隨著家居市場的日漸擴充、消費者的要求提高,企業之間的競爭核心已經從以往的價格戰逐漸轉移到“服務競爭時代”。有人說,“企業未來的競爭勝負關鍵在于服務”。那么,共同探討服務文化如何引領產業升級,成當下家居企業關注重點。
家居企業應看市場需求抓未來行業商機
無論是兒童家居的風靡還是老年家居的盛行,都昭示著家居定制時代的來臨,只有順應市場個性需求才能在家居行業占有一席之地。家居市場從來不缺少商機,而是缺少發現商機的眼睛,現在定制家居打得火熱,那下一個商機又是什么呢?看市場需求抓未來行業商機。
據了解,從最近幾年家居市場的發展情況來看,兒童家居是家居業中發展速度最快的門類之一。我國兒童家居雖然起步晚,市場開發還處于開始階段,但其發展潛力卻是不容忽視的。社會發展,生活水平提高,人們的居住環境也得到進一步改善,兒童房開始盛行。
家居企業順應市場需求推出體貼服務牌
家居經銷商與廠家必須要將心比心,發貨、打款是經銷商份內的工作,運營成本必須要自己承受,當然廠家有義務協助經銷商提升產品銷量。經銷商一味的利用“畸形”服務來降低自身的經營成本是不可取的。
而對高端品牌與大型家居企業來說,體系化與標準化的服務使其成為了終端經銷商追捧的對象,但在競爭日趨激烈的今天,越來越多的高端品牌與大型企業也開始注重硬性的服務之外,對經銷商的“人情化”服務。
總之,東西貴或不貴,價格會給出直觀的答案。但是服務則要通過多方面去體現,較為抽象。家居企業只有用服務把產品價值發揮到最大化,才能在競爭激烈的市場上取得勝利。