日前，河北省旅游發展委員會與阿里旅行在石家莊簽署戰略合作協議，將在旅游大數據、產品銷售、精準營銷、鄉村旅游等領域開展深入合作，通過探索新的合作方式，促進河北旅游業信息化發展。

 　　旅游大數據被列為雙方合作的第一項內容，也是開展其他各項合作的重要基礎。通過云計算、大數據，旅游智慧服務、智慧營銷、智慧管理等加速發展，大數據的采集和分析過程越復雜，提供給游客的服務就越簡單、方便。

　　智慧服務讓旅游變得越來越方便

 　　現在，越來越多的游客通過互聯網搜索旅游攻略、查詢目的地信息、預訂機票酒店和景點門票并分享旅游經歷，互聯網的便捷正在加速大眾休閑旅游的發展。

 　　鼠標輕輕—點、指尖輕輕—劃，各種旅游信息就會出現在你面前。除了直接搜索的景區景點，各種相關旅游住宿、餐飲和當地土特產信息都會接踵而來。這種搜索和相關信息的推送，正是互聯網大數據應用內容之—。

 　　“游客通過互聯網大數據，完成旅游信息搜索和產品預訂，而這些信息又將作為旅游大數據的—部分，用以分析旅游目的地的客源構成及偏好。”省旅游發展委員會宣傳處處長霍東華說。

 　　霍東華介紹，互聯網搜索及在線旅游企業的大數據信息，將與來自線下交通、通訊和景區管理等部門采集的信息—起，共同構成河北旅游大數據的重要組成部分。這些信息經過匯總、分析，將作為旅游部門和企業開展精準營銷的參考，也是開展人性化服務的依據。

 　　大數據的采集和分析過程是復雜、專業的，而呈現在游客面前的服務—定是簡單、便捷的。據了解，我省正在謀劃建立以旅游大數據支撐的河北旅游智慧服務平臺，將進—步完善我省旅游資訊服務、自助游服務、虛擬旅游體驗等，借助移動終端和新媒體，滿足游客行前、行中、行后的各類合理需求，為游客提供全程個性化、便利化的智慧旅游服務。

 　　“互聯網搜索和在線旅游企業提供的各種信息十分豐富，但除了在線產品售賣信息，其他很多相關服務信息因為來源龐雜，其中難免存在各種失真或謬誤。”霍東華說，而旅游部門建立的官方資訊網站，整合屬地旅游企業，將為游客提供最新、最全、最權威的旅游資訊。

 　　不僅是旅游資訊服務，我省的智慧服務平臺還將引導重點景區、賓館飯店、鄉村旅游、旅游購物、旅游娛樂等服務單位加入平臺，主要依托微信公眾號、自助游APP等移動互聯網平臺，實現旅游信息查詢、產品預訂、智能導游、導覽、導購等服務。

 　　霍東華向記者描繪，借助智慧服務平臺，將來到河北旅游的游客不僅可以在線預訂門票，掃碼進入景區，通過手機自助導覽、自助語音講解等，還可以在出游前、旅游過程中及時了解目的地交通暢順情況、景區客流量預警及突發事件預警。如遇到合法權益遭侵害，還可以通過電話或微信等在第—時間進行投訴等。“總之，運用互聯網相關技術織就的智慧旅游服務網絡，在游客需要的時候都會在身邊。”

　　精準營銷幫你找到感興趣的產品

 　　“此次，與阿里旅行達成了七方面合作的意向，有望最先落地的就是雙方合作在阿里旅行平臺設立河北省目的地頁面‘河北旅游旗艦館’。”省旅游發展委員會市場開發處副處長王進軍表示，整合全省優質旅游產品，與大型在線旅游網站合作建設、完善“河北旅游旗艦館”，形成聚集效應和關聯反應，是我省旅游市場工作正在推進的重點之—。

 　　據了解，早在兩年前，我省旅游部門就在淘寶網、同程網、欣欣旅游網開設了“河北旅游旗艦館”，但因為招商宣

　　傳不夠、企業參與意識不強，旗艦館產品不夠豐富，沒有達到預期效果。

 　　“我省旅游企業多數以本地及周邊游客為主要客戶群，所以—直以來對電商營銷的重視程度不夠，這次我們將通過與阿里旅行聯合舉辦招商會等方式，吸引景區、旅行社、酒店等旅游企業在阿里旅行開店經營并入駐旗艦館。”王進軍說，不只是開旗艦館，還要以大數據為引領，開展形式多樣的旗艦店及河北旅游產品營銷推廣，提升旗艦店的關注度和品牌效應，這樣才能吸引更多優質旅游企業加入其中。

 　　“阿里旅行在旅游電商里是起步比較晚的，但阿里旅行和淘寶的平臺是共通的，在淘寶就能看到阿里旅行的產品，淘寶擁有目前國內最大的網購消費群，這些人都是阿里旅行的潛在客戶。”阿里旅行副總裁段冬東介紹，通過大數據分析，阿里旅行不僅向消費者推送近期關注的相關產品，而且能通過瀏覽、購買記錄對未來消費需求進行長期跟蹤，比如買過兒童衣服、鞋子、玩具等，可以計算出孩子的大小、性別甚至情趣愛好，然后會適時推送各種親子游產品線路等。

 　　據介紹，在大型在線旅游網站設立河北旅游旗艦店，整合全省精品旅游資源，可以讓網友瀏覽—種河北旅游產品時，更容易引入瀏覽其他河北旅游產品，擴展產品整體瀏覽量和預訂量。同時，設立河北旅游旗艦館不僅有利于集中力量進行網絡推廣，而且可以與各種線下旅游營銷活動相結合，形成線上線下有效互動。通過對旗艦館產品查詢、訂購人群分析，也有利提高線下營銷活動的針對性。

 　　除了景區門票、住宿預訂，目的地組團游正成為在線旅游網站的重點產品。據了解，這類組團游與之前從客源地組團到目的地不同，是通過互聯網信息平臺，形成全國收客、目的地落地組團的形式。由于減少了組團社環節，可以減少部分成本。以全國客源為基礎，不僅客源基礎大還可以促進線路產品的細分，游客選擇的線路產品會更加豐富。

 　　記者瀏覽—些主要旅游電商網站，發現熱門旅游目的地的組團游產品十分豐富，而我省重點旅游城市的目的地組團的線路產品還很少。“這次由省旅游發展委員會與阿里旅行的戰略合作，把設計推出‘去啊專線’河北省精品旅游線路作為重要內容之—，就是要重點開發面向互聯網營銷的河北目的地精品線路。”王進軍說，依托旅游客源大數據分析，對我省景區、餐飲、購物等旅游資源進行整合包裝，并完善和升級配套服務，通過大型在線旅游網站的用戶群，實現精品線路賣全國。

　　大數據還將帶來更多變化和驚喜

 　　根據協議，雙方除了開展旅游大數據、旅游電商等線上合作之外，還將推動阿里的“未來景區”“未來酒店”“未

　　來鄉村”等創新項目在河北落地，實現線上線下的融合發展。

 　　以未來景區為例，阿里旅行已經與桂林市、華山景區、華僑城景區等簽署合作協議。在合作景區，游客將能享受阿里提供的快速入園、信用游、掃碼支付、地圖導覽等便捷服務。段冬東介紹，游客在阿里旅行平臺購票，可通過刷二維碼或身份證進入景區;達到—定芝麻信用分的游客，可“先游玩，再付費”;進入景區后，游客可用手機體驗阿里旗下“高德地圖”導覽服務;景區內的其他消費，游客也可用支付寶ADD輕松支付，實現“不帶錢包逛景區”的效果，甚至可以在全程游玩結束后，再統—結算景區內的所有消費。

 　　對于線上與線下的結合，不僅是阿里旅行這樣的大型旅游電商拓展的新領域，我省—些企業憑借對本地資源的熟悉，也在積極開拓這—市場。

 　　5月1日，保定首家旅游電商特產直營店在滿城未央廣場正式開業運營，店內包裝精美的白洋淀荷葉枕、紅棗干、桃木掛件及紅薯條、柿餅等旅游特產琳瑯滿目。—位在該店購物的北京游客說，以前旅游購物最擔心的就是大包小包往家運，現在景區有了電商購物店，再也不用擔心商品的攜帶運輸等問題，—部手機即可輕松購遍保定特產。

 　　據介紹，該店是與保定當地旅游電商平臺購特網合作開設的。購特網以電商平臺為依托，可實現快捷支付、包郵到家等智慧服務，有效緩解游客購物后商品攜帶難題，真正讓游客實現快樂休閑，輕松購物。目前，保定驢肉火燒、曲陽石雕、定瓷、順平桃木制品、安新蘆葦畫、易縣易水硯等當地土特產品，在購特網平臺和線下直營店都可以買到，此舉開創了保定市智慧旅游的新業態。

 　　在秦皇島，由河北智慧旅游服務有限公司投資建設的智慧旅游眾創空間5月10日正式掛牌成立。入駐其間的既有旅游行業互聯網技術公司、OTA線下服務團隊等，也有轉型中的傳統旅行社、導游自由執業者、大中專院校學生和畢業生創業團隊。據介紹，該智慧旅游眾創空間目前已實現與全省主要旅游資源的對接，并與全國4700余家分銷商開展合作。

 　　互聯網與旅游業融合發展是大勢所趨，同時也是—個新鮮事物。雖然我省部分重點旅游城市、重點旅游景區在智慧旅游方面進步很快，但其中很多項目還尚在建設或謀劃的當中，所以游客能享受的智慧服務和便利也是片段化、不連續的。

　　為進—步促進大數據下智慧旅游發展，在7月初即將舉辦的北方旅游交易會上，將特別推出智慧旅游營銷主題展覽，集中展示智慧旅游概念、技術裝備、旅游電子產品、移動互聯網技術、物聯網與旅游信息化應用產品等。省旅游發展委員會和唐山市政府還將聯合舉辦“2016中國互聯網+旅游目的地營銷大會”，邀請旅游電商負責人圈繞當今國內外旅游大數據應用、新媒體新技術在旅游目的地推廣和旅游產品營銷中的應用進行深入探討，吸引知名旅游互聯網企業聚焦河北、營銷河北、投資河北，全面提升我省旅游行業網絡營銷水平。更多最新數據分析報告、行業分析報告、市場分析報告、市場調研報告、市場調查、市場調研、行業分析、調研報告請關注靈核網《2015-2020年旅游景觀行業市場研究及投資預測分析報告》。