的一大亮(liang)點(dian)。

 崔廣福2011年12月30日宣稱，其酒店團購(gou)在2011年12月份突(tu)破10萬間(jian)夜，位居國內第(di)一(yi)，是攜程同期酒店團購(gou)量的四倍。

據(ju)騰訊科技2012年1月12日登(deng)陸藝龍和攜(xie)(xie)程(cheng)網(wang)站團購(gou)頻道(dao)統(tong)計，藝龍酒(jiu)店(dian)團購(gou)同(tong)時(shi)在(zai)(zai)線(xian)銷(xiao)售的(de)(de)酒(jiu)店(dian)近1200家(jia)，其(qi)中有七(qi)家(jia)在(zai)(zai)售酒(jiu)店(dian)的(de)(de)售賣數量(liang)已過千，銷(xiao)量(liang)最(zui)高的(de)(de)酒(jiu)店(dian)（上(shang)海新亞大酒(jiu)店(dian)）銷(xiao)售數量(liang)已達2459間夜(ye)；而攜(xie)(xie)程(cheng)團購(gou)同(tong)日則(ze)只(zhi)有不到600家(jia)酒(jiu)店(dian)在(zai)(zai)線(xian)銷(xiao)售，銷(xiao)量(liang)最(zui)高的(de)(de)酒(jiu)店(dian)（南(nan)苑E家(jia)王府井(jing)店(dian)）也(ye)只(zhi)有892間夜(ye)，沒有一家(jia)銷(xiao)售破千。藝龍在(zai)(zai)酒(jiu)店(dian)團購(gou)上(shang)已經壓倒攜(xie)(xie)程(cheng)。

除了在(zai)售酒店數量眾多外，藝龍(long)目(mu)前獨家提供的團購酒店在(zai)線(xian)預約功能(neng)成為吸引消費者的另一重大舉(ju)措。

此前(qian)，團(tuan)購(gou)(gou)(gou)流程需要用戶隨(sui)身攜帶(dai)團(tuan)購(gou)(gou)(gou)券(quan)(quan)號(hao)(hao)和密碼(ma),如果(guo)沒預(yu)約(yue)到酒(jiu)店(dian)，客人只能重新預(yu)訂其它(ta)酒(jiu)店(dian)。而(er)藝龍(long)的團(tuan)購(gou)(gou)(gou)酒(jiu)店(dian)在(zai)(zai)線(xian)預(yu)約(yue)功能上線(xian)后(hou)，用戶可實時查詢團(tuan)購(gou)(gou)(gou)酒(jiu)店(dian)在(zai)(zai)擬入住日期(qi)是(shi)否(fou)(fou)“有房”以決定(ding)是(shi)否(fou)(fou)購(gou)(gou)(gou)買，并在(zai)(zai)購(gou)(gou)(gou)買后(hou)通過藝龍(long)網站在(zai)(zai)線(xian)預(yu)約(yue)團(tuan)購(gou)(gou)(gou)酒(jiu)店(dian)，省去了電話和酒(jiu)店(dian)“對暗號(hao)(hao)”（核對團(tuan)購(gou)(gou)(gou)券(quan)(quan)號(hao)(hao)和密碼(ma)）的麻煩(fan)。

而在團(tuan)購(gou)酒(jiu)店預(yu)約成功后，如果客人按照約定時間(jian)到達(da)酒(jiu)店后發現無房，藝(yi)龍將(jiang)實行(xing)賠付(fu)(fu)首晚房費的政策，即退還團(tuan)購(gou)券金額，同時按照團(tuan)購(gou)價格再賠付(fu)(fu)首晚房費補償(chang)給客人。

另(ling)外，藝龍(long)因(yin)為(wei)有旅行社(she)資質，還可(ke)以直接(jie)給團購酒店的消費(fei)者開(kai)發票，解決了報(bao)銷票據的瓶頸。

“近去幾年(nian)，藝(yi)龍一(yi)直在(zai)酒(jiu)(jiu)店(dian)預(yu)訂領域(yu)默默耕耘，并未引起外(wai)界太多注(zhu)意(yi)，直到(dao)酒(jiu)(jiu)店(dian)團購的(de)出現使(shi)藝(yi)龍長期在(zai)酒(jiu)(jiu)店(dian)預(yu)訂積累的(de)資(zi)源(yuan)集中爆發并和攜(xie)程形成對比。”謝震說(shuo)，酒(jiu)(jiu)店(dian)團購是標準化的(de)產品，用戶(hu)(hu)一(yi)旦預(yu)約(yue)成功，享(xiang)受到(dao)的(de)服(fu)務和正(zheng)常酒(jiu)(jiu)店(dian)預(yu)訂完(wan)全一(yi)致，用戶(hu)(hu)體驗有保障(zhang)，而采(cai)購酒(jiu)(jiu)店(dian)資(zi)源(yuan)并確保用戶(hu)(hu)能預(yu)約(yue)成功正(zheng)是藝(yi)龍的(de)強項。

酒店團購將沖擊傳統團隊游

眼下，在(zai)(zai)(zai)一些評論人(ren)士看(kan)來，藝龍(long)贏得的(de)(de)酒店團(tuan)購(gou)只是個行業內的(de)(de)小戰役，但在(zai)(zai)(zai)謝震(zhen)看(kan)來，這一戰役的(de)(de)價值(zhi)不可(ke)低(di)估。“在(zai)(zai)(zai)良好用戶體驗(yan)保證下的(de)(de)酒店團(tuan)購(gou)可(ke)以幫助(zhu)藝龍(long)拓寬OTA（在(zai)(zai)(zai)線旅(lv)游預(yu)訂服務）的(de)(de)市場規模(mo)，從傳統旅(lv)行社團(tuan)隊(dui)游中奪取很大的(de)(de)市場份額。”

目前，在(zai)線酒(jiu)店(dian)預訂(ding)在(zai)整(zheng)體酒(jiu)店(dian)預訂(ding)的盤子中僅占(zhan)10-20%，而(er)另外的市場份額被(bei)很(hen)多旅行團團隊(dui)游(you)所占(zhan)據。

謝震說：“大(da)多(duo)數旅(lv)游(you)(you)(you)者(zhe)(zhe)其(qi)實(shi)并不喜(xi)(xi)歡跟(gen)團(tuan)(tuan)游(you)(you)(you)，而(er)是(shi)喜(xi)(xi)歡自己旅(lv)游(you)(you)(you)，跟(gen)團(tuan)(tuan)游(you)(you)(you)只是(shi)因為(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)游(you)(you)(you)價格更便宜。像(xiang)去三(san)亞(ya)這種休閑目的(de)地，你需要導游(you)(you)(you)教導你怎樣玩(wan)沙子么？酒(jiu)店團(tuan)(tuan)購(gou)一舉使(shi)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)住宿費(fei)(fei)用降低了一半，這使(shi)很多(duo)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)放棄團(tuan)(tuan)隊(dui)游(you)(you)(you)改為(wei)自由行，在(zai)藝龍網(wang)上團(tuan)(tuan)購(gou)三(san)亞(ya)酒(jiu)店的(de)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)每天(tian)都能坐(zuo)滿一架飛機。”

此外(wai)，酒(jiu)(jiu)店(dian)本(ben)身(shen)也很歡(huan)迎(ying)團(tuan)(tuan)購這種模式(shi)，旅行(xing)團(tuan)(tuan)生意占比(bi)越大的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)越歡(huan)迎(ying)，三(san)亞的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)是酒(jiu)(jiu)店(dian)團(tuan)(tuan)購最大的(de)(de)擁護者。很多旅行(xing)社在組團(tuan)(tuan)的(de)(de)時候只給旅游者承(cheng)諾酒(jiu)(jiu)店(dian)星級(ji)，并不標(biao)明(ming)具(ju)體(ti)(ti)酒(jiu)(jiu)店(dian)，而即使是同一(yi)星級(ji)的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)，具(ju)體(ti)(ti)的(de)(de)標(biao)準可以相差很大，這使得旅行(xing)社有很大挑(tiao)選酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)空間，可以對酒(jiu)(jiu)店(dian)強力(li)壓價(jia)。

相(xiang)(xiang)比(bi)較而言(yan)，酒(jiu)店(dian)團(tuan)購則明確了入住(zhu)酒(jiu)店(dian)的詳細信息，并把原來(lai)給(gei)旅行(xing)團(tuan)的低(di)價(jia)(jia)直(zhi)接給(gei)了團(tuan)購消(xiao)費(fei)者。對酒(jiu)店(dian)來(lai)說，給(gei)團(tuan)購客(ke)人的價(jia)(jia)格(ge)和給(gei)旅行(xing)團(tuan)的價(jia)(jia)格(ge)相(xiang)(xiang)當，但(dan)團(tuan)購酒(jiu)店(dian)的散(san)客(ke)更(geng)容易在酒(jiu)店(dian)產生(sheng)餐飲、娛(yu)樂、上網等額外消(xiao)費(fei)，所以酒(jiu)店(dian)更(geng)樂意接待團(tuan)購的散(san)客(ke)。在三(san)亞，部分酒(jiu)店(dian)的團(tuan)購生(sheng)意比(bi)例(li)已經超過了傳統(tong)旅行(xing)社的生(sheng)意比(bi)例(li)。

消費者和(he)酒店(dian)都樂意接受(shou)，這使(shi)酒店(dian)團購(gou)(gou)模(mo)式具有長期的生命(ming)力，也是藝(yi)龍發力酒店(dian)團購(gou)(gou)的根(gen)本(ben)原因。

豐(feng)富(fu)的(de)酒店(dian)資源和(he)有保障(zhang)的(de)服(fu)務(wu)成為藝(yi)龍團購(gou)的(de)核心競爭(zheng)力(li)。但未來，如(ru)果攜(xie)程也大力(li)主做酒店(dian)團購(gou)，如(ru)何應對(dui)？

謝(xie)震表示(shi)，藝(yi)龍(long)在(zai)酒(jiu)店(dian)團購(gou)(gou)上取得的(de)(de)勝利是其長期(qi)堅持在(zai)線酒(jiu)店(dian)預(yu)訂戰略(lve)自然而然取得的(de)(de)結果，藝(yi)龍(long)有信(xin)心在(zai)酒(jiu)店(dian)預(yu)訂領域贏得任何挑戰。攜程若大(da)力(li)做酒(jiu)店(dian)團購(gou)(gou)，會給其團隊游等業務造成很(hen)大(da)沖擊(ji)，左手博右手的(de)(de)矛盾(dun)很(hen)難(nan)化解，大(da)而全的(de)(de)戰略(lve)定(ding)位注定(ding)了攜程團購(gou)(gou)業務在(zai)短時間內很(hen)難(nan)有大(da)突破(po).