中國零售業是一個非常大的市場,80%以上的消費還是在線下,那么如何讓線上和線下進行結合,其實有非常多的機會,尤其當企業下定決心做轉型的時候。
蘇寧已經有25%的銷售收入來自線上,這個比例比沃爾瑪要高很多,沃爾瑪是國外零售,很多是線上下單線下自己提貨的模式。中國在很多地方有后發的優勢,有更愿意改變更愿意嘗試新的東西的精神,這也是我們未來無論互聯網+零售還是互聯網+其他產業所面臨的機遇,而這個機遇是中國獨有的。
對百度而言,我們一直是電子商務和零售企業最大的受益者。因為百度是最大的入口,每年幾億的網民通過百度獲得他們想要的信息,所以當他們想要購買任何商品時,我們就可以把這些用戶導流到相應的電商平臺或者零售商家。比如我們看蘇寧流量來源第一大來源是百度。
應用分發也是我們在2013年進行無線互聯網的轉型。19億美金收購91,當時使我們應用分發的份額變成業界第一,一直到今天主要的分發渠道變成手機,百度手機助手,但是市場第一的位置一直保留到現在。分發上我們可以通過APP的分發也可以通過其他移動搜索的分發,根據用戶在的場景把他帶到他想去的地方去。
當然,投入最大的還是研發,每天對數億網民的行為和習慣進行分析。比如以北京西二旗為核心看,早上上班他們從西二旗到北京什么地方,晚上下班又從什么地方回到他住的地點,這些行為的分析都能夠給商家帶來很多非常有價值的報告,還有像對用戶精準的畫像,每天靠數億人在網上行為習慣進行分析,能夠真正的搞清楚這個用戶到底喜歡什么,有時候你可能不知道他喜歡什么,如果讓用戶在網上填用戶的愛好是什么,他可能自己都想不起來,但是我們通過他實際行為分析可以獲得比較精準用戶行為和習慣,這些我們未來都可以把供給零售商、電子商務平臺和廠商,讓他們真正的了解自己的用戶,不僅是用戶在購買東西的行為,而是生活當中各種各樣的行為和喜好。
所以,百度不是做零售的,但是我們是零售的合作伙伴,我們也是零售電子化的受益者,所以很希望有機會和零售變革者一起把握新機遇,合作共贏。