3月26日,“電子商務與產業創新”2014首屆中國酒業互聯網大會暨電子商務主題峰會在成都舉行。成都九石電子商務有限公司總經理郭曉霜在大會上發布了中國酒業電商報告。
郭曉霜表示,從白酒傳統的分析緯度,在容量和香型這一塊做一個比照,可以得出一些有趣的結論,500毫升的常規裝的肯定占據絕對主導的位置;100毫升和125毫升的小酒裝也是2013年大家非常關注的細分品類,在整個容量分布里占到了12%的份額;其他的像375毫升,包括480毫升可能在天貓打造的產品也占一定的比重。在暢銷單品100強榜單里面沒有一款小酒產品。單價低、物流問題很大程度上決定了小酒在線上電商有比較大的滯口,當然不是說他沒有空間了,小酒如果要在線上運營得當,就看資源怎么處理。
從傳統白酒十一大香型提煉出的,濃香型占到43%,清香、醬香分別是23%和21%,我們一般理解清香型是以中檔酒和中低檔為主,醬香是以中檔或者中高檔為主,在這個產品的分布上證明我們的運營者對常規的,對中低檔這樣香型,以及中高檔這樣一個醬香型的劃分,其實也不是特別在意的,我們看還是比較的均衡。
從售后和反饋的角度來看,在天貓購物、淘寶購物都會有打分,或者是對店鋪進行評價的過程,很多店鋪的老板時不時的還在阿里旺旺上,或者的的工具上給你發一個:“親給個好評哦”,但是我們看品牌TOP10里面,我們和行業平均值,這個數據是來自于天貓,我們把天貓上面的旗艦店提了出來,客服的物流是沒有達到消費者一個預期,我們看到很多的評價系統,包括分詞標簽提煉以后,像物流、客服是消費者比較關切的,他可能對你比較直觀的印象,對你這個商家和店鋪,還并非是這個酒喝到口中以后有多好喝,而是他接到貨物的那一剎那的感覺,這個值得我們白酒行業思索。
糖酒快訊網、新食品雜志社在2013年有一篇社論,叫做《每一次幻滅都是行業的新生》,我們從90年代末,廣告酒被顛覆,再到上個十年中段的時候,2005、2006年我們的終端營銷,我們的連鎖,我們的老名酒快速的回歸,每一次行業深入調整期的時候,都是創新的起點,我們糖酒快訊網愿意與在座的各位一道,利用現代互聯網的技術,利用我們對線上、電子商務的了解,和大家一道為行業的創新,為我們的商業的發展插上互聯網這樣的一個發展的翅膀,去迎接更美好的明天,我們覺得唯有創新才有未來。