馬來西亞航空公司MH370客機事件發生以來，包括154名中國同胞在內的所有機上人員的家屬承受了巨大的焦慮和悲痛。今天，馬方基于已知的客機衛星數據和迄今搜尋情況，依據有關國際公約規定，宣布馬航MH370客機失事。在此悲痛時刻，中國政府對機上人員遭遇的不幸深感痛心，對他們的家屬表示深切同情和誠摯慰問。
自客機事件發生后，馬方在客機搜尋、事件調查和乘客家屬安撫等方面作出了重要努力。澳大利亞等許多國家及國際組織為客機搜尋等工作提供了重要支持和協助。中方對此表示高度贊賞和誠摯感謝。
自2014年3月8日以來，機上中國同胞生命安危一直牽動著全中國人民的心。習近平總書記、李克強總理等黨和國家領導人多次作出重要指示，要求千方百計尋找飛機下落。中國政府動用包括21顆衛星、19艘艦船、13架飛機，2500多人次工作人員等大量資源，參與到這場史無前例的搜尋工作中，并派出專家深度參與事件調查。中國政府高度重視中國乘客家屬安撫工作，各級政府有關方面負責人多次前往看望慰問中國乘客家屬，專門成立了聯合工作平臺家屬工作站及地方工作組，動員上千名工作人員和志愿者，全力為乘客家屬提供法律咨詢、醫療救助、心理疏導等關懷和服務。
我們深知，接受馬航MH370客機失事的事實對乘客家屬而言非常艱難。請所有中國乘客家屬相信，黨和政府始終掛念和關心著大家，始終與大家同在，希望乘客家屬能堅強地面對當前困難，早日恢復正常生活。
我們要求馬方兌現在宣布客機失事聲明中所作承諾，切實履行賠償責任，保障乘客家屬的合法權益，為乘客家屬提供支持和幫助，同時繼續全力開展搜尋和調查工作，保證乘客家屬及時掌握搜尋和調查進展。中國政府將同馬來西亞政府和澳大利亞政府密切合作，積極參與搜尋和調查，做好對乘客家屬的服務工作，切實維護乘客家屬的合法權益。
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