B2C（Business-to-Customer，企業對消費者）電子商務模式從屬于電子商務網上零售的范疇，這種形式的電子商務一般以網絡零售業主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。中國B2C電子商務市場起步于上世紀90年代末，經過十多年的發展，中國網絡購物產業已開始步入相對健康的、可持續的、良性循環的發展道路。網上零售業成為國民經濟重要的組成部分。
 
    近年來，我國網購網民規模持續擴張。截至2012年12月，我國網絡購物用戶規模已達到2.42億人，網絡購物使用率提升至42.9%。隨著網絡購物網民規模的持續增長，中國網購用戶的消費觀念也正在發生改變，他們網購時對商品的質量有了更大的追求。和C2C相比，B2C在信譽和質量保障方面更能得到網購用戶信任。而天貓、京東商城、蘇寧易購等國內領先的B2C購物網站也融合了C2C的優勢，通過大力吸引優質網站或商家入駐，在確保商品質量的同時，也使商品的豐富性得到極大提升，更好地滿足了消費者的需求。
 
    目前，我國B2C交易額占國內網購市場規模的近30%，而國外B2C的市場份額占比通常超過50%，美國更是高達80%。靈核網研究員指出，隨著網絡購物市場的發展，未來中國B2C交易規模占整體網絡購物市場的比重將進一步提升，B2C將成為代表中國網絡購物市場的主流，擁有光明的市場發展前景。