在央視3·15晚(wan)會上(shang)(shang)曝光了“網(wang)上(shang)(shang)刷(shua)信譽”，究竟網(wang)上(shang)(shang)刷(shua)信譽有多瘋(feng)狂?記者全(quan)程揭秘。

　　記(ji)(ji)者在淘寶上(shang)開了一個賣面膜的(de)店(dian)鋪(pu)。僅僅是上(shang)傳了幾張(zhang)圖(tu)片，并沒有真(zhen)實的(de)貨品。這樣的(de)一個虛(xu)假的(de)新店(dian)鋪(pu)，如何讓才能提高信譽獲(huo)得好評呢?在yy語(yu)(yu)音平臺上(shang)的(de)“安情(qing)商家”語(yu)(yu)音聊(liao)天室里，刷單客(ke)服告訴記(ji)(ji)者，這對(dui)她(ta)們來(lai)說是一件非常簡單的(de)事情(qing)。

　　yy平臺安情商(shang)家語(yu)音(yin)聊天室(shi)刷(shua)單客服(fu)：“現在做電商(shang)都在刷(shua)，哪有(you)不刷(shua)店(dian)鋪的?!”

　　yy平臺安情商(shang)家(jia)語(yu)音聊天(tian)室刷單客服：“群里(li)的(de)話現在(zai)的(de)人數有(you)三萬多不(bu)到四萬，親你看(kan)一(yi)下這個是我好友里(li)面辦理過的(de)商(shang)家(jia)，咱們頻道商(shang)家(jia)有(you)八千多。”

　　刷(shua)(shua)出信譽的第一步，只(zhi)要(yao)商(shang)家支付商(shang)品的本金(jin)和(he)刷(shua)(shua)客(ke)的傭金(jin)，刷(shua)(shua)手們就能按照商(shang)家的要(yao)求(qiu)完成刷(shua)(shua)單和(he)刷(shua)(shua)信譽的任務。

　　yy平臺安情商家語音聊(liao)天室刷單(dan)客服：“刷單(dan)本身就很簡單(dan)，跟咱(zan)們真實購程是一(yi)樣的，完全(quan)模擬真實購物的。”

　　早在2014年1月26日，國(guo)家工商行(xing)政管(guan)理總局就(jiu)頒(ban)布(bu)了《網絡交易(yi)管(guan)理辦法(fa)(fa)》。其(qi)中第三十六條明(ming)確規(gui)定：“為網絡商品交易(yi)提供信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)評(ping)價服(fu)務的有關服(fu)務經營者，應當通過合法(fa)(fa)途徑采集(ji)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)，堅持中立、公正、客觀原(yuan)則(ze)，不得任意(yi)調(diao)整用(yong)(yong)戶(hu)的信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)級別或者相關信(xin)(xin)(xin)息(xi)，不得將收集(ji)的信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)用(yong)(yong)于任何(he)非法(fa)(fa)用(yong)(yong)途。”作為電(dian)商，像(xiang)淘(tao)寶，也專(zhuan)門出臺過對于防范銷量和信(xin)(xin)(xin)譽造假的規(gui)定及處(chu)罰(fa)措施(shi)。那么這些刷手是如何(he)逃避監管(guan)的呢?

　　記者將這(zhe)個沒(mei)有任何真(zhen)實貨(huo)(huo)品(pin)的(de)(de)淘(tao)寶(bao)店(dian)鋪交給了刷(shua)手。刷(shua)單(dan)主持要求(qiu)在刷(shua)單(dan)前，為(wei)不引起(qi)(qi)淘(tao)寶(bao)的(de)(de)警覺(jue)，先花360元購(gou)買一個月200人(ren)次的(de)(de)訪客服務，增加店(dian)面的(de)(de)瀏覽數量。然后(hou)就(jiu)以每單(dan)6元的(de)(de)價格，開始(shi)刷(shua)單(dan)。當天，早就(jiu)安排好的(de)(de)兩(liang)個刷(shua)手，通過旺旺跟記者假聊起(qi)(qi)來，接著(zhu)拍(pai)下寶(bao)貝，完成付(fu)款。記者發(fa)現(xian)在這(zhe)兩(liang)個虛假的(de)(de)訂單(dan)里，刷(shua)手都(dou)留下了姓名、電話(hua)、和詳細的(de)(de)收貨(huo)(huo)地址(zhi)。按照淘(tao)寶(bao)的(de)(de)規定，通過物流(liu)的(de)(de)監控、顯示買家簽收后(hou)，才算(suan)交易(yi)完成、做出評(ping)價。但(dan)記者的(de)(de)店(dian)沒(mei)有一件真(zhen)實的(de)(de)商品(pin)，這(zhe)該(gai)怎么(me)辦(ban)呢?

　　yy平(ping)臺(tai)安情商家語音聊天室刷單客服：“快遞(di)這一塊的話，你只要發(fa)空包裹就(jiu)行(xing)了，里(li)面不(bu)用(yong)放東西。”

　　信息同樣(yang)難(nan)不倒(dao)這些刷(shua)(shua)(shua)客(ke)(ke)組織。接(jie)下(xia)來，刷(shua)(shua)(shua)單客(ke)(ke)服(fu)給記(ji)者(zhe)發(fa)(fa)了一個網址鏈接(jie)。點開后(hou)記(ji)者(zhe)發(fa)(fa)現，這是一個名為(wei)“淘好評(ping)”的空包網。在其首頁醒(xing)目的位置顯示(shi)“代發(fa)(fa)空包快(kuai)遞(di)，刷(shua)(shua)(shua)單100%安全。”在這里(li)有(you)快(kuai)捷(jie)快(kuai)遞(di)、申通快(kuai)遞(di)、天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)等近十家(jia)公司(si)供刷(shua)(shua)(shua)單客(ke)(ke)戶選擇。

　　yy平(ping)臺(tai)安(an)情商家語音聊天室刷(shua)單客服：“我們做這個(ge)網站都花了十幾萬(wan)，這個(ge)是(shi)給(gei)您發空(kong)包快遞(di)的，你可(ke)以放心，這一塊(kuai)絕對保證你安(an)全。”

　　刷單客(ke)服要求(qiu)記者(zhe)(zhe)在這(zhe)(zhe)個空(kong)包網上(shang)注(zhu)冊成為會員。以(yi)每單2.5元的(de)(de)價格購買了申通(tong)(tong)的(de)(de)快(kuai)遞單號。按照刷單客(ke)服的(de)(de)要求(qiu)，記者(zhe)(zhe)將單號填寫在淘寶店(dian)鋪(pu)的(de)(de)發貨信(xin)息里。實際上(shang)記者(zhe)(zhe)并沒有發送貨物(wu)，也沒有快(kuai)遞員上(shang)門取(qu)貨。這(zhe)(zhe)樣就(jiu)可以(yi)有物(wu)流信(xin)息顯示出(chu)來了嗎?讓人(ren)驚訝的(de)(de)是，在隨后(hou)的(de)(de)幾(ji)天，記者(zhe)(zhe)在店(dian)鋪(pu)后(hou)臺(tai)每天都(dou)能看到最新的(de)(de)物(wu)流狀(zhuang)態，而(er)這(zhe)(zhe)個單號在申通(tong)(tong)官(guan)網上(shang)也能查得到，二者(zhe)(zhe)顯示的(de)(de)物(wu)流信(xin)息竟(jing)然是一模一樣的(de)(de)。三天之后(hou)，記者(zhe)(zhe)的(de)(de)淘寶店(dian)鋪(pu)顯示，買家已簽收。刷手還給出(chu)了一個附(fu)帶文字(zi)評(ping)價的(de)(de)滿意(yi)好評(ping)。

　　更讓記者吃驚(jing)的(de)是，在網上(shang)搜索“代發空包”，立即會(hui)出現(xian)大量可以(yi)提供(gong)空包服務的(de)網站，他們宣稱能為網店刷信譽(yu)提供(gong)專業的(de)物(wu)流服務。

　　某空(kong)包網(wang)網(wang)站宣傳客服：“保(bao)證(zheng)一(yi)單(dan)一(yi)用，快遞官網(wang)和(he)淘寶(bao)等(deng)都同(tong)步(bu)真實物流(liu)。”

　　這些(xie)空(kong)(kong)包網提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)物(wu)流信息真的(de)(de)(de)很容(rong)易通過淘(tao)寶(bao)網的(de)(de)(de)審核(he)嗎?隨后(hou)記(ji)者花了(le)120多元向(xiang)yy“安情商(shang)家”和(he)“淘(tao)好評(ping)”空(kong)(kong)包網訂購了(le)15單(dan)刷單(dan)任務和(he)物(wu)流空(kong)(kong)包。在接下來的(de)(de)(de)十幾天里，隨著(zhu)一(yi)(yi)件件并(bing)不真實存在的(de)(de)(de)包裹的(de)(de)(de)簽收(shou)，記(ji)者的(de)(de)(de)寶(bao)貝評(ping)價(jia)里也多出了(le)一(yi)(yi)條條好評(ping)。店(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)信譽從0立刻變為(wei)兩顆紅(hong)心。

　　刷單客服告(gao)訴記者，這種刷單方(fang)(fang)法雖然真實但(dan)是比較慢。想要快速升級(ji)還有另(ling)外(wai)的(de)好方(fang)(fang)法，但(dan)價格要更高。

　　yy平臺安(an)情(qing)商家語(yu)音(yin)聊天(tian)室刷(shua)單客服：“直接店鋪上鉆的那種，三天(tian)就可以完(wan)成，刷(shua)一個(ge)鉆是一千塊錢。”

　　依(yi)據淘寶的(de)(de)規則，一顆藍鉆(zhan)至(zhi)少需(xu)要(yao)251個好評。只用(yong)三(san)天時間，一個信(xin)譽為0的(de)(de)新店鋪真的(de)(de)能刷(shua)出這么多好評嗎?記(ji)者(zhe)又在淘寶上注冊了一個沒有任(ren)何真實商(shang)品的(de)(de)店鋪，并(bing)將(jiang)賬號(hao)和(he)密碼交(jiao)給了刷(shua)手。讓記(ji)者(zhe)吃驚的(de)(de)是，不(bu)到(dao)兩(liang)個小時，刷(shua)客的(de)(de)組(zu)織者(zhe)就告訴(su)記(ji)者(zhe)已(yi)經賣出了275件(jian)并(bing)不(bu)真實存(cun)在的(de)(de)商(shang)品。

　　yy平臺(tai)安(an)情商家語音聊天室刷單技術：“今天已經是(shi)操作完成了，55個(ge)(ge)乘以5，一共上了五個(ge)(ge)鏈(lian)接，是(shi)275點信(xin)譽。”

　　記(ji)者登錄(lu)店鋪發現(xian)，刷(shua)客的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)者在店里只(zhi)發了一張貨品的(de)(de)(de)(de)圖片(pian)，標(biao)價0.2元。他組織(zhi)了55個(ge)刷(shua)手(shou)，完成了275單交易。令人詫異的(de)(de)(de)(de)是，記(ji)者發現(xian)這(zhe)兩百多單并(bing)沒有(you)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)物流信(xin)(xin)息(xi)，而(er)收到的(de)(de)(de)(de)評(ping)價也非常簡單。只(zhi)是系統(tong)默認的(de)(de)(de)(de)好評(ping)。三天后(hou)，記(ji)者的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)沒有(you)任何真實商品的(de)(de)(de)(de)新店鋪搖身(shen)一變，信(xin)(xin)譽從0躍升為一顆藍(lan)鉆。

　　記(ji)(ji)者在(zai)調查中發現，不僅在(zai)yy上(shang)，在(zai)另一個QT語音(yin)平臺上(shang)也有大(da)量(liang)的刷手替商家刷銷量(liang)、刷好評(ping)。一位名叫“星(xing)空蔚藍”的客(ke)服(fu)告訴(su)記(ji)(ji)者，在(zai)QT平臺上(shang)她們專門為大(da)眾點(dian)評(ping)的店鋪(pu)刷單。

　　QT語音平臺刷單(dan)主持：“刷大眾點評的(de)就有三(san)分之一(yi)(yi)的(de)人(ren)，兩三(san)萬人(ren)，你這個(ge)一(yi)(yi)天的(de)話刷個(ge)七(qi)八百條(tiao)，一(yi)(yi)千來(lai)條(tiao)都沒(mei)問題。”

　　記者(zhe)再一(yi)次以虛(xu)構的(de)店(dian)名和地址在大眾點評網的(de)點評管(guan)家(jia)客戶端申(shen)請了一(yi)個店(dian)鋪。令人意外的(de)是，第二(er)天門店(dian)就順利(li)通過了審核。

　　記者以(yi)每條6元的價格向“星(xing)空蔚藍”購買了100條店鋪好評。

　　付完錢(qian)不(bu)到(dao)兩(liang)分鐘，記者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)店鋪(pu)(pu)就陸續收到(dao)了(le)來(lai)自全國各地(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)評。讓人哭笑不(bu)得的(de)(de)(de)(de)(de)是一個連地(di)(di)址、店名(ming)都虛構的(de)(de)(de)(de)(de)蛋糕(gao)店卻收到(dao)了(le)：“交通方便很好(hao)找”;“店家(jia)人很好(hao)”“甜品種類(lei)豐富(fu)、師傅手(shou)藝一流”的(de)(de)(de)(de)(de)評語。有的(de)(de)(de)(de)(de)刷(shua)手(shou)甚(shen)至還上傳了(le)精美的(de)(de)(de)(de)(de)蛋糕(gao)圖片。僅僅四五(wu)個小時(shi)，一個虛假的(de)(de)(de)(de)(de)店鋪(pu)(pu)就積(ji)累了(le)101個好(hao)評。綜合評價也從0迅(xun)(xun)速變成了(le)三(san)顆紅(hong)星。更讓記者(zhe)吃(chi)驚的(de)(de)(de)(de)(de)是，刷(shua)單客服告(gao)訴記者(zhe)，只要(yao)肯給錢(qian)，沒有什(shen)么不(bu)能刷(shua)的(de)(de)(de)(de)(de)。通過刷(shua)單來(lai)迅(xun)(xun)速提(ti)升網店信譽(yu)已經成了(le)公開的(de)(de)(de)(de)(de)秘密。

　　yy平臺(tai)安情商家語音(yin)聊天室刷單客服：“電商平臺(tai)都可(ke)(ke)以刷，只要(yao)是可(ke)(ke)以在網上交易的(de)大型平臺(tai)，咱(zan)們都可(ke)(ke)以幫(bang)您(nin)提升信譽(yu)和銷量的(de)。”