生活水平提高不(bu)斷(duan)改變(bian)消(xiao)費者生活質(zhi)量，針對(dui)行業分析現(xian)在各行業實體(ti)經營模式轉(zhuan)行，電(dian)(dian)商(shang)流(liu)量紅利消(xiao)失，個性化(hua)社(she)群(qun)逐漸崛(jue)起，如(ru)今消(xiao)費者環境不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)，由此(ci)電(dian)(dian)子商(shang)務如(ru)何解決流(liu)量痛點(dian)，實體(ti)零售如(ru)何實現(xian)轉(zhuan)型(xing)?

　　3月(yue)31日，重(zhong)慶(qing)日報報業(ye)集團與有贊科技有限公司(以下簡稱(cheng)“有贊”)共同舉(ju)辦(ban)“2017年新(xin)零(ling)(ling)售(shou)發展重(zhong)慶(qing)高峰論(lun)壇暨有贊重(zhong)慶(qing)商盟成立大(da)會(hui)”。與會(hui)嘉(jia)賓就新(xin)零(ling)(ling)售(shou)時代、重(zhong)慶(qing)傳(chuan)統零(ling)(ling)售(shou)行業(ye)和電子商務領域以及如何做(zuo)大(da)做(zuo)強進行了(le)探討。

　　新零售(shou)時(shi)代正在到來

　　何為新零售(shou)?

　　業內人(ren)士(shi)認為，新(xin)零售(shou)就是(shi)線上與線下結合在一起(qi)，通過(guo)互(hu)聯(lian)網技術跟蹤用(yong)戶消(xiao)費(fei)和習(xi)慣(guan)，收集用(yong)戶數據(ju)，用(yong)云計算進行整合分(fen)析，精準(zhun)定(ding)位消(xiao)費(fei)人(ren)群的需求，減少囤貨的大數據(ju)營銷(xiao)方式。

　　在重慶大學(xue)經濟與工商(shang)管(guan)理學(xue)院教(jiao)授邵兵(bing)家(jia)認(ren)為，虛擬(ni)零售(shou)商(shang)的(de)(de)(de)實體(ti)化(hua)、傳(chuan)統(tong)零售(shou)商(shang)的(de)(de)(de)智能(neng)(neng)化(hua)是新零售(shou)時代的(de)(de)(de)顯著特征。“大數據能(neng)(neng)夠更(geng)精確地分(fen)析用(yong)戶的(de)(de)(de)需(xu)求，從而(er)為顧客提供更(geng)加個性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)產品需(xu)求;而(er)智能(neng)(neng)化(hua)購(gou)物方式，則能(neng)(neng)刺激消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)購(gou)物欲(yu)望，提高用(yong)戶體(ti)驗(yan)度。”邵兵(bing)家(jia)說(shuo)，隨著互(hu)聯網(wang)紅利(li)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)退，不少(shao)企業開始回歸傳(chuan)統(tong)。

　　近(jin)年(nian)來(lai)，國內幾大(da)電(dian)商巨頭(tou)均已(yi)布局(ju)——2015年(nian)，阿里巴(ba)巴(ba)支付46億美元收購蘇寧20%的股份，贏得(de)實(shi)體“陣地”;京東(dong)宣布與永輝超市、沃爾瑪合作。在(zai)美國，2015年(nian)11月，亞馬遜宣布在(zai)西雅圖大(da)學村開設第一家線(xian)下(xia)實(shi)體書店(dian)Amazon Books……業界預測，到2020年(nian)，純(chun)網(wang)上零(ling)(ling)售交易占社零(ling)(ling)總額比重大(da)約僅有18%—20%左(zuo)右。

　　傳統(tong)商(shang)家“觸網”

　　電商走到“線下”

　　應對新零(ling)售時代的變化，重(zhong)慶不少傳統商家正積極布局“線上(shang)+線下”渠道(dao)，搶占市場機遇。去年，重(zhong)慶果琳水(shui)果零(ling)食連(lian)鎖(以下簡稱“果琳”)便通過(guo)布局“線上(shang)”，銷售額提升30%以上(shang)。

　　讓果琳“觸網(wang)”的(de)，正是移(yi)動商城系統提供商——有贊(zan)。“利用有贊(zan)的(de)多門(men)店(dian)、拼(pin)團優惠券、到店(dian)自提等系統，我們(men)迅速實現(xian)了線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下融(rong)合。”果琳相關負責人介紹。

　　據(ju)了解，“多門(men)店(dian)系(xi)統”是有贊基于“有贊微(wei)商城”開(kai)發的(de)門(men)店(dian)管理(li)(li)系(xi)統。該系(xi)統不(bu)僅(jin)為果琳的(de)每一個實(shi)體分店(dian)開(kai)設了微(wei)店(dian)，同時還(huan)實(shi)現了所有分店(dian)的(de)關聯(lian)管理(li)(li)——各分店(dian)的(de)商品、庫存、價(jia)格、促銷(xiao)信息(xi)等都(dou)實(shi)現了互通。

　　“為了吸引(yin)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，我們(men)首先(xian)發起了拼團優惠(hui)券活動(dong)，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)憑二維(wei)碼可參(can)加(jia)‘1元購(gou)進(jin)口水果(guo)’等(deng)活動(dong)。但為了讓(rang)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)走(zou)進(jin)門(men)店(dian)，感(gan)知果(guo)琳(lin)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)、服務(wu)，我們(men)將線上商(shang)品(pin)(pin)促銷(xiao)活動(dong)設置為只支(zhi)持到(dao)店(dian)自提。”有(you)贊重(zhong)慶公司(si)相關(guan)負責人(ren)說。消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)到(dao)店(dian)后，通過店(dian)內促銷(xiao)活動(dong)和導(dao)購(gou)的(de)(de)(de)引(yin)導(dao)，顧客大多(duo)都會購(gou)買(mai)更(geng)多(duo)商(shang)品(pin)(pin)。更(geng)重(zhong)要的(de)(de)(de)是，參(can)加(jia)網上優惠(hui)活動(dong)后，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)便自動(dong)成為門(men)店(dian)的(de)(de)(de)會員，門(men)店(dian)的(de)(de)(de)后續活動(dong)和相關(guan)信息都可以及時、有(you)效地傳(chuan)達，從而增(zeng)強客戶(hu)粘(zhan)性。

　　除讓傳統商家“觸網”外，依(yi)托有贊系統，不少重(zhong)慶電商企業也突(tu)破流量痛點。以“重(zhong)報零距(ju)離(li)”為(wei)例，去年(nian)該平臺利用(yong)有贊分銷(xiao)系統與線下(xia)實體店(dian)結合，共銷(xiao)售新疆阿克蘇蘋果(guo)210多噸。

　　統計數據顯示(shi)，當前，重(zhong)慶已(yi)有2.6萬家商(shang)家通過有贊“觸網”，并獲得盈(ying)利。

　　行業分析 真正(zheng)打通線(xian)上(shang)線(xian)下渠(qu)道

　　“在電(dian)(dian)商時代，消費(fei)者的(de)消費(fei)將日趨(qu)‘中心化’，即主要集中于淘寶、京東等大型(xing)電(dian)(dian)商平臺，中小型(xing)商家(jia)都(dou)難以得到流量(liang)和(he)關注。如今，隨著更多消費(fei)入口(kou)和(he)渠(qu)道的(de)開發，如自媒體、論壇、朋友圈(quan)、APP等，消費(fei)者在哪(na)里，流量(liang)就在哪(na)里，價值(zhi)就在哪(na)里，所以好(hao)(hao)服務、好(hao)(hao)貨、好(hao)(hao)口(kou)碑(bei)才是吸引用戶的(de)關鍵(jian)。”有(you)贊CEO白鴉介紹，有(you)贊的(de)成(cheng)立，便是為了向商戶提(ti)供(gong)微商城系統以及完整的(de)移動電(dian)(dian)商解決方案，從而(er)獲得流量(liang)和(he)市場(chang)。

　　據介紹，企業(ye)可(ke)通過有(you)贊微(wei)商(shang)城綁定微(wei)信(xin)(xin)公眾號，制作微(wei)信(xin)(xin)商(shang)城，線(xian)(xian)下(xia)門(men)店和線(xian)(xian)上(shang)電商(shang)都可(ke)免費(fei)使用。有(you)贊可(ke)為企業(ye)提供分銷(xiao)平(ping)臺(tai)(tai)、微(wei)小店、消費(fei)保障、開發平(ping)臺(tai)(tai)等服(fu)務。此外(wai)，有(you)贊開發出卡卷、核銷(xiao)、線(xian)(xian)下(xia)收(shou)銀臺(tai)(tai)、收(shou)款碼等微(wei)信(xin)(xin)營銷(xiao)產(chan)品(pin)。

　　“此次(ci)有贊(zan)(zan)重(zhong)(zhong)慶(qing)(qing)(qing)商(shang)盟(meng)(meng)的成(cheng)立，就是(shi)為(wei)了更好地服務重(zhong)(zhong)慶(qing)(qing)(qing)有贊(zan)(zan)商(shang)家(jia)、更好地幫助(zhu)商(shang)家(jia)向新零售時代轉型。”重(zhong)(zhong)報(bao)電商(shang)物流有限公司董事長(chang)、有贊(zan)(zan)重(zhong)(zhong)慶(qing)(qing)(qing)商(shang)盟(meng)(meng)理事長(chang)方(fang)曉冬說。未來(lai)，商(shang)盟(meng)(meng)還將(jiang)打(da)造(zao)商(shang)盟(meng)(meng)成(cheng)員標桿企業(ye)，成(cheng)為(wei)重(zhong)(zhong)慶(qing)(qing)(qing)地區大(da)眾(zhong)創業(ye)、萬眾(zhong)創新的推手。 來(lai)源： 華龍網-重(zhong)(zhong)慶(qing)(qing)(qing)日報(bao)