為了促銷,雙匯集團經常有陳列獎勵、路演活動等的需要,需要對客戶訂單做出快速的響應且及時的配送。集團無法及時掌握各個辦事處促銷信息,信息流的不暢通,已經開始阻礙雙匯的規模化擴張。OA 實施以后,通過在OA中規范細化各類促銷申請流程,各個辦事處只需提交相應流程即可。各辦事處負責人紛紛表示,系統建設提升了雙匯集團的促銷管理能力和對市場的快速反應能力。作為集團總部,可以及時了解到各個辦事處的促銷信息,從而制定出符合市場需求的促銷計劃……
作為全國豬肉制品三巨頭之一的雙匯集團,每天銷往全國各地的豬肉制品不計其數,雙匯火腿腸幾乎會出現在大大小小每一家超市的貨架上。“如果沒有信息化,雙匯不可能做得這么大。”雙匯集團董事長萬隆說。這種感嘆道出的,正是雙匯這類傳統微利企業急待提高競爭力的需求。
伴隨著雙匯集團企業規模不斷擴大,分散在全國各地的工廠、門店、分公司越來越多,業務越來月復雜。集團需要一套工具規范企業內部管理、落實各項政策和制度,管理分公司運行、提高執行力。各工廠、分公司需要一個完善的溝通平臺實現各分部之間、分部與總部之間的有效溝通。
提升一:促銷管理能力
雙匯信息化的最初動力,是來自企業快速擴張而出現的管理需求。2011年實施信息化之前,雙匯集團還是在高速的發展中,人員規模的擴大帶來管理半徑的增加,組織龐大帶來管理顆粒度大,存在管理盲點,大部分的工作缺乏標準化與流程化,人員協助的通道與聚到過于依賴傳統方式,跨部門協助難度大。
以雙匯肉制品事業部為例,僅促銷這個環節比其他行業要求高得多。為了促銷,經常有陳列獎勵、路演活動等的需要,需要對客戶訂單做出快速的響應且及時的配送。負責這塊業務的人不但要經常加班加點,而且很難確保不出錯誤,更難快速響應市場需求。集團無法及時掌握各個辦事處促銷信息,信息流的不暢通,已經開始阻礙雙匯的規模化擴張。
OA 實施以后,通過在OA中規范細化各類促銷申請流程,各個辦事處只需提交相應流程即可。如陳列獎勵促銷申請流程,各辦事處人員填寫相應表單后經由辦事處統計修改、辦事處財務主管審核、辦事處經理、大區經理審核,再按金額大小由集團管理層復核。各辦事處負責人紛紛表示,系統建設提升了雙匯集團的促銷管理能力和對市場的快速反應能力。
除此以外,肉制品事業部的促銷管理流程還包括分撥庫搭贈促銷申請流程、分撥庫特價促銷申請流程、客戶庫存搭贈促銷備案申請流程、客戶庫存特價促銷備案表流程、路演活動促銷備案流程、品嘗/派贈促銷申請、商超堆頭促銷備案流程……管理精細化可見一斑。作為集團總部,可以及時了解到各個辦事處的促銷信息,從而制定出符合市場需求的促銷計劃。
提升二:企業管理效率
雙匯集團OA實施之初,泛微就提出了為雙匯集團創建一個高效的、面向整個集團的溝通交流,辦事流程、知識共享的平臺,形成“一個人”+“一個電腦”+“一部手機”+“一個平臺”所有工作與資訊。
· 建立企業無紙化辦公工作環境的系統,打破了時間與空間的限制,異地辦公,同時,歸檔文件的保存及查找更為方便;
· 員工辦公習慣改變,原來是拿著文件到處跑,現在能有更多的時間坐在電腦前處理;
· 原本溝通無序的情況得到改善,尤其是分公司與總部之間,通過系統流程讓溝通交流標準化,很多事情員工可以通過系統找到相應的處理人;
· 建立企業內部信息交換、共享的平臺,將管理工作流程化、標準化;
· 建立企業計劃任務監控的平臺,形成知識共享、知識復制的機制;
· 建立行政事務處理電子化的平臺,形成企業整體的溝通效率;
· 整個公司執行效率的提升,通過系統流程明確了職責,處理時間大大提高。
2013年,項目二期驗收后,雙匯集團OA項目搭建的應用范圍包括用戶數8000多個、信息門戶40余個、流程分類104種、流程1600余條,已使用流程記錄350000余條。可以說,OA打造了全集團的溝通和信息共享環境,提高了企業的管理效率。雙匯集團的內部管理只需“一個人”+“一個電腦”+“一部手機”+“一個平臺”即可實現企業內部運營支撐。
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