在工業機器人加速進入工廠取代人工時，服務機器人也在不斷提升技術，走入尋常百姓家。9月10日，在2016國際服務機器人產業高峰論壇上，與會專家表示，服務機器人市場序幕才剛打開，要避免用過高的期待去“捧殺”這個新生事物，從業者的心情不要太急躁，好戲還在后頭。國家工信部裝備工業司王衛明副司長，中國工程院院士封錫盛院士，南京市副市長謝志成等出席了論壇。

　　服務機器人的終極目標是“擬人”嗎?

 　　什么是服務機器人?“手巧、有學習能力、有心靈感知能力。”國家工信部裝備工業司王衛明副司長王衛明這樣解釋。

 　　中國工程院院士院士徐揚生從事機器人研究33年。他認為，服務機器人和工業機器人的差別在于感知、認知、動作。

 　　“感知”是指服務機器人應該能到風來了，風大嗎，冷嗎?“認知”是指機器人有分析能力，能思考要加衣服嗎?加哪件衣服?“動作”是指機器人知道怎么穿衣服?穿得舒服嗎?

 　　徐揚生說，服務機器人一個核心能力是有學習能力。向誰學習呢?很多人脫口而出，當然是“仿人”。但他的觀點是，機器人更可以向動物學習。比如鳥類遷徙幾千公里不迷路，很多自然界的能力人類是不具備的。服務機器人研發不要局限于于“擬人”。

　　未來西醫、銀行職員等職業將受機器人沖擊

 　　未來，服務機器人有很多探索方向。北京航空航天大學機器人研究所博導王田苗說，軟體機器人是一個重要方向。

 　　他說，機器人不一定是冷冰冰的金屬機器，隨著材料學的發展，現在軟體機器人已經被開發出來，它們柔軟靈活、有著接近動物膚質的觸感，在抓取雞蛋、螃蟹、海參……等非規則、易碎物品時比鋼鐵機械手有優勢，還不怕水，成本只有工業手臂機器人的十分之一。

 　　徐揚生則建議，未來可以將服務機器人設計成“可隨身攜帶”。可穿戴設備正在引發革命性科技趨勢，皮帶、鞋子、眼鏡……未來都可以是一個個小型服務機器人。

 　　他還預測，未來，隨著服務機器人的技術升級，銀行職員、西醫等職業會走下坡路。比如說，以后看病是用儀器測的，此后再比照計算機里儲存的藥物和病理數據，機器人的記憶、數據庫遠比人腦好用。

　　發展服務機器人要保持平常心

　　國家工信部裝備工業司王衛明副司長王衛明

 　　說，近期“阿爾法狗大戰李世石”事件是一個標志：服務機器人正在滲透到人類生活中的方方面面的。

 　　當前，國內對服務機器人的期望非常高，金融機構爭相投入，機器人企業成為地方政府的“座上賓”。但實際上，這個行業由于技術瓶頸，很可能不能馬上就達到大家的希望。一個新生行業，會引發投資熱浪，也必然會遭遇發展低谷，行業、政府部門都要保持平常心，從振興中國制造的高度，從長計議。

 　　國內研發企業需要苦練內功。目前，工業機器人行業已經出現了“四大巨頭”企業，但服務機器人行業目前還沒有巨頭，國內企業有機會去一爭高下。企業之間可以通過合并、重組、聯合開發等手段去做大做強，共同發展。

 　　王田苗也認為，隨著材料學的不斷進步，未來5-10年服務機器人將形成巨大的產業。對于中國來說，目前世界上大部分智能硬件在中國制造，中國市場對服務機器人的需求也最大，產業前景無限。

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