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商業貿易行業:借微信助(zhu)傳(chuan)統零售O2O式逆襲
零售價值體系重構行情進行中。自我們9 月13 日發布《“模式+體制”雙轉型引發零售價值體系重構》以來,零售板塊上演了一場波瀾壯闊的價值體系重構行情。核心邏輯如下:1.行業悲觀預期過度Price In,拐點已過;2.零售企業插上互聯網翅膀,模式轉型格局漸清(a.以蘇寧為代表的平臺生態圈模式;b.以天虹、南京中商為代表的O2O模式;c.以小商、海皮為代表的專業市場電商平臺);3.當國有零售企業遇到自貿區,國企體制改革勢在必行;4.摒棄偏見,正視行業變革,再次提示板塊性機會,繼續維持看好評級。板塊估值從此前11-12倍漲至14-15倍。當前,我們認為零售價值體系的重構仍在進行中(價值重構而非估值修復,“估值修復”暗指估值變化的邏輯不變,但明顯此輪上漲和上輪下跌的邏輯不同);根據前文三點邏輯展望后市,消費數據逐月向好已成大概率事件(三公消費基數因素消除)、國企體制改革勢在必行(體制變化帶動經營效率提升),以上兩點邏輯清晰;當前我們認為有必要對模式轉型、特別是傳統零售借助微信進行O2O式發展進行論述分析,解釋市場疑惑。
 
O2O 的本質是融合。O2O(Online To Offline)指線上到線下,核心是將線上消費者帶到線下實體店中,讓消費者在線支付購買線下的商品、服務,然后到線下享受、體驗服務。我們對于O2O的理解,1.真正的O2O 應立足于線下實體店,實現線上線下有機融合(信息互通、資源共享);2.O2O 應服務于所有實體店,而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數體驗式消費;3.O2O 應涉及實體店的主流商品,而非個別特價商品;4.對于實體店而言,互聯網(涵蓋移動互聯)只是工具,本末倒置將動搖實體商業的發展根基。
 
微信為傳統零售 O2O運作提供互聯網基因。傳統零售線下實體店資源豐富,擁有良好零售基因;但在移動互聯平臺建設、流量引入、數據分析及用戶管理方面較為薄弱,互聯網基因不足。微信的推出為傳統零售企業運作O2O 提供優質互聯網基因:第一,整合進入微信生態圈將坐擁4億存量用戶并享受微信用戶增長的空間。微信作為騰訊移動互聯平臺,坐擁4億存量用戶(真正影響力將強于4億的數字本身,一方面智能機普及率仍在提升;另一方面4億用戶產生的家庭消費影響力具有杠桿效應),并且在國外沒有可比公司,目前已成為國內最大,全球領先的移動互聯流量平臺,蛋糕份額仍在提升,搶占了改變居民生活消費習慣的制高點,能夠整合進入微信生態圈將給傳統零售轉型O2O 帶來成熟的移動互聯平臺及龐大的客戶流量。第二,二維碼的推出改變傳統企業營銷推介的運營方式。二維碼作為騰訊開發出的配合微信使用的添加好友的新方式,是微信的互聯網入口。二維碼利用微信的消息觸達能力為傳統零售提供了更好的運營方式,體現出信息化同傳統運營方式的不同,同時高質量的關系鏈將在用戶掃描二維碼之后,成為影響朋友購買的“星星之火”。第三,微信公共平臺服務號為傳統零售企業打造自定義移動互聯宣傳平臺。微信5.0升級后,更新公共平臺為服務號和訂閱號,服務號將成為銀行、企業進行客戶服務的利器,能夠申請自定義菜單,群發客戶信息,推送咨詢,自動實現傳統企業移動互聯信息宣傳平臺建設。第四,微生活會員卡打造的閉環系統成為提升用戶管理能力的切入點。騰訊電商旗下微生活團隊于9 月24 日打造微生活會員卡X1版本,具備整合移動CRM(收集會員資料、記錄消費軌跡、監測營銷活動)、微信自定義菜單(點餐、預定及支付功能)、移動客服(實現在線客服)、微信支付(PC 線上、實景線下、微信賬號支付三者的無縫銜接)和手機QQ 優惠券平臺(通過GPS 定位提供附近商家優惠)五大核心功能,借助微信和QQ 賬號體系,在移動端植入虛擬會員卡(微生活會員卡,實現同實體會員卡的無縫對接),幫助企業實現用戶消費記錄、精準營銷、在線客服、移動支付等一體化的用戶管理和營銷,為傳統零售企業O2O運作中提供強大的數據分析及用戶管理幫助。
分享到:0  時間:2013-10-09 來源:靈核網整理(011088.cn) 

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