21世紀是一個信息高速發展的時代,80后、90后,這一群體對以網絡為主的新媒體非常熟悉,依賴性強,熱衷于網上購物;網絡既是他們主要的娛樂和信息交流工具,也是最重要、最便捷的資訊來源,還是最精明和最專業的消費平臺。
互聯網最大的特點
互聯網最大的特點在于其快速傳遞、無孔不入但相對又成本低廉,不受時間、空間的限制,正是這些獨特的功能無論在品牌信息傳播、客戶與商家溝通、消費者購買渠道還是資源整合等方面都在改變著家居建材的傳統渠道,加劇了上述各項功能進展的速度,有些則逐步代替了傳統渠道的各項功能,這就導致抓住互聯網資源與機遇的家居建材企業可以在短期內迅速實現產品、價格、渠道、促銷等方面與消費者的對接,即節約了大量成本,又達到了品牌宣傳和產出銷量的目的。
對傳統渠道的影響
到底互聯網對家居建材傳統渠道的影響有多大?通過2013年雙11的天貓商城促銷大戰我們可以略見端倪,根據網絡上得到的數據,屬于家居建材范疇的林氏木業在店鋪交易排名中均以過億的銷量擠進前10,我們再想一想,在中國市場又有多少這個行業的品牌一年銷量也不過幾千萬呢?
后來在網絡上又看到十幾家家居建材連鎖賣場聯合抵制天貓網絡商城的新聞報道,不禁感慨互聯網的發展對傳統渠道已經形成巨大的威脅,但站在家居建材企業角度來看的確又是一件好事,畢竟互聯網給企業帶來了新的競爭機會,也可以在一定范圍上擺脫對傳統渠道的依賴。
認為,互聯網帶給家居建材企業的商機應集中體現在兩個方面:即品牌產品等信息的傳遞與溝通,和直接銷售的渠道。這兩個方面對于任何家居建材企業都應引起極強的重視,并大力發展,如不重視則可能會落入溫水煮青蛙的悲慘下場。
品牌產品等信息的傳遞與溝通,是形成消費者購買的前在條件。這個方面是指,家居建材企業不建設網絡商城,不去直接販賣,而是將互聯網作為傳輸的工具,把品牌、企業、產品、價格、促銷、公關等大量的信息不斷傳播與推廣,尤其是形成點對點的有效推廣,直接送到前在消費者面前,讓消費者充分了解到企業的各種信息,形成企業的競爭優勢。
開創出一條全新渠道
互聯網直接銷售渠道的形成,開創出一條全新渠道。上述互聯網信息的傳遞,使大多消費者直接鎖定品牌或進入小區、獨立門店、酒店等現場直接購買,導購家居建材賣場人流稀少或其他非鎖定品牌門店沒有客戶,形成近幾年賣場冷淡的局面;可怕的是網上銷售渠道的直接形成,則更是使行業內單獨依靠專賣店銷售的企業逐步受到更大的沖擊,網絡銷售成為大勢所趨。
天貓商城、京東商城等網絡賣場的逐步強大,吸引眾多家居建材企業“開店直銷”,網絡商城依靠其商城信譽和更加低廉的價格、快速的物流招攬了眾多終端客戶。我們不難發現,以往在網絡上開店銷售的家居建材基本為中小品牌和新進品牌,但現在很多一線品牌也嘗試著這個全新的模式,雖然目前不是以走量為主,但始終會逐步強大分得更大的蛋糕。
在家居建材這個大行業中,單值較大的細分行業、定制行業和以體驗為主的行業走網絡商城銷售會相對較慢,可單值較小和無需復雜體驗的家紡行業、成品家具等行業則網絡銷售發展迅速,現在家居建材行業的很多人都在談網絡,談趨勢,都明白網絡營銷目前可以不作為渠道重點但是不能不做,現在不做以后想做都沒有機會。尤其隨著微信的發展和微信平臺的完善,微展示、微下單、微支付等一系列銷售流程的出現,使網絡直接銷售似乎變得越來越成為消費者消費的重心。
以往線下渠道完善的企業開網絡商城,會因為價格體系沖擊、跨區域銷售等原因受到經銷商的集體抵制,但通過產品線細分、渠道共享、利益捆綁等多種措施的規范線下經銷商也樂得其成。多個品牌眾多現象足以證明網絡商城的“直銷”模式勢不可擋,這條渠道早晚會占據半壁江山,因此也就不難理解當年阿里巴巴馬云敢于和萬達王健林的億元賭局了。
事實上,無處不在的互聯網已經在潛移默化地改變我們的生活,同時也在改變企業的經營模式,淘寶開店或者網上商城之類的方式手段僅僅作為電商的一個非常小的環節,還需要業內有識之士不斷探尋。