調查發現，同一個商業區的不同地段的水電費是不同的，且費用的高低并不與店面的好壞成正比；另外，創業區的衛生、交通和防疫等工作沒有做到位，相關部門應加強管理。

     1、政治法律環境

     (1)進一步改善政治法律環境。數據顯示：認為創業政治法律環境“一般”的創業者占57%，認為“比較好”的占19%，認為“比較差”的占17%，甚至還有7%的創業者認為“非常差”。其中，選擇政治法律環境“一般”的創業者表示并沒有感受到政府政策的優惠，可見，大部分還覺得政治法律環境不是很好，政府在改善政治法律環境方面還有很大的空間。

     (2)加大政府創業政策扶持力度。調查結果顯示：只有7.8%的創業者覺得獲得政府政策扶持的程度“較易”；61.2%的創業者認為“一般”，27.2%的創業者認為“較難”，還有3.9%認為“非常難”的創業者。可見還有相當一部分創業者認為很難獲得政府扶持。

     需要補充說明的是，由于小商販與開發區中的中小企業在諸如規模、所在行業等方面有很大的區別，所以在創業過程中兩者亦有很多的不同之處。相較于小商販而言，開發區中的中小企業與政府來往更多，高度關注并積極爭取政府所頒布的各種優惠政策，所以其發展受到政府諸多政策的扶持。從政府方面來說，目前關于創業的扶持政策也主要集中在開發區創辦企業方面，沒有惠及其他類型的創業活動，因而一般的小商販難以獲得政府的扶持。

     (3)針對性的給與政府支持。小商販和中小企業對政府支持項目的需求分別為：投資稅費減免(51.2%和27.2%)；企業管理培訓(12.8%和38.0%)；開發區等規模化平臺建設(7.2%和22.4%)；技術輔導(5.6%和2.4%)；中介技術服務(7.2%和5.2%)；其他投資支持(16.0%和4.8%)。

     從以上兩組數據可以看出，在各類政府支持項目上，小商販和中小企業各有所需，這也說明了政府應分門別類，出臺不同的政策扶持，可以更有效地推動不同類型創業者的創業活動。

     (4)進一步下調相關稅費。調查結果顯示：高達50.5%的創業者覺得稅收“合理”，而30.7%認為稅收負擔“較重”，有15.8%認為“非常重”，僅有3.0%的創業者認為稅收負擔“較輕”。這說明認為稅收負擔“合理”和“重”的創業者幾乎各占一半，現行的稅收政策雖然沒有將近半數的創業者造成很大負擔，但仍有進一步降低的空間。

     需要補充說明的是，通過與創業者進行交流獲知，雖然稅收并未給他們造成較大的負擔，但是諸如水電費、物業管理費等費用給他們造成了一定的負擔。調查發現，同一個商業區的不同地段的水電費是不同的，且費用的高低并不與店面的好壞成正比；另外，創業區的衛生、交通和防疫等工作沒有做到位，相關部門應加強管理。

     2、經濟環境

     (1)進一步改善經濟發展環境。近年來，武漢市的經濟飛速發展，綜合經濟實力得到不斷增強，經濟環境越來越有利于創業。通過這次調研得出：高達52.0%的創業者認為武漢市的經濟發展狀況“比較好”；3.2%的創業者覺得是“非常好”；25.5%的創業者認為“一般”；11.8%創業者認為“不太好”；只有2.0%創業者認為“非常不好”，另外還有4.9%的創業者表示“不知道”。

     在調研中也了解到，認為經濟環境“比較好”或“非常好”的創業者并不意味著在創業過程中沒遇到經濟環境方面的障礙，他們的創業活動還是會受到很多因素的影響，比如，融資環境、有形基礎設施、中介組織等都對創業活動有一定的影響。

     (2)進一步拓寬創業融資渠道。這次調查顯示，創業者獲取資金的主要途徑有以下幾個方面：個人資金(41.2)；親友借款(23.5%)；合伙人入股(14.7%)；銀行貸款(11.8%)；其他(5.9%)。當然，也有很多創業者的創業資金同時來源于幾個途徑。從上述數據可以看出，目前創業者主要靠內源方式，即個人資金、親友借款等獲得資金，而較少用外源方式，即融資租賃、政府創業基金等作為渠道融資，主要原因是因為銀行和政府融資不但手續繁瑣，而且能籌集的資金數量也有限，另外外源融資渠道的門檻太高，資金不易獲得。

     (3)加大力度建設基礎設施。調查顯示，27.8%的創業者表示“店面，倉儲難租且貴”，22.6%的創業者認為“企業周邊環境不好”，18.8%的創業者認為“水電費用過高”，其中主要是電費太貴，有12.8%的創業者表示“交通不便利”，4.5%的創業者表示“中介體系的服務效果不理想”，同時還有13.5%的創業者覺得存在其他一些問題。

     通過與創業者交談了解到，小商販主要聚集在商業區內，他們主要關注的是店面(難租)、倉儲(嚴重不足)、水電費(較高)、交通(尤其是指車輛亂停的情況)和所在的周邊環境(如衛生等)，而中小企業大多在寫字樓內，主要關注的是對其經營管理和運營有關的中介體系的服務問題，以及交通的便利性(指公交車輛是否有利于出行)。

     3、社會文化環境

     (1)進一步活躍創業氛圍。調查顯示有50%的創業者認為創業氛圍“一般”，有36.7%的創業者認為“比較好”，6.1%的創業者認為“比較差”，7.1%的創業者認為“不好說”。

     通過與創業者交流可知，大部分小商販認為創業氛圍比較好，中小型企業創業者則認為創業氛圍一般。這種差別與他們創業的資金與門檻有關。

     (2)加大創業宣傳力度。高達68.4%的創業者作出創業的決定是出于“本人意愿”，9.2%的創業者的創業意愿來自于“親友鼓勵支持”，9.2%的創業者是“受成功人士影響”，3.1%創業者是受“政府引導”，還有3.1%創業者是受“創業潮流”的影響，9.1%的創業者為“其他”。

     通過與創業者交流得知，其中很多創業者屬于生存型創業，他們基本上是因為下崗或找不到工作才不得已進行創業的，所以創業意愿來源于本人與親友鼓勵支持；相對的機會型創業者(如大學畢業生)，他們則是受到成功人士的影響、政府引導或者創業潮流進行創業。由以上數據可看出，因受到創業成功人士影響而進行創業的創業者不在少數，所以加大創業成功人士的宣傳力度對創業意愿的形成有重要影響。

     (3)加強信用體系建設。調查顯示38.6%的創業者對“商業信用”表示不滿，13.6%的創業者對“個人信用”表示不滿；12.5%的創業者對“政府信用”有所不滿，同時35.2%的創業者表示“無不滿意”。

     要說明的是，商業信用問題在這里主要涉及買賣雙方之間的信用問題，我們在調查中得知，在買賣關系中違約的情況特別多見。政府信用問題則是政府頒布的政策不落實，或者所作的承諾不兌現，這也給創業者造成的很大困擾。個人信用問題在此主要涉及諸如合伙人信用方面，一些合伙人不能信守當初合伙時的承諾，導致合伙創業活動難以展開或無以為繼，所以與他人合伙時應采用應有的法律程序，不能感情用事。另外，創業者還表示他們自身的信用問題也會對創業活動有很大的影響，因為創業者在創業之初還沒有建立起信譽，由此影響到他們與外界的交往(如獲得貸款、爭取與他人合作的機會或進行交易)，所以，建立信用評估體系非常重要。

     4、技術環境

     在一些特定領域(如高端技術活動，大型設備研發活動等)，技術環境(包括專利及其保護程度等)的優劣對是否進行創業以及創業后企業的發展有著重要的影響。在調查中，我們發現，許多高科技的創業活動都是因為創業者在創業之初掌握了某種關鍵技術才開始創業的。

     (1)加大專利技術的投入力度。根據此次調查，有8.8%屬于技術型企業，其中有2.5%的企業購買了專利，5.0%投資于他人技術開發，還有1.3%的企業用其他渠道獲得所需的技術。總體來看，武漢市創業活動的科技含量不夠，也就是說，真正依靠某種專門技術進行創業活動的企業占比不高，大多數只是通過簡單的經營活動進行創業，因此，保護知識產權，鼓勵產學研一體化，激活技術市場，促進科技創業活動在武漢還有很大的空間。

     (2)改善技術研發多處軟環境。有37.3%的創業者感到“研究人才匱乏”；22.0%的創業者認為“研發資金不足”；6.8%的創業者認為“與科研機構有溝通障礙”，5.1%“技術保護措施不健全”，3.4%的創業者表示“技術成果轉化困難”，另外有25.4%的創業者還面臨其他一些瓶頸因素的制約。可見，研究人才和資金仍然是研發活動的兩大重要限制因素。

     通過與創業者交流，我們還了解到，對于科技型企業，政府扶持只是一個方面，企業要有創新點，主要還是靠自身的創新能力。因此，通過改善軟環境，促進企業的自主創新，可以推動科技創業活動。