手機銀行，就是銀行依托移動通信網絡，用戶通過手機等移動終端辦理相關銀行業務的一種電子銀行服務。現行發達國際市場中，成熟手機銀行可提供賬戶服務、經紀業務和信息服務等多類業務，未來可覆蓋幾乎所有銀行業務類型。由于中國市場手機用戶的巨大規模，使得其突出的應用前景吸引了銀行、運營商、第三方服務提供商的廣泛參與，并在實踐中形成了不同的業務模式。未來，隨著通信技術和終端設備的升級、通信基礎設施的改進和手機銀行自身技術的完善，手機銀行必將在中國銀行業務結構中占有更重要的地位。

　　據靈核網分析師整理數據顯示，2015年工商銀行手機銀行用戶數達1.9億，排五大國有商業銀行手機銀行用戶數據首位。