“房，還亂搜個啥？真的，就在鏈家網。”剛宣布和搜房決裂沒幾天，鏈家就在北京地鐵里推出新廣告，連廣告語都暗藏玄機。
上周五，鏈家地產宣布全面停止與搜房網合作，這一消息迅速在地產圈炸開。今年以來，中介公司與安居客、搜房等互聯網公司的摩擦不斷。而在鏈家從11月1日起停止與搜房合作的同時，鏈家地產旗下官網——鏈家在線將全新升級并更名為鏈家網，并進行全城推廣，鏈家地產要求經紀人用好鏈家網，推動鏈家網成交占比不斷提升。種種跡象表明，鏈家地產早已做好與搜房攤牌的準備。
潛行布局互聯網時代
5年前，鏈家便“潛行”布局互聯網。自2009年開始，鏈家地產開始與IBM合作，力求改變從以規模及效率為中介行業核心競爭力的局面，向以服務為核心競爭力轉型。而2010年初引入原IBM全球咨詢事業部高級咨詢顧問彭永東擔任副總經理后，其官網鏈家在線開始迅速發展，并于同年10月正式上線。看房人使用鏈家官網能簡單、快捷、方便地找到房源，“不僅可以看到房源信息，還有720度全景看房、智能房源推薦、手機看房等功能”。
為了迎合網絡營銷趨勢的發展方向，2011年鏈家發布全新的企業標志“HomeLink.”，鮮明的網絡元素，體現出鏈家地產未來對線上及線下營銷聯動、服務的布局。
對于重金打造鏈家在線，鏈家地產副總經理林倩表示，隨著互聯網深深影響各個行業，互聯網與房地產行業是一種融合的趨勢，在網上找房、互動越來越多，鏈家網希望打造一套標準化的服務流程，將線上的交易實體化，打通線下與線上，實現O2O。
真房源提升鏈家網成交
2012年，鏈家地產宣布發起“全渠道100%真房源”行動，引發“真房源風暴”。除2011年已經推行的鏈家在線真房源外，還在旗下所有店面門口貼板、派報及所有合作網絡平臺等推行100%真房源，并繼續履行“假一賠百”的承諾。
鏈家在上周的《致全體鏈家經紀人的一封信》指出，搜房的北京二手房頻道最高峰時房源達到150萬套，但同一時點上北京在售房源只有10萬套左右，市場中充斥了大量的重復、假房源。
鏈家地產副總經理林倩表示，雖然鏈家推行的真房源在充斥著虛假房源中沒有競爭優勢，但經過3年的積淀，嚴格推行真房源的鏈家網成交占比已達25%，購房人看房體驗也得到提高。
存量房“大數據”的掌控者
2013年，鏈家地產發布“四大安心”服務承諾，包括承諾消費者從鏈家買到兇宅或高壓電輻射超標的房子，最高原價回購等。這一承諾的背后，則是鏈家地產存量房“房屋字典”的大數據。每套房源在鏈家網顯示時除房屋基本情況外，周邊配套、是否有嫌惡設施等信息都會隨房源標注。鏈家正在努力成為存量房的“數據掌控者”。
看房人在鏈家官網可以看到每個小區成交走勢圖，房源報價的變動，為其在買賣房屋時提供最實際的參考。而對于經紀人來說，在鏈家網上一個人就是一個店鋪，能根據購房者的看房足跡為其提供更精準的服務。
鏈家網CEO彭永東在公開鏈家O2O戰略時明確表示其優勢：在北京，鏈家已經占了55%的份額（其中鏈家網的成交達24%），10%是自行成交，其他競爭對手占35%份額。去年鏈家經紀業務收入超過50億元。鏈家的效率是其他中介的5.5倍，原因是用戶可以在線上獲得北京所有房源，在線下看完房后可回到線上比較，鏈家會根據用戶軌跡推薦。這是未來房地產O2O的方向。
偉業我愛我家副總裁胡景暉表示，“大數據”相當于大腦，互聯網則相當于入口，連接線上與線下，歸根結底是為經紀人、客戶提供全面的服務，是每家公司的必爭之地。鏈家相關人士也表示，已經獨立成立公司的鏈家網有可能不只賣鏈家經紀人錄入的房子，而將成為開放的電商交易平臺。
渠道、數據促成與萬科聯手
鏈家地產是一家龐大的中介公司，擁有1000家店面、15000名經紀人。今年9月，北京萬科與鏈家集團簽訂戰略合作協議，萬科將在鏈家北京的20個中心店中開辟萬科項目“專區”。并與鏈家共同建立全新商業模式的技術支持系統“鏈萬家”。
萬科集團(萬科藍山 萬科幸福匯)高級副總裁、北京萬科總經理毛大慶當時表示，萬科是看中鏈家強大的銷售渠道和客戶數據庫資源。在萬科看來，通過鏈家的經紀人買萬科的新房，將拓寬銷售的延展面，而且將提高客戶精準度。遠洋地產(遠洋萬和公館 遠洋一方)集團開發管理部總經理丁暉也認同這一營銷推廣途徑。
林倩則表示，一二手聯動迎合了買家的需求，打破信息壁壘，提升經紀人的收入。
全國化布局、激進風格受質疑
與其他北京大型中介相比，鏈家的全國化戰略起步晚、不均衡。目前，鏈家已經進駐全國8個城市，但據媒體報道披露，目前鏈家僅在青島和成都實現盈利。
胡景暉表示，我愛我家自2002年就開始全國化布局，目前已進駐20多個城市，全國發展較為均衡，而鏈家深耕北京后才擴張，兩家公司走了不同的道路。一位業內人士還指出，鏈家地產專注于二手房交易，容易受到市場波動的影響。而像21世紀、我愛我家等公司則在同步發展新房、二手房、海外房產、金融等業務。
“與搜房談價時我愛我家作為中介聯盟打頭陣，鏈家一出手就是和搜房分手，這也體現出鏈家地產激進的風格，但另一方面也說明其執行力強。在開店時也是突然就開一大店，動作迅速。”鑫尊地產董事長劉軍表示，鏈家退出的重要原因是今年行業虧損，搜房的價格是所有外網最高的，鏈家又是對搜房投入最多的，鏈家有1000家門店和鏈家網，渠道多，從搜房撤出可節省不少錢。
■ 行業觀察
一場競賽，一場變革
從3月中介抵制安居客，到平安好房打出“去中介化”口號，再到深圳中介聯盟抵制要做獨立經紀人平臺的Q房網，再到如今二手房行業上下游兩大巨頭鏈家與搜房“鬧掰了”，隨即另一電商搜狐焦點宣布明年二手房端口免費，越來越多的跡象表明：二手房行業正在發生一場巨大的變革。
模式之爭
今年5月，中介聯盟下架在搜房網所有房源，要求搜房網降價，這一事件迅速蔓延至全國。這也暴露出搜房網過于依賴中介公司購買端口套餐模式的脆弱性。雖然這件事搜房網做出妥協，但也加快了其從線上轉型至線下的腳步。
7月，搜房與國內知名代理公司世聯行、合富輝煌達成協議，搜房共斥資近10億元入股兩家代理公司，分別成為這兩家公司的第二大股東，搜房進軍新房銷售市場的野心昭顯。8月20日，搜房發布轉型的內部信，要求去媒體屬性，提出向房產交易平臺轉型戰略。10月7日，搜房又以5100萬美元價格入股中介公司21世紀不動產，繼續向二手房銷售業務滲透，加快打通線上與線下交易的通道。
“從中介抵制搜房網開始，搜房網開始布局轉型，我們也感受到了搜房網對二手房線下市場的覬覦，但沒想到動作這么快。”偉業我愛我家集團品牌推廣經理孔丹表示，我愛我家也將于11月1日停掉租房業務與搜房的合作。
鏈家地產副總裁林倩表示，過去搜房網是廣告媒介的角色，其業績要發展的一個前提就是更多的中介公司購買端口，或者漲價，而為了吸引更多的房源發布，搜房網對假房源睜一只眼閉一只眼。所以搜房的販賣端口模式不可長久，往線下走是必然選擇。
據悉，搜房網為了發展二手房業務，已經注冊“北京怡然居客科技發展有限公司”經營地產經紀業務，并且有挖人、向經紀人購買房源、客戶信息等動作。
未來對戰O2O
相比搜房轉型賣房是從線上向線下發展，鏈家、我愛我家等中介公司則在重點布局官網，是從線下往線上發展，都欲打造互聯網化的新中介行業。
林倩表示，雙方做的其實是同一件事，就是將中介行業和互聯網融合起來，彼此本質相同，就是看誰先將線上與線下打通，形成O2O（Online To Offline，線上到線下），把線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。
而在房地產領域，O2O的嘗試首先出現在租房領域。專做O2O租房的愛屋吉屋，從線上房源信息服務開始介入，直至線下簽約完成的全程服務中介，在上海每周成交可達200單。該公司員工由傳統中介人員和互聯網IT人員組成，實現從線上看信息，線下交易。
對于從合作伙伴變身對手的兩個行業大佬鏈家、搜房來說，將面臨線上鏈家網與搜房網的PK，線下鏈家地產與搜房經紀的PK。而對于兩家公司的對決，鏈家地產董事長左暉表示“很期待”。
■ 同行動作
中介與電商的“恩仇”，也促使這兩大行業中的競爭者如搜狐焦點、58同城、趕集網等對自身定位、盈利模式進行新探索。
焦點：堅定做在線房產服務商
在鏈家、搜房兩大巨頭停止合作當天，另一房地產電商搜狐焦點立即宣布最遲2015年1月1日二手房線上發布房源免費。搜狐焦點高級總監張翼表示，“電商一直賺中介的錢有問題，真供給、真需求，才能最終實現二手房經紀行業的真繁榮。我們將逐步開放焦點在這個領域多年經營所積累的資源，包括數據、用戶、系統等，端口免費只是第一步。另一方面我們將推動房源真實性、減少重復房源等。”
而對于是否會復制搜房的模式，張翼表示，在線房產服務商，這就是搜狐焦點網的明確定位。現在以及未來的搜狐焦點都將為購房者和業界提供全面、深入、專業的在線房產信息服務。
58同城：大力核實房源真實性
58同城總裁兼CEO姚勁波對記者表示，58同城是一個大型綜合性的分類網站，不可能在每一個方向上發力，未來還是做好在線推廣服務平臺，讓在58同城上的每一個經紀公司都有門店，可以在上面獲得客源，也提供更多的服務給找房的用戶。同時，為了肅清假房源，58同城的系統與鏈家的系統相連，避免鏈家經紀人發布假房源；同時，58同城已要求每一名上傳房源信息的經紀人提供身份證號和工號，力求把網站上顯示的重復房源壓縮。
趕集網：推整體營銷服務方案
10月24日，趕集網宣布，將針對房產中介行業，推出整體營銷服務解決方案。趕集CEO楊浩涌表示，趕集網與鏈家地產等中介機構一直保持著良好的合作，趕集將在產品創新、營銷政策、服務支持等方面展開一系列的動作，更好地支持房產中介機構。同時，趕集將會進一步完善房產中介的服務體系，從線上到線下，為房產中介機構提供如投放效果評估、投放指導、線下培訓等完整的服務體系。
■ “恩仇錄”
● 3月 北京中介聯盟聯合抵制安居客漲價。
● 5月 杭州9家中介集體下架在搜房網所有房源，要求搜房網降價，這一事件迅速蔓延至全國。
● 7月 搜房與代理公司世聯行、合富輝煌達成協議，搜房共斥資近10億元入股兩家代理公司，分別成為這兩家公司的第二大股東。
● 8月 搜房發布轉型的內部信，要求去媒體屬性，提出向房產交易平臺轉型戰略。
● 10月7日 搜房以5100萬美元價格入股中介公司中國21世紀不動產，成為其第二大股東。
● 10月24日 鏈家發布內部信，全面停止與搜房合作。當天搜狐焦點宣布最遲于2015年1月1日實現免費發布線上房源，取消向經紀人收取端口費。
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