中國經濟的脊梁是今天在座的諸位,不管政府工作報告里說要創造多少就業崗位,但這個數據真實地反映了一個事情—在每年創造的就業崗位中,民營企業差不多占了2/3以上。所以,作為一個致力于探究中國樸素的民間商業智慧的雜志從業人員,5年來,我們一直在做這么一件事情。
5年前,我們發現一個特別重要的問題—過去30年,不管是個人還是公司的成長,抑或是社會成長的思路和方式,都已經不再能夠解決我們所面臨的問題。不管生產規模有多大,邊際成本有多低,邊際效益有多好,產品都已越來越賣不動,轉型也越來越艱難。
由此,我們開始研究產品創新在中國究竟應該怎么走。過去30年不需要我們創新,以直接拷貝為主,MadeinChina就是“山寨”,尤其是在深圳。但在過去5年,轉型是一個特別重要的話題,升級迫在眉睫。
第一屆論壇的時候,大家有一個共識——轉型是找死,不轉型是等死。5年過去了,有很多企業依然在這句話里徘徊,但也有很多新興的創業者已經走到創業創新的路上,尤其是從去年“大眾創業,萬眾創新”開啟以來。
過去5年,我們從微創新走到系統性創新,再走到顛覆式創新,轉型的力度越大,對企業創新的要求就越高。但是不管你想怎么創新,最終都要落腳到產品。產品可以分為兩類:無形的服務和有形的實體產品,所以我們主要從服務和實體產品兩個角度來歸納這一年的產品創新趨勢。
無形服務需要精準匹配
服務業產品有兩個特征:用互聯網激活存量,讓大量閑置資源重新找到價值支點;用互聯網將海量信息、需求進行精準匹配。
從尋求價值支點的角度講,重點在于提高資源使用效率。我們熟悉的那些非常好的企業,如人人快遞、Airbnb等,都是這個邏輯。Airbnb市場規模已經超過255億美元,與希爾頓不相上下,但它的可選擇住房規模比希爾頓還要大,而且沒有一間房間是自己的。Airbnb只做一件事情,就是將閑散的房間資源流動起來。它有100多萬個房間,而世界最大的酒店企業洲際酒店集團的客房數量為68.7萬間。
精準匹配實際上是提高了虛擬信息的使用效率。比如,獵聘網按照精準匹配思路將很多我們正在浪費的服務、不對接的信息進行匹配;海爾提出人單合一,就是用大量的創客組織,去捕捉和對接海量的用戶需求,與用戶進行信息對接。在這個過程中,虛實之間的界限越來越模糊,不再有純粹的虛的產品或者實的產品。未來不再有互聯網企業或者傳統企業的概念,所有企業都必須通過互聯網,來實現實體資源、虛擬資源的價值提升。
那么,怎么實現這兩點呢?
1。“互聯網-”。任何一個“互聯網+”都應該是“互聯網-”,減去冗長、多余的信息壁壘以及交易環節。在整個價值鏈上,過去有許多節點,每一個節點都會分隔一次價值,互聯網會減去這些分割點,讓整個鏈條變得更加平滑、順暢,這個過程就是除冗。
2。“互聯網+”。只有首先把價值鏈上的種種冗余環節清理干凈,我們才有可能通過互聯網來連接更多的節點,來進行虛擬和現實世界的連接,來進行各個利益關聯方的對接。移動互聯網給了我們更多的機會,我們可以突破空間對我們的局限。
3。匹配。把各種各樣的信息、資源進行非常精確的、合理的匹配,在這個過程中,實現價值。比如e代駕,一邊是海量的需要代駕的用戶,一邊是同樣海量的可以提供代駕服務的司機。如果沒有合理的匹配方式,再多的供需群體,也不能實現價值,通過大后臺和地理位置匹配,讓供需雙方能夠精準對接起來。
有形產品講究功能疊加
過去的產品最重要的功能是滿足我們的基本需求,做飯是為了吃,穿衣服是為了暖。但是現在產品最重要的功能是功能疊加和審美情趣。
通過國際、國內觀察,實體類產品的創新有兩種:兼容式創新和雞尾酒式創新。
兼容式創新,是通過一個產品解決一個品類的問題,它是行業的基礎產品,在單點上突破,不斷做大,最終成為整個行業的兼容底層。四五年前我在上海看到一個企業,它主要做臺灣手抓餅,前年它的規模達到了每年生產7億張餅,而且利潤非常高,達到了0.28元。它解決了一個問題,以前都是人工做餅,是個體的,早上三四點起來賣,賣不了多少,還非常浪費時間。但這個企業是機械化的,效率會提高5~10倍。
而雞尾酒式創新就是給產品加點“新作料”。
它有三種表現:
1。成熟技術+新興市場。可以是對已有技術進行改良,也可以是把已有技術投放到新市場。之前幾十年,我們的創新就是以這種表現為主體,當時有個名字叫“山寨式創新”,用最低的成本,推動了一大批中國企業的創新實踐。現在很流行玩GoPro相機,它能讓相機變得便攜,讓用戶在運動的時候也可以拍照,于是出現了一個運動相機市場,這在GoPro出現之前是沒有的。
2.成熟技術+新興技術。現在的智能設備走的就是這條路,用智能技術改造傳統產品。比如iWatch,就是讓傳統的手表加上智能硬件技術,而上半年很火的洛可可杯55度杯,也是同樣的道理。
3.新興技術+新興技術。比如機器人,比如VR虛擬現實設備。
前幾天,我跟一個人交流,他覺得特斯拉非常偉大。他說,我兩年開了七萬千米,你知道花了多少錢嗎?75元。充電是免費的,只有兩個配件出了問題,花了75元。
雞尾酒式創新對接的是一個跨界、融合的大趨勢,這個階段,就是企業創新的主流,大家可以做一個基本的理解。什么是雞尾酒?就是各種酒的混搭。
創新創業黃金時代來臨
“大眾創業,萬眾創新”這個支點,為什么讓我覺得非常靠譜?雖然之前很長一段時間里,我作為一個媒體從業者也曾有過懷疑。中國創業人口占總人口的6%,在發達國家,這一比例是10%;中國的專利數占全球第一,比例占30%;天使等完整的投資體系,十年前就搭建好了,以前創業的投資渠道只有自己積蓄、朋友借錢,如今投資體系已經非常完善;市場主體也是多層次的,包括四板、三板、二板、主板市場……這些都為“大眾創業,萬眾創新”提供了非常重要的支撐,如今已經進入到中國改革開放幾十年來的創新創業最黃金的時期。
最后一點,講講商界。過去20年,商界只是一個媒體;但從2013年開始,我們搭建了三個支點:媒體平臺,5本雜志的粉絲有2000萬人;粉絲社群,主要依托商界俱樂部,把所有粉絲從弱關系變成相對緊密的關系;服務體系,提供智力咨詢和服務、營銷咨詢的咨詢平臺,以及服務于創業者的投資平臺。從天使到成長到成功的體系來看,按商界自身的情況來講,目前更多是在天使成長期。
最后,我們希望從5年以前就開始的創新探尋之旅,能夠找到那些想創造一點與眾不同的人,找到相信自己可以改變世界的人。在這個迷惘卻也值得我們期待的時代,我是這么定位的:特別焦慮,特別迷惘。但是《雙城記》有這么一句話,“這是最好的時代,這是最壞的時代。”我們一起開啟了創新的時代旅程,最后讓我感謝大家,感謝大家共同走在創新與創業的道路上。
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