截至10月7日(ri)中午,全省(sheng)(sheng)未發生重(zhong)大旅(lv)游服(fu)務質量事件,旅(lv)游市場(chang)秩(zhi)序良好、平穩有序。我(wo)省(sheng)(sheng)國慶假日(ri)期間,全省(sheng)(sheng)旅(lv)游市場(chang)運行情況如(ru)下:

一、旅游接待情況
10月1日(ri)-7日(ri),我省納(na)入統計(ji)的重(zhong)點(dian)景(jing)區100家,共接待游(you)客976.48萬人次,同(tong)比增(zeng)長(chang)26.97%;收(shou)入7.85億元,同(tong)比增(zeng)長(chang)25.66%。重(zhong)點(dian)旅游(you)景(jing)區實現接待游(you)客及營業(ye)收(shou)入雙增(zeng)長(chang)。
二、旅游市場特點
(一)節慶主題活動精彩紛呈。
全(quan)省旅游(you)(you)(you)景(jing)區景(jing)點持續火爆(bao),節慶氛(fen)圍濃厚,呈(cheng)現出(chu)游(you)(you)(you)時(shi)間相(xiang)對(dui)集中(zhong)(zhong)、出(chu)游(you)(you)(you)方式多樣、主題活(huo)動內(nei)容豐富等特(te)點。其中(zhong)(zhong),韶關“大(da)(da)丹霞、大(da)(da)南華(hua)、大(da)(da)南嶺、大(da)(da)珠(zhu)(zhu)璣、大(da)(da)馬壩”的大(da)(da)區域旅游(you)(you)(you)表(biao)現搶(qiang)眼,乳(ru)源云門(men)山(shan)、南雄(xiong)珠(zhu)(zhu)璣古巷(xiang)增長超過200%;中(zhong)(zhong)山(shan)市在孫中(zhong)(zhong)山(shan)誕辰150周年(nian)之際,舉(ju)(ju)辦中(zhong)(zhong)山(shan)(石岐)休閑旅游(you)(you)(you)文(wen)化節和(he)各大(da)(da)主題活(huo)動及宣傳推(tui)廣活(huo)動;惠州羅浮山(shan)“那里花開”主題公園(yuan)啟動“七色音樂之旅”,以音樂、演唱(chang)會配搭(da)鮮(xian)花、美(mei)食(shi)和(he)游(you)(you)(you)園(yuan)活(huo)動;云浮舉(ju)(ju)辦“首(shou)屆新加坡美(mei)食(shi)節”活(huo)動;揭陽望天(tian)湖稻草創意展和(he)燈光節吸引周邊大(da)(da)量游(you)(you)(you)客(ke);潮州廣濟橋(qiao)上(shang)的漢服和(he)武術(shu)表(biao)演吸引游(you)(you)(you)客(ke);佛山(shan)祖廟推(tui)出(chu)歷(li)史(shi)文(wen)化陳(chen)列展和(he)經典名歌獻唱(chang)。西樵山(shan)舉(ju)(ju)辦2016“黃飛(fei)鴻(hong)杯”第十(shi)二屆世(shi)界(jie)華(hua)人獅王爭(zheng)霸賽(sai)暨(ji)水上(shang)雙獅挑戰賽(sai);江門(men)新會陳(chen)皮村舉(ju)(ju)行首(shou)屆陳(chen)皮產業博(bo)覽會;梅州“空中(zhong)(zhong)游(you)(you)(you)梅州”項目正式運營(ying),游(you)(you)(you)客(ke)可(ke)在千米高空領略(lve)世(shi)界(jie)客(ke)都風(feng)采(cai)。
(二)濱海旅游持續火爆。
國(guo)慶期(qi)間,廣東(dong)沿海(hai)(hai)(hai)城市(shi)天氣晴好,陽光明媚,吸引眾多游客(ke)(ke)。湛江海(hai)(hai)(hai)洋(yang)(yang)周圍(wei)繞“南國(guo)港灣、歡樂海(hai)(hai)(hai)洋(yang)(yang)”主題,設立6大分會場,同(tong)時開展19項大型主題活(huo)動,其中金沙灣濱(bin)海(hai)(hai)(hai)旅游區(qu)接(jie)待游客(ke)(ke)70多萬(wan)(wan)(wan)人(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci),有多批次(ci)(ci)(ci)外國(guo)游客(ke)(ke)參與各項活(huo)動;茂名放雞島(dao)、浪漫(man)海(hai)(hai)(hai)岸(an)(an)、濱(bin)海(hai)(hai)(hai)公園接(jie)待游客(ke)(ke)均有大幅度增長;江門濱(bin)海(hai)(hai)(hai)景區(qu)共接(jie)待游客(ke)(ke)23萬(wan)(wan)(wan)余人(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci),同(tong)比增長25.36%。其中臺山川(chuan)島(dao)旅游區(qu)國(guo)慶期(qi)間上島(dao)游客(ke)(ke)約5.20萬(wan)(wan)(wan)人(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci);臺山廣海(hai)(hai)(hai)漁(yu)人(ren)(ren)碼頭舉行濱(bin)海(hai)(hai)(hai)旅游節--漁(yu)家風情嘉年華,七天共吸引了(le)12萬(wan)(wan)(wan)人(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)游客(ke)(ke)沿岸(an)(an)景區(qu)。汕頭南澳生態旅游區(qu)進島(dao)車輛超(chao)過5萬(wan)(wan)(wan)輛,進島(dao)旅游人(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)22.5萬(wan)(wan)(wan)多人(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)。
(三)溫泉旅游快速升溫。
國(guo)慶假日期間(jian),溫(wen)(wen)泉景區紛紛舉辦新穎獨特的節慶活(huo)動(dong)吸引游客,溫(wen)(wen)泉旅(lv)游快速(su)升溫(wen)(wen)。溫(wen)(wen)泉旅(lv)游度假區客房入住(zhu)率接(jie)近爆滿。古兜溫(wen)(wen)泉小鎮舉辦南(nan)亞(ya)風(feng)情(qing)節,南(nan)亞(ya)美食、南(nan)亞(ya)風(feng)情(qing)表演(yan)等(deng)活(huo)動(dong)豐富多彩;泉林(lin)黃金小鎮將(jiang)絢麗的燈(deng)光(guang)和(he)可口(kou)的美食結合在一起,舉行首屆燈(deng)光(guang)美食節;山泉灣(wan)溫(wen)(wen)泉舉行“七彩賀華誕(dan)”活(huo)動(dong),手(shou)繪(hui)風(feng)車、親水音樂派對(dui)、煙花(hua)匯演(yan)等(deng)活(huo)動(dong)輪番登場。
(四)嶺南特色美食廣受追捧。
美食也成為我省各地今年國慶(qing)假(jia)期(qi)攬客的一張好(hao)牌(pai)。許多游(you)客對潮汕美食情有(you)獨鐘,慕(mu)名(ming)而(er)來,早茶、小吃(chi)、傳統潮汕美食佳肴令游(you)客贊口不絕(jue);云(yun)浮和(he)泰農莊(zhuang)、悅榕農莊(zhuang)等農家餐館(guan)火爆,廣受到游(you)客青睞;世界美食之(zhi)都--2016順德(華僑城)美食節(jie)持續了(le)五天五夜,現場熱鬧(nao),秩序良好(hao),預計接待130多萬(wan)(wan)人次,銷售額超4000萬(wan)(wan)元。
(五)自駕游結合鄉村、養生等主題逐漸成為省內主流旅游模式。
我(wo)省自(zi)駕(jia)游(you)(you)(you)條件日趨完善,自(zi)駕(jia)游(you)(you)(you)、鄉村(cun)(cun)游(you)(you)(you)、自(zi)助游(you)(you)(you)的(de)(de)客人明顯增多。國慶期間,我(wo)省各地精心(xin)策劃(hua)百條鄉村(cun)(cun)自(zi)駕(jia)游(you)(you)(you)線路。惠州(zhou)(zhou)掀起養生(sheng)和康健線路的(de)(de)熱潮。羅浮山(shan)新推出的(de)(de)葛洪紀念館、青(qing)蒿園(yuan)和百草文化長廊(lang)等(deng)康健養生(sheng)線路受(shou)到珠三角游(you)(you)(you)客的(de)(de)熱捧,國慶七天接待35萬人次。很多自(zi)駕(jia)游(you)(you)(you)客將A級景區(qu)融(rong)入(ru)鄉村(cun)(cun)游(you)(you)(you)線路,帶旺周(zhou)邊的(de)(de)農家(jia)樂和農家(jia)飯店(dian)。廣州(zhou)(zhou)增城(cheng)區(qu)通(tong)過舉辦萬家(jia)旅舍(she)水(shui)果(guo)釆摘季、花圃(pu)歡(huan)賞(shang)節等(deng)多種(zhong)活動,鄉村(cun)(cun)旅游(you)(you)(you)市場"火爆(bao)";大(da)批游(you)(you)(you)客來(lai)到佛山(shan)逢簡(jian)水(shui)鄉、松塘村(cun)(cun)、長岐古(gu)村(cun)(cun)、碧江(jiang)村(cun)(cun)、阮(ruan)涌村(cun)(cun)等(deng)古(gu)村(cun)(cun)落(luo)進行“探幽古(gu)村(cun)(cun)品味鄉愁”;江(jiang)門(men)(men)新會崖門(men)(men)、臺山(shan)銅鼓灣、廣海(hai)灣、浪琴灣、那琴半島等(deng)濱海(hai)景區(qu)吸引了大(da)批自(zi)駕(jia)車游(you)(you)(you)客前來(lai)度假,景區(qu)內一房(fang)難求。
三、旅游市場秩序、游客投訴處理情況
(一)旅游投訴情況。
據(ju)統計,10月1日(ri)-7日(ri),全(quan)省共接到各類旅游投(tou)訴(su)(su)(su)56件(jian)(jian)(jian),所有(you)旅游投(tou)訴(su)(su)(su)都按相關(guan)程(cheng)序由(you)相關(guan)單(dan)位跟進處(chu)理。其(qi)中(zhong),旅行社和導游領隊15件(jian)(jian)(jian),在線(xian)旅游5件(jian)(jian)(jian),旅游景區(qu)22件(jian)(jian)(jian),旅游住(zhu)宿(su)8件(jian)(jian)(jian),其(qi)他6件(jian)(jian)(jian)。今年(nian)國(guo)慶假期(qi)投(tou)訴(su)(su)(su)相比去年(nian)下降15%(2015年(nian)國(guo)慶假期(qi)投(tou)訴(su)(su)(su)66件(jian)(jian)(jian))。投(tou)訴(su)(su)(su)反映(ying)的(de)主(zhu)要(yao)問(wen)(wen)題(ti):反映(ying)旅行社違反合(he)同約(yue)定、變更(geng)行程(cheng)、誘導購物、出(chu)團延誤或臨(lin)時(shi)取消等問(wen)(wen)題(ti);反映(ying)在線(xian)旅游企業預(yu)訂景區(qu)門(men)票(piao)及住(zhu)宿(su)違約(yue)問(wen)(wen)題(ti)等;反映(ying)景區(qu)門(men)票(piao)價格、收費(fei)及管理問(wen)(wen)題(ti)等;反映(ying)飯(fan)店住(zhu)宿(su)價格、服務(wu)不(bu)到位等問(wen)(wen)題(ti)。據(ju)抽樣調查顯示,國(guo)慶期(qi)間(jian)游客對廣州旅游整體滿意率達(da)99.5%。
(二)旅游市場專項整治情況。
節前及節日期間(jian),全(quan)(quan)省各級旅(lv)(lv)游(you)管(guan)理(li)部(bu)門(men)及旅(lv)(lv)游(you)執(zhi)法機構認真開展旅(lv)(lv)游(you)市(shi)場秩序專(zhuan)項整治,加強綜(zong)合(he)監管(guan)和聯(lian)(lian)合(he)執(zhi)法,強化部(bu)門(men)聯(lian)(lian)動、省市(shi)聯(lian)(lian)動,積極開展旅(lv)(lv)游(you)消(xiao)費(fei)公益宣傳,確保為游(you)客(ke)出(chu)行(xing)提供安心舒心的消(xiao)費(fei)環境。節日期間(jian),全(quan)(quan)省各級旅(lv)(lv)游(you)管(guan)理(li)部(bu)門(men)及旅(lv)(lv)游(you)執(zhi)法機構開展旅(lv)(lv)游(you)市(shi)場巡(xun)查248次,出(chu)動檢查人(ren)(ren)員655人(ren)(ren)次,檢查涉旅(lv)(lv)企業308家,檢查團隊導游(you)248人(ren)(ren)次。
四、旅游安全情況
在節假日前加(jia)強對(dui)旅游(you)(you)(you)企業的安(an)全(quan)(quan)(quan)檢查(cha)(cha),假日期間加(jia)大旅游(you)(you)(you)市場(chang)(chang)聯合執法(fa)力度,各(ge)地(di)市積極(ji)聯合相(xiang)關部(bu)門,開展(zhan)旅游(you)(you)(you)市場(chang)(chang)檢查(cha)(cha)。10月6日接(jie)省防總(zong)《關于做好今年第(di)19號(hao)臺風(feng)(feng)“艾利”防御工(gong)作的通知(zhi)》(粵防〔2016〕109號(hao))文,我局立刻轉發各(ge)地(di),督促各(ge)市加(jia)強與三防、氣象、海事等部(bu)門聯系,及(ji)時(shi)啟動防臺風(feng)(feng)工(gong)作預(yu)案,啟動Ⅳ級應急響應,要求(qiu)各(ge)地(di)提高思(si)想認(ren)識,加(jia)強旅游(you)(you)(you)安(an)全(quan)(quan)(quan)風(feng)(feng)險提示,做好濱海旅游(you)(you)(you)安(an)全(quan)(quan)(quan)管理,注意視情適時(shi)關閉濱海、海島旅游(you)(you)(you);加(jia)強安(an)全(quan)(quan)(quan)隱患(huan)排查(cha)(cha)和應急管理。更多最新(xin)調查(cha)(cha)報告,市場(chang)(chang)調查(cha)(cha)報告,研究報告,,分(fen)析報告,行業報告,市場(chang)(chang)調研報告,調查(cha)(cha)報告,發展(zhan)前景請訪問。
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