在互聯網發展迅速的同時，未來傳統商業不僅只是簡單地發展實體店，將是休閑消費的綜合體，購物中心化，在提供消費的同時提供服務體驗。
 

　　當前百貨店面臨不少困難，電子商務的發展沖擊著傳統的百貨業。求新求變是永恒的發展趨勢，零售企業經營固守傳統思維方式必將被時代淘汰。今天百貨業需要加載新的功能，同時卸載舊包袱后，敲擊“重啟鍵”，用創新的理念尋找發展的空間。
 

　　中國百貨商業協會最新發布的數據顯示，2014年全國101家會員企業經營面積同比減少6.6%。對于一些地區出現百貨店關門的現象，有人稱之為“閉店潮”，并稱這意味著百貨業頹勢盡顯。
 

 　　的確，當前百貨店面臨不少困難。電子商務的發展快速沖擊著傳統的百貨業，2014年全國網絡零售額達27898億元，同比增長近五成。而中國百貨商業協會101家會員企業年度經營統計顯示，2014年除銷售額同比增長外，其余各項指標均為負數，形勢確實嚴峻。

　　然而，這并不能說明中國的百貨業態已經走到盡頭。事實上，在中國百貨業協會統計的企業中，大多為傳統百貨業態，這些商店閉店有多種原因，有的是精簡轉型，有的是調整渠道戰略，也有的是重新布局。不可否認，在互聯網迅猛發展的今天，傳統百貨業需要告別傳統，以應對新的發展環境。
 

　　事實上，實體店也正在發生改變。現代消費者對百貨店的需求與過去已經完全不同，人們不再需要去一家店里買大到家用電器、小到針頭線腦的“百貨”，因此百貨店的定位也在與時俱進。北京百貨大樓不僅在電子商務領域發力，還探索“去百貨化”，發展休閑購物的購物中心模式。一些國際著名的百貨店也在做著新的嘗試，如美國梅西百貨試水折扣店，沃爾瑪不惜重金投向電商領域。我們不必為傳統百貨業的萎縮而過分擔憂，如同今天城市里已經不再需要貨郎擔一樣，傳統業態被新業態取代是時代發展的必然。
 

　　如今，體驗正成為實體店經營的重點。更多的大型商場增加了新內容，包括與顧客互動的體驗，還有如餐館、電影院、小畫廊、產品展示中心，甚至還多了烘焙教室等等。強化體驗，創新經營，讓實體店找到了生存的價值。很多實體店同時也在向線上發展，拓展和創新著自己的生存空間。
 

　　值得關注的是，移動互聯飛速發展開啟了零售業態革命性的變化。從某種意義上講，這是實體店發展的機遇。當移動客戶端的應用越來越普遍時，人們開始拿著手機走進各種實體經營場所，同時體會消費的便利與互動的服務。盡管商品價格在很大程度上決定著人們購物形式的選擇，但良好的體驗和即時性需求同樣影響著人們的購物行為。
 

 　　求新求變是永恒的發展趨勢，零售企業經營固守傳統思維方式必將被時代淘汰。今天百貨業需要加載新的功能，同時卸載舊包袱后，敲擊“重啟鍵”，用創新的理念尋找發展的空間。告別傳統的百貨業，正在與網店、專賣店、便利店等多種業態共融并進，構成中國零售業的新生態。