8月(yue)初，由湯姆•克(ke)魯(lu)斯主演的動作電影《碟中(zhong)諜》系列的第五部《神秘國(guo)度》在美(mei)國(guo)豪取5600萬美(mei)元票房。彼時，這部電影的海外票房也達到了6500萬美(mei)元。

　　這(zhe)是湯姆(mu)•克(ke)魯(lu)斯的(de)(de)勝(sheng)利。上世紀(ji)80年代，憑借電(dian)影《壯志凌云》的(de)(de)熱映，克(ke)魯(lu)斯的(de)(de)事業突(tu)飛(fei)猛進，但2005年他(ta)在《奧普拉脫口(kou)秀(xiu)》上“跳沙發”的(de)(de)失(shi)態表(biao)現，在YouTube上迅速傳播(bo)，他(ta)的(de)(de)事業隨即跌(die)入低(di)谷。此(ci)后，他(ta)在媒體面前又做(zuo)出了其(qi)他(ta)不當舉動(dong)。比如，在接受《今日秀(xiu)》采訪(fang)時，身為山(shan)達(da)基(ji)教徒(tu)的(de)(de)克(ke)魯(lu)斯，竟(jing)然指責女(nv)演員波姬•小絲服用抗抑(yi)郁(yu)藥，治療產后抑(yi)郁(yu)癥。

　　自此之后，克(ke)魯(lu)斯(si)一(yi)直星途不順。但在(zai)過去(qu)十(shi)年，他不僅承受住了(le)媒體無情(qing)的(de)批判(pan)，并成功東山再起，證(zheng)明自己依(yi)舊有著超高的(de)票(piao)房號召力(li)。大多數(shu)政治(zhi)人物(wu)和CEO們都(dou)應該對克(ke)魯(lu)斯(si)的(de)經(jing)歷(li)深有同感(gan)，因為(wei)他們也清楚一(yi)舉一(yi)動(dong)均被聚光燈放大的(de)感(gan)受。克(ke)魯(lu)斯(si)在(zai)好萊塢重振雄(xiong)風的(de)歷(li)程，可以(yi)讓領(ling)導者獲得四點教益：

　　身處困境時，不要讓自己越(yue)陷(xian)越(yue)深

　　克魯斯(si)的(de)(de)“跳沙發事(shi)件(jian)”其實并不(bu)嚴重，本應很快(kuai)從公眾視(shi)線當中消失。但他(ta)卻又莫名其妙，甚至有些不(bu)負責(ze)任地抨(peng)擊(ji)服用抗抑郁藥，兩件(jian)事(shi)結合起來，便勾勒(le)出一副糟糕的(de)(de)形象，他(ta)成了一位失控的(de)(de)名人。

　　起初，克魯斯似(si)乎(hu)還想冒雙重(zhong)風險為(wei)自(zi)己對山達基教的信(xin)仰辯護(hu)，但最后他明(ming)智地選擇停(ting)止(zhi)談論(lun)這個話題。隨(sui)著負面輿論(lun)增多，他可能意識到，自(zi)己的個人行(xing)為(wei)已(yi)經令自(zi)身職(zhi)業(ye)陷(xian)入(ru)困境，因此他首先選擇停(ting)止(zhi)為(wei)自(zi)己“挖坑”。

　　克(ke)魯斯已(yi)經很少(shao)談論他(ta)的山達基(ji)教信仰。這并不(bu)意味著他(ta)已(yi)經完全擺脫了負擔，但至(zhi)少(shao)他(ta)不(bu)再(zai)為(wei)媒體提供更(geng)多自(zi)我破(po)壞的素材。

　　將公關任務留給(gei)專業人士去做

　　最優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導者會在身邊聚(ju)集(ji)最出色的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)人(ren)士，隨時征求和聽取他們的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)議，尤其是(shi)(shi)一(yi)(yi)些關(guan)鍵職能，如(ru)公(gong)關(guan)等。長期以來，克魯斯(si)背(bei)后一(yi)(yi)直有(you)一(yi)(yi)個聰明的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)關(guan)團隊在替他打理(li)事業(ye)。經紀公(gong)司PMK的(de)(de)(de)(de)(de)帕特•金(jin)絲莉是(shi)(shi)一(yi)(yi)位優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)關(guan)專家，負責精(jing)心(xin)維護克魯斯(si)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)眾形(xing)象。兩人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)也(ye)非常成功。

　　但(dan)據(ju)《名利場(chang)》雜志報道，在公關(guan)危機開始之前，克魯斯(si)(si)卻炒掉(diao)了金絲(si)莉，由(you)同為山(shan)達基教(jiao)徒的(de)(de)姐姐擔(dan)任自己的(de)(de)經(jing)紀人，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)令(ling)好萊塢大(da)跌(die)眼鏡(jing)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是一(yi)個(ge)糟糕的(de)(de)決定(ding)(ding)，而且事(shi)實也證明(ming)了這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)點，因(yin)為金絲(si)莉這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)老(lao)牌經(jing)紀人肯定(ding)(ding)能預防(fang)公關(guan)危機的(de)(de)出現。報道稱，她曾告(gao)誡克魯斯(si)(si)在山(shan)達基教(jiao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)件事(shi)上(shang)“保持(chi)低調”，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是明(ming)智的(de)(de)建(jian)議，可惜未被克魯斯(si)(si)采(cai)納。

　　不過，克魯斯(si)后來(lai)用專業(ye)的(de)公關人(ren)士取代了自己的(de)姐(jie)姐(jie)，最(zui)初(chu)聘用的(de)是(shi)保(bao)羅•布(bu)洛赫，現在的(de)經紀(ji)人(ren)是(shi)阿曼(man)達•倫(lun)德博格(ge)。相(xiang)比克魯斯(si)的(de)姐(jie)姐(jie)在《奧普(pu)拉脫口秀(xiu)》和《今日秀(xiu)》這(zhe)兩個災(zai)難性(xing)事件中的(de)表現，倫(lun)德博格(ge)在維護克魯斯(si)形象方面所做的(de)工作更有成(cheng)效。很(hen)顯然，他已經明白，名聲絕對(dui)不能成(cheng)為賭(du)注，對(dui)于一(yi)位影星(xing)來(lai)說更是(shi)如此。