隨著互聯網、電子商務的發展,85后、90后年輕父母的孕育觀念和消費行為升級。目前,我國母嬰電商已進入高速發展期,并在模式、渠道、品類等各方面努力尋求差異化發展,市場逐步恢復理性,競爭亦愈加激烈。作為中國母嬰電商的領跑者,蜜芽在2016年的發展,恰好能夠印證中國母嬰電商行業的發展態勢。
全球購成母嬰電商標配蜜芽早布局占領行業先機
2016年,由于用戶購買力和孕育理念的升級、中國中高端母嬰商品的信任危機及缺失,全球購已成母嬰電商的標配業務。作為中國首家進口限時特賣母嬰平臺,蜜芽的基因里自帶全球購元素。
從2014年上線伊始,蜜芽就打造了國內首支跨境買手團隊,百余名買手明天在世界各地搜羅當下最好最實用的母嬰用品;經過一年多的沉淀,蜜芽海外供應鏈進一步夯實,在2015年7月,其在上海同時與包括達能、惠氏、美贊臣等在內的六家世界級奶粉巨頭簽訂了跨境戰略合作協議,成為行業內首家能夠和如此多實力品牌方簽約的母嬰電商,不僅轟動了全行業,也從側面證實了蜜芽的實力。
其后不久,蜜芽又先后拿下了包括紙尿褲、喂養用品、洗浴出行等等世界級品牌方,采用品牌方直供的方式,徹底打破了中國母嬰行業原有的模式,實現了左手品牌方、右手消費者的模式,也解決了中國媽媽的“代購之苦”。品牌方直供,大大提高了物流效率,同時因為省去了諸多中間環節,也讓中國媽媽們能夠和海外相同的價格,購買到心儀的跨境商品。
根據蜜芽對外披露的數據,2015年蜜芽年GMV逼近30億,較2014年增長近10倍。其估值也躍居母嬰電商排行榜的首位。
蜜芽花式營銷屢出奇招“免費送”征服消費者
在成績面前,蜜芽一直保持著清晰的頭腦:無可厚非,用戶購買渠道的決策取決于產品的豐富性、價格的實惠以及體驗的良好。其中,價格始終是影響用戶購買決策的最關鍵因素之一。那么,如何用最低的成本最高的效率最優的服務給用戶最好的產品和體驗才是企業競爭的核心所在。
正因為此,2016年前三季度,蜜芽兩次大手筆讓利事件,讓人印象深刻:2016年2月,首次在行業內打出“百萬育兒神器免費送”的概念,小到歐舒丹的香皂,大到千元的出行童車,全部免費送給消費者。活動一經推出,即引起了消費者的瘋搶,甚至一度導致服務器癱瘓;2016年5月,蜜芽巧借六一東風,聯手湖南衛視金鷹卡通頻道推出“蜜芽六一免費日”大型直播晚會,再次掀起高潮:百萬份大禮,1億紅包,讓消費者盡情體驗“邊看邊玩邊買”的購物體驗。
“六一驚奇夜”晚會,確實“驚奇”到了觀眾、業界同行和廣告商的眼球:全國網“4-14歲核心觀眾”平均 收視率為1.5%,市場份額為5.05%,省級衛視排名第2,僅次于湖南衛視。家庭觀眾全國網收視率達0.82%,份額3%,同時段位列省級衛視第4位。蜜芽APP當晚下載排名躥升至購物類APP第一名,注冊量更是之前一次大促銷的8倍,可見收視帶來的流量和銷量呈井噴式爆發。
社區和電商協同發展蜜芽圈成媽媽交流熱點
2016年5月中國移動母嬰電商用戶中女性占比76.9%,從母嬰電商市場日均分時段活躍用戶數來看,母嬰電商用戶從早上8點到晚上11點活躍人數基本均處于一天的峰值。
事實上,從創立伊始,蜜芽就敏銳地發現了母嬰人群的購物特定:作為媽媽的女性消費者掌握著家庭主要消費主權。但由于其時間相對碎片化,所以購物時間也較分散。發現這一特質后,蜜芽率先在行業內大力發展移動端,迄今為止,蜜芽的移動端購物占比高達97%以上,和中國母嬰電商的移動化發展態勢不謀而合。
蜜芽還發現,媽媽群體天然的具有圈子效應,通過分享討論獲得育兒知識及相關的母嬰商品推薦。基于這一特質,蜜芽在APP內植入“蜜芽圈”,讓媽媽們可以在蜜芽圈內分享購物心得,互相推薦尖貨,交流養娃的心得,并自然完成消費轉化。
當前母嬰行業內,多家母嬰社區開通了電商業務尋求變現,亦有母嬰電商開通母嬰社區/社群業務通過圈子效應圍攏用戶,二者協同發展,精準電商的同時,通過優質內容互動反饋形成閉環。
線上線下全面布局大母嬰產業生態發展雛形初現
事實上,早從2014年初,蜜芽便著手布局O2O全渠道,打通線上線下、試圖引領母嬰零售變革:5月,與早教機構紅黃藍聯手成為合資公司;同年10月,首家線下實體店在海南天域酒店開業;2016年2月,蜜芽戰略投資兒童室內游樂品牌悠游堂,進駐美中宜和醫療機構——一舉打通了孕產、電商、親子娛樂、教育全渠道。
目前,蜜芽正在積極營造生態圈,將更多線上線下場景植入,大母嬰產業生態發展雛形初現。蜜芽CEO劉楠亦曾公開表示,2016年母嬰電商市場回歸理性,尋求差異化競爭。蜜芽的目標不再是一家母嬰電商平臺,而是成為一家嬰童公司。
母嬰電商未來的發展態勢,以生態發展為主,線上線下雙向同步建設,通過線上線下渠道、資源的整合、數據的打通,為用戶提供更多的消費場景和更完善的體驗服務;跨醫療、教育、旅游、親子等產業融合發展,延長用戶生命周期,開拓更多消費場景。
母嬰電商格局基本確定
2016年中國母嬰用品網絡零售市場交易規模將達到3,020億元,同比增長37.6%。母嬰電商市場在經歷價格戰、拓展跨境購物和“她經濟”、O2O融合發展及開拓社區化電商后,正在努力尋求差異化發展,戰略目標越發清晰,市場格局基本確定。
未來隨著用戶消費行為的進一步升級,以及全面二孩等利好政策的落地,母嬰用品網絡零售市場會繼續保持高速增長的態勢,預計2016年中國母嬰用品網絡零售市場交易規模將達到3,020億元人民幣。包括蜜芽在內的中國母嬰電商,未來的競爭都將回歸本質:供應鏈服務鏈建設是根本,通過挖掘用戶真正需求,以品質內容營銷等為抓手,通過降低成本提高效率建立核心競爭力,為用戶提供滿意的高性價比的商品和服務。
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