受國內股市影響,中概股在美日子似乎并不好過。7月28日,百度公布第二季度財報:二季度百度總營收165.75億元人民幣,同比增長38.3%,凈利潤36.62億元人民幣,同比增長3.3%。憑借百度第二季度營收和利潤都超過市場預期的強勁業績,為美國投資銀行派杰、摩根士丹利在內的多家投資機構均對百度股票予以“增持”評級做出了極大的參考。
在百度7月28日正式開盤之后,百度股價大跌的結果卻讓人始料未及。在百度首次公布了電商化交易額(GMV)數據,決心將技術與O2O生態緊密結合在一起再造百度的關鍵節點,因O2O行業直到如今還是一個燒錢厲害的行業,大量電商巨頭依舊還持續保持虧損,百度能夠在大量創新和布局的情況下保持業績的不斷已屬不易,然而因投資人可能短視的眼光造成股價大跌的局面,令人著實有些唏噓不已。
作為一家在過往行業變革中始終堅持走技術創新的路線的互聯網巨頭,百度正試圖將人工智能、大數據等前沿技術運用到O2O領域,且其本身已經在O2O體驗上做出了創新。當然了,要將技術與O2O服務打造成為一個完美的閉環,這自然不是一件短時間就可以完成的事情。在此情況下,對外界而言,能看到可能一邊是技術研發和O2O擴張都需要大量的成本支持,另一邊又是技術布局和生態建設都并非短期之內便能獲得收益——所幸,百度自身顯然并不缺乏資金和耐性。不論是去年三季度財報后李彥宏所說:“短短兩年的時間,利潤率下降這么厲害,這其實表明一種決心,就是說百度愿意砸錢、我愿意投入,我不在乎華爾街怎么看,我不在乎我的股價會再跌掉一半或者更多,我一定要把這事兒做成”;還是面臨華爾街用腳投票股價下跌的質疑而大膽10億美元回購股票,李彥宏和百度想向外界傳達的信息十分明顯——縱然短期遭遇資本動蕩,但百度的技術戰略和對O2O生態的建設絕不會因此產生很大影響,憑借技術和生態的緊密結合,再造一個新百度才是未來重頭戲。而這,就是技術派的底氣。
技術就是核武器 百度技術布局O2O的力量不容小覷
作為一家以搜索引擎起家的互聯網巨頭,自創立之日起,百度在技術上的執著也形成了其獨特的發展特色,百度重技術,騰訊重產品,阿里重運營的段子曾傳播大江南北,包括傳遞給華爾街。
在未來將有一大波智能硬件襲來,幫助我們走向一個在目前看待更具科技感時代。針對這樣一個時代,百度則正在積極布局和投資智能科技的核心技術——人工智能、云計算、大數據,等等。百度單獨成立科學研究所邀請大量科學家加盟百度的大手筆,曾在全球科技行業備受關注,其手筆比肩微軟谷歌蘋果,而在國內只此一家。
以百度高級副總裁王勁在第7屆中國云計算大會上針對人工智能的發言為例:“大家現在看到的人工智能僅僅是冰山一角,未來人工智能將給我們帶來非常多、非常大的改變,遠超我們的想象。在未來,基于人工智能技術,交通系統的智能化程度將會得到很大的提高,會由人工智能系統取代今天的智能交通系統,車和交通系統的溝通將會變得無縫,所有車的運行都會由交通系統來控制。以后,車不再需要在紅綠燈面前停下來,車可以以非常高的速度交叉過去,因為系統非常清楚車所在的位置和速度,能夠極大提升整個交通系統的效率。
將百度的技術思路具體到O2O領域,很容易就會發現,作為未來智慧化系統中的核心技術,人工智能、云計算、大數據獲取與分析技術事實上正與人們的生活的聯系會越來越緊密。結合百度自身在這些前沿技術上的優勢,再將這些技術運用到O2O產業和生態中,其給用戶帶來效率更高的O2O體驗,絕對會讓時至今日依然主要依靠“人力”來做O2O的所有公司大驚失色。
據公開資料介紹,百度結合大數據和云計算技術已經給百度外賣團隊配備了一個獨特的智能調度系統,其能夠根據餐館與用戶的位置來挑選合適的騎士,并計算出最優的路徑,讓騎士一次出車能送更多的單子,此舉大大提升外賣O2O的運行效率;另外,百度正利用人工智能技術對其客服平臺進行整合,對客服機器人進行升級打造了夜鶯客服系統,實現了多個渠道接收信息一個平臺處理,彌補了傳統的客服在流程優化、客服培訓等多個環節的缺陷性。
除此之外,百度還擁有全球領先的語音識別技術,其已被應用到百度外賣和百度糯米,讓用戶可以更便捷地下單。除此之外百度地圖還用其大數據技術給商家提供選址功能,起到吸引商家的目的。未來,對于大數據的挖掘成果還可以熱力度、報告、指數等產品形態給到商家,幫助他們改進服務和營銷。
——很顯然,別說華爾街的投資者,即便國內O2O現有的同行,恐怕都很難想象,百度期待中的O2O,是一個相當智能化、高效率的服務與體驗。毫無疑問,這正是未來全球互聯網發展的大趨勢,百度瞄準的,始終是全球最前沿,而不是步人之后塵,在乎一時之城池多寡。
搜索之外的生態,新百度布局初現
百度Q2財報首次披露了百度的GMV數據:百度糯米、百度外賣和去哪兒合共交易405億元人民幣,這一數字較去年同期增長109%。當外界首先急著去計算這其中具體每一塊的收入和盈利情況時,可能忽略的,反而是這一數字真正想給外界傳遞的一個最關鍵信號:百度在傳統的搜索生態之外,正在試圖搭建一個全新的基于“鏈接人和服務”的全新生態(O2O只是一個顯性領域罷了)。
所以,包括美國投資人在內,外界看到的是李彥宏親自站臺糯米,并傳遞200億元做糯米的決心,但真正需要去揣摩的恐怕則是,當李彥宏說:“過去的百度,做的是‘連接人和信息’,百度成立15年,在前面的14年,用戶有什么信息上的需求,通過百度可以很容易地被滿足,這基本是我們主要做的事情。但是移動時代的到來,尤其是O2O快速的發展,讓我們意識到,百度不僅能夠連接人和信息,也能連接人和服務,百度正從經歷‘連接人和信息’到‘連接人和服務’的重要轉變”時,背后的深意。實際上,百度真正想做且已經取得不小成果的,是用科技的力量改變服務,為人們提供全新的生活體驗,進而形成一個以技術為核心的O2O生態閉環,考慮到O2O的可見市場規模超過萬億元,百度的未來自然潛力無限。這,正是李彥宏的眼界。
過去一兩年,百度在技術上的投入持續高企,僅2014年全年就超過70億元。在目前百度已經成功在移動互聯網領域取得了不亞于PC端流量入口優勢的情況下,百度一方面是希望借助移動和PC的互通和策應,給百度技術的應用積累海量的種子用戶,另一方面則也是希望可以將人工智能和大數據、云計算等前沿技術最終真正與O2O等新生態緊密連接起來,通過將很多前沿技術開放分享給合作伙伴,從而一同構建一個以技術驅動的O2O生態,最終完成“人與服務的連接”工作。
目前,百度外賣主攻白領外賣市場,與糯米、地圖、錢包共同構成O2O生態圈。而除了O2O業務,百度旗下的愛奇藝也開始“顯山露水”。愛奇藝2015年Q2的營收達10億元,根據艾瑞的報告,今年5月愛奇藝PPS在PC端和移動端的月活用戶分別為3.25億和1.85億。如果拿到A股上市,不知相當于多少個暴風科技。除此之外,截止2015年二季度末,百度直達號已接入商戶76萬,除餐飲、電影外還進入房產、高爾夫等領域。李彥宏說“99%都是新的客戶”,是原來沒有實力去做網絡推方的本地小商戶。百度搜索為59萬客戶進行線上營銷,而直達號面向76萬客戶提供 O2O服務,以后的潛在客戶數更多,轉化率更高,而在搜索業務之外,當百度O2O業務和視頻業務在各自的領域問鼎、外賣謀求單獨融資,91桌面、作業幫、百度醫療、百度教育也陸續有了“模樣”,“Next Baidu”的輪廓逐漸清晰了起來。
當然,百度的生態,其優勢和核心還是技術。以O2O為例,百度真正要在未來的O2O大戰中重點比拼的,是通過更具實力的資金、運營和人力投入(李彥宏明確指出,百度商務推廣業務在全國有高達三四萬經驗豐富的線下人員,這足以令所有同行膽顫)在和同行競爭的同時,憑借自身技術優勢服務O2O進而制造競爭門檻。而考慮到當前O2O市場極為低端傳統的業務模式,百度的勝算可以說相當之大。
因此,當百度已經清晰地明確以技術和生態布局作為O2O的發展思路,且百度牢固地控制著移動流量入口,其中包括移動搜索、移動地圖、移動應用分發等,且已經逐步形成“新百度”的堅強基石時,僅僅因最近百度大筆投入O2O市場會影響百度第三季度營收,甚至最終認為百度沒有競爭優勢的想法顯然毫無智慧。而一旦當人們看清楚并理解好百度長遠的布局,投資者們很快便會看到一個已經不一樣的百度,在技術和生態的雙重保險下,新百度將令所有人眼前一亮。
其余不說,看看如今市場上價值數千億美元的巨頭,包括蘋果、谷歌和亞馬遜,其在歷史上都曾經歷過股價的陣痛,但它們均未受資本市場影響,反而專注于自身戰略心無旁騖,最終的結果所有人有目共睹:它們得以最終成為資本市場真正造富神話。