云營銷（CloudMarketing），《著云臺》的分析師團隊結合云發展的理念總結認為，“云營銷”就是依靠云軟件、搜索引擎以及社會化媒體做為主要媒介，通過網絡，把多個成本較低的計算實體，云整合成一個具有強大營銷能力的完美系統云平臺。核心理念就是通過不斷提高“云”的覆蓋能力，以及“云”之間的邏輯計算能力，從而達到系統營銷的結果，他可以減少用戶的經濟負擔，最終使用戶簡化到只要在家里，一臺終端，都可以得到近乎無限數量的優質客戶，享受“營銷云”帶來的強大經濟利益。

 

　　云營銷就是在不斷的技術革新中產生的一個新的承載在云平臺之上營銷模式。它能夠利用云本身的特點消除營銷技術門檻、降低用戶使用成本，提高效率。

 

　　云營銷誕生的技術背景

 

　　互聯網形成的初期，由于使人們習慣于利用互聯網進行信息交換與信息共享，然而隨著時代的不斷進步與發展，人們對網絡服務的要求越來越高，隨之帶來的是對網絡服務的門檻日益增高。但是云技術的產生為了打破了這個局面。“云”這個全新網絡應用模式始于Amazon的“彈性計算云”服務以及Google與IBM提出的“云計算”概念。用戶不再需要了解“云”中基礎設施的細節，不必具有相應的專業知識，也無需直接進行控制，即可享受“云”帶來的方便。打個很簡單的比方，我們每天都要用自來水，但我們不是每家都有井，它由自來水廠集中提供。云技術的最終目標是將計算、服務和應用作為一種公共設施提供給公眾，使人們能夠像使用水、電、煤氣和電話那樣使用計算機資源。

 

　　狹義云計算是指IT基礎設施的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源；

 

　　廣義云計算指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關的，也可以是任意其他的服務，它具有超大規模、虛擬化、可靠安全等獨特功效。

 

　　云營銷誕生的社會背景

 

　　2010年，全國固定及移動電話用戶總數達到115339萬戶，比2005年增長55.1%；移動電話用戶數達到85900萬戶，比2005年增長1.18倍，其中3G移動電話用戶達到4705萬戶；互聯網上網人數4.57億人，其中寬帶上網人數4.50億人，互聯網普及率達到34.3%。

 

　　普及率以及上網人數不斷增加奠定了互聯網是社會發展的一個未來，跟人們息息相關的”衣、食、住、行“也紛紛的從傳統的開設實體店發展至網上商城，人們也慢慢開始更加依賴通過互聯網這個聚到來獲取很多不同的信息。在這樣的大環境之下，同樣的許多的中小型企業也紛紛利用互聯網這一得天獨厚的優勢來開展營銷，希望能為自己企業帶來更好的營銷效果。

 

　　但是不難發現一些大型企業，跨國大公司鑒于自身優勢仍然手握著主流媒體和主流網絡媒體資源，這樣令中小型企業無法躋身于主流之中。面對這樣的時代背景，中小型企業該如何在競爭激烈的同行、性價比日益走低的展會、傳統品牌行銷的重負重脫穎而出？在夾縫中求得生存、并能夠充分利用互聯網資源去實現中小型企業自己的企業愿景呢？

 

　　云營銷特點

 

　　云營銷擁有云計算超大規模、虛擬化、可靠安全、成本較低等特點，使得營銷更加精準、便捷、低成本、實效化，不僅而此，還將產生各種新式的服務或產品。

 

　　云營銷的優勢

 

　　相比傳統的營銷，云營銷在以下兩個方面具有絕對優勢：一是解決了用戶偏好不完整的問題（前文已有介紹），二是解決了新用戶和新產品的冷啟動（ColdStart）問題。冷啟動指的是在沒有歷史積累的信息時，無法挖掘用戶偏好的問題。接著前面的網站例子，當一個新用戶進入網站A時，我們對這個用戶一無所知，很容易就會失去這個潛在客戶。而云營銷則會根據該用戶在網站B和C的瀏覽軌跡或者購買行為，告訴網站A該用戶可能喜歡什么樣的商品。同樣的，當網站A想推出一款新的運動裝時，由于沒有歷史數據，不了解哪些客戶可能會喜歡這個新產品，這時如果向云端發送一個請求，第三方平臺就可以根據網站B和C的用戶偏好，來告訴網站A這款新品該推向什么樣的消費者。

 

　　云營銷不僅顯著提高了信息量和信息利用效率，同時也通過云端的集中管理極大地降低了企業的營銷運營和管理成本，降低新用戶的獲取成本，最小化顧客資本投資，同時增加潛在客戶和整體利潤。

 

　　云營銷與云平臺

 

　　云營銷是分布式計算、網絡存儲、虛擬化等技術發展融合的產物，在服務上體現為IaaS（架構即服務）、PaaS（平臺即服務）和SaaS（軟件即服務）幾種不同層次的模式。

 

　　“云營銷”正是基于“云計算”所具備的超大規模、虛擬化、可靠安全、成本較低等特點，將傳統上部署于網絡營銷執行企業的計算機軟硬件資源和網絡資源集中到“云端”，使得營銷執行更加便捷、高效、低成本，使得營銷效果更加全面、可靠、高轉化。

 

　　“云營銷”通過互聯網將復雜而昂貴的高效網絡營銷所需網絡及系統架構從“云端”“推送”至中小企業的最普通終端，低門檻解決最高標準需求，實現“架構即服務（IaaS）”；

 

　　廣大中小企業無需再耗費大量人力、物力、財力來采購、搭建、維護自己的網絡營銷平臺，“云營銷”通過互聯網將凝結了無數資深網絡營銷專家經驗與智慧的先進網絡營銷實施平臺“安置”到中小企業的計算機桌面，讓最門外漢的中小企業也可以輕松實現最專業的網絡營銷效果，充分體現了“平臺即服務（PaaS）”模式；

 

　　摒棄傳統軟件“下載”、“安裝”、“配置”、“維護”的繁瑣與低效，屏蔽傳統軟件運行常見的“硬件故障”、“病毒風險”、“數據丟失”、“霸王升級”，“云營銷”通過互聯網輕松實現網絡營銷軟件的上網即運行，點擊即執行，數據實時存儲備份“云端”，不丟失，大容量，無后顧之憂，完美實現“軟件即服務（SaaS）”。

 

　　實際應用

 

　　“云服務”助商家提高效率，降低成本

 

　　“云營銷”不僅局限于基礎的本企業管理功能，而且基于電子商務企業構建的強大后臺數據庫系統，為商家提供智能化的營銷分析和優化的營銷策略，真正實現“由點及面”的云服務、云營銷。

 

　　通過引入“云營銷”軟件使商家的運營成本降到最低，商家只需專注創意等核心環節便可實現精準、有效的客戶營銷方案。提高客戶二次消費甚至重復消費的機率。

 

　　互動營銷在中小實業的傳統經營模式下，每個月為了營銷可能要花費大量的資金；而這部分營銷所帶來的收益是一次性的，即商家每次營銷的效果雖然直接但無持續性。同時一些小型商家在營銷策略上具有一定的盲目性，大多數的店鋪靠的是“預估”和“感覺”來制定營銷策略，缺乏有力的數字依據，“云營銷”則是通過對商家所有經營活動的數據分析對商家的經營活動作出數據指引，并以此為商家制定科學的、可預估、可衡量的營銷策略。“云營銷”的應用相當于雇傭一個懂得營銷分析并提供營銷策略建議的營銷團隊，極大的節約了這部分成本。

 

　　“云營銷”的應用在很大程度上為商家增加一個專業的營銷部門，幫助企業掌握第一手的營銷信息并督促執行。這樣一來，就解決了中小實業無法支付高額成本來雇傭專門的營銷策劃人員的問題。同時，也可以了解大型商家雖有市場策劃部門，但是由于部門龐大而導致信息難以實時交流溝通，營銷策略執行力非常有限的困境，因此“云營銷”的應用還可以幫助大型的商家聯動各個部門提高營銷執行力及可執行度，大大提高其各環節運營的效率。

 

　　“云營銷”助商家提升客源

 

　　傳統的營銷模式花費巨大，無論是媒體廣告，DM，甚至是店面吆喝，不僅耗費巨大的人力和財力，而且效果往往還不近人意。而“云營銷”的應用使得只需要比較低的成本就可以對海量的客戶進行營銷。

 

　　它不僅可以做到提高營銷效率、節約營銷成本，更是憑借對互聯網、軟件、提高中小企業百度排名和詢盤量等先進的技術手段，真正實現用軟件技術的方法幫助用戶實施營銷，幫助用戶賺錢。

 

　　通過“云營銷”所建立的龐大的消費者數據庫，以及商家信息優惠庫，根據消費者的消費習慣、消費能力、消費需求等數據，把商家的優惠信息反饋給最有可能實現消費的重點人群，從而完成整個營銷過程，并可根據消費者和商家的不同特點建議和實施不同的營銷策略，保證受眾面廣且精準有效的營銷效果，這就是所謂“云營銷”概念的核心所在。

 

　　從另一個層面上講，我們也可以說，“云營銷”是在幫助商家建立牢固有效的會員體系，使顧客的偶然性消費變成有規律的主動型消費，讓商家的服務、優惠通過客戶的手機客戶端時刻圍繞客戶進行關懷式的營銷，從而實現商家的持續型、發展型的有積累的品牌及利潤建設。