機器人全面"入侵"生活 我們將與機器人朝夕相伴

 　　掃地機器人、烹飪機器人、安保機器人、寫稿機器人、護理機器人、擠奶機器人……當年只在電影中呈現的智能機器人，如今變身武藝高強、不知疲倦的“超人類”登堂入室，全面入侵我們的日常生活。因為它們的加入，居家生活在變得輕松愜意的同時，我們慣常的認知和生活方式也在被華麗刷新。但各種機器人的上崗，也讓職場風云突變，“技術性失業”將出現在越來越多的領域。

 　　而在2015年9月，無論是新一屆夏季達沃斯論壇，還是第二屆世界機器人及智能裝備產業大會暨博覽會，機器人技術都綻放出異樣的光彩，從醫療服務到遠程傳感操控，智能機器人井噴時代的到來，正成為全球新一輪工業革命的重要推動力。

　　深潛入我家

 　　北京的李女士最近深切體會到擁有一款掃地機器人的美妙。小巧靈活的它，掃地的同時還兼具濕拖功能，這對工作忙碌家中又養著貓貓的李女士，可謂神器一件：每天一掃一拖，不僅地面清潔可人，就連平時掃帚難以觸及的床底沙發下也煥然一新。

 　　其實，在整個智能機器人產業，掃地機器人只是很小的一個物件，但它又是最先進入家庭的機器人。因為它，人們開始感知智能帶來的便捷和助力，也感受到作為智能制造核心載體的機器人時代洶涌而來的變革浪潮。

 　　變革浪潮的到來，總讓人既欣喜又驚詫。數據顯示，近兩年來，掃地機器人市場呈現爆發式增長，越來越多的廠商開始涉足該領域。雖然目前家庭日常消費機器人還未普及，但我國已連續兩年成為全球第一大機器人消費市場。

 　　除去家中的各種殷勤服務的功能機器人，居住小區的安保和清潔人員，不久也可能被機器人換崗。千萬別以為這是科幻大片才有的場景，因為華麗家族已將其開發的太湖匯景樓盤，打造成智能服務機器人社區。不僅每套住房都配置了一個家庭服務機器人，還在社區客戶服務和物業管理中引入了安保機器人。而萬科王石也表示，未來10年，萬科30%的物業服務將由機器人替代。

 　　本屆達沃斯論壇上，服務型機器人也是一大亮點。由美國RethinkRobotics公司推出的Baxter工業機器人，既能一邊學習也能一邊從事高精度的組裝工作，不斷適應新的挑戰。它還有自己的名片，可以實現交友、通信功能，能與人類友好交流。而另“一些虛擬同伴學習工具”類型機器人，不僅能幫助人類學習，還能充當治療師、教練、朋友和知己。

 　　“機器人將成為人類的友好伴侶。”卡內基梅隆大學國家機器人工程研究中心的科學家拉爾夫表示，服務型機器人的崛起，正在改變醫療、道路救援、建筑、采礦、太空作業等傳統產業的生態。“未來的機器人將直接與傳染病打交道，并且從事高危作業、緊急救援、醫療服務等行業。機器人的終點在哪里，誰都想象不到，我想應該與人類社會相伴始終。”

 　　日本Cyberdyne公司總裁YoshiyukiSankai則認為，有一天，機器人將和美國科幻作家伊薩克·阿西莫夫小說《機械公敵》中描繪的一樣，成為人們生活不可缺少的一部分，以至于人類忘記自己正穿戴著這些智能設備。

 　　據國際機器人聯盟(IFR)預測，到2020年，智能機器人保有量將超過1500萬臺，產業規模達1.5萬億美元，諸如烹飪機器人、清潔機器人、聊天機器人、迎賓機器人、送貨機器人等各種機器人的身影，已開始現身各種領域和場合。目前，包括IBM、微軟、臉書、雅虎、亞馬遜等一眾科技巨頭，紛紛斥巨資搶占智能機器人戰略高地;而百度、騰訊、阿里巴巴等國內互聯網老大，也加速布局智能機器人領域。

　　替誰去上班

 　　早在1984年，好萊塢電影《終結者》，就讓人們感覺到了機器人的威脅。如今，機器人在進入家庭，為人們創造舒適生活的同時，也越來越多出現在工作場所，記者、律師、出租車司機……機器人正向越來越多的人類工作崗位逼近，機器人正成為人類就業的殺手。波士頓咨詢公司預測，2025年全球四分之一的工作，將被智能軟件系統或機器人代替。英國牛津大學研究稱，未來20年，英國35%現有工作將自動化，而高達47%的美國就業崗位將被機器人占有。

 　　今年7月，日本一家名為Cyberdyne的公司推出了一個全新的人工智能領導機器人;日本羽田機場使用輪式機器人作為清潔工和搬運工。到了2020年，通用、奔馳、奧迪、寶馬、雷諾、特斯拉和谷歌等廠商都將推出自動駕駛汽車。在歐洲，6萬多臺擠奶機器人承擔了擠牛奶工作;24家屠宰場“聘請”機器人來宰殺生豬……

 　　而在我國一些餐館，機器人服務員的身影也吸引著食客的目光。在金華，身高1.5米左右的“麗麗”和“州州”，手端兩層托盤，還能穿梭忙碌，最快1分鐘能走30米。武漢一家小吃店的機器人“萌萌”，做的刀削面口感相當不錯。而許多高校、醫院，已開始供應機器人制作的營養美食。此外，白天當迎賓、晚上防盜賊的安防機器人，也在一些公司相繼上崗。

 　　“盡管機器人還沒有走進日常生活，但不要限制我們對他們的想象。”比利時AMS集團總裁JohanPotargent如此表述。

 　　白領工作曾被視為人類的專屬領域，但現在該領域也被機器人入侵。9月10日，騰訊Dreamwriter(夢幻寫手)機器人1分鐘寫出新聞稿的消息，刷爆了朋友圈，不少人調侃：機器人寫稿，記者已經哭暈在廁所。據報道，該機器人所寫稿子雖拼湊感強，無法替代記者有深度和思想性的原創稿件。但建立在大數據和云計算基礎上的人工智能，卻使它能從互聯網和大數據中瞬間抓取海量信息，在第一時間自動生成稿件，輸出分析和研判，一分鐘便將重要資訊和解讀送達用戶。

 　　盡管相關人士認為，未來10年該機器人也只能是記者的輔助工具，還無法搶走記者的飯碗，但它的批量生產模式，每天可完成百篇稿件，在數量上絕對“完勝”最快手的記者。而寫稿機器人，在美聯社、《紐約時報》等國外媒體，幾年前就上崗了。2015年3月，美聯社(AP)發布消息，稱將運用一款名為“語言大師”(Wordsmith)的軟件，自動撰寫高校體育新聞。

 　　受機器人威脅的白領，還遠不止記者，律師、秘書、畫家等“高端”職位也面臨著來自人工智能的威脅。9月在廣東佛山舉辦的第二屆世界機器人展暨智能裝備產業大會上，機器人從事著各種人文活動：下象棋、雕刻、對話……畫像機器人完成一幅人物素描，耗時不超過5分鐘。而百度智能機器人助手“度秘”也將呱呱墜地，微軟第三代人工智能機器人，超強陪聊“小冰”則已殺回微信。

 　　“嬌嬌”是近期火爆的一款金融機器人。9月，這款智能大堂經理機器人在武漢、大連、寧波等多地的交通銀行上崗。身高95厘米、體重僅5公斤的“她”，不僅長相可愛、表情豐富，對銀行業務咨詢也對答如流，能與客戶輕松聊天、撒嬌賣萌，安撫客戶焦躁情緒，還能通過語言交流、觸摸交互、肢體語言等方式，主動識別客戶需求，協助完成咨詢接待、業務引導、信息查詢等多種服務。

 　　值得一提的是，這些“白領機器人”并非只是簡單重復工作，人工智能的它們還會在完成工作的同時學習充電，這也是人工智能可能會威脅人類的最主要原因。

 　　美國和歐洲專家曾預期，隨著機器人上崗的增多，將出現大規模失業且員工工資下滑現象。然而，在被稱為機器人研發動力室的日本，機器人卻被首相安倍晉三視為一種解決日本人口老齡化、勞動力數量萎縮和公眾反感搬遷等社會問題的“優雅”方式。他呼吁進行“機器人革命”，鼓勵更多機器人投入使用，并啟動了5年計劃，以推進智能機器人在制造業、供應鏈、建筑和醫療保健領域的使用。

 　　在日本北海道江別市，一家奶牛場9月開始引進8臺最先進的擠奶機器人，今后約500頭奶牛的擠奶工作將實現24小時自動化;位于東京東部千葉縣的“好日子”療養院，一臺價值40萬日元的自動升降機器人，能將癱瘓在床的老人輕松移到輪椅上;在東京北部琦玉縣一棟儲存著28000件包括疫苗、液態食物和栓劑等物品的建筑中，16個機器人以接近完美的準確度，1小時內熟練地分揀了1萬件物品。

 　　“它們能每星期7天，每天24小時工作，且不會生病，不會犯錯，更不會罷工。”X大獎創始人、奇點大學執行主席PeterDiamandis曾如此描繪智能機器人的強大。也許不遠的未來，我們將與機器人朝夕相伴。無論是新一屆夏季達沃斯論壇，還是第二屆世界機器人及智能裝備產業大會暨博覽會，機器人技術都綻放出異樣的光彩，從醫療服務到遠程傳感操控，智能機器人井噴時代的到來，正成為全球新一輪工業革命的重要推動力。