繼微信提(ti)現(xian)收(shou)費(fei)(fei)半(ban)年(nian)之后,9月(yue)12日,支(zhi)付(fu)寶對(dui)外發布公告表示,為了持續向用戶(hu)提(ti)供(gong)更多(duo)優(you)質(zhi)服(fu)務,自2016年(nian)10月(yue)12日起,支(zhi)付(fu)寶將(jiang)對(dui)個人(ren)用戶(hu)超出(chu)免費(fei)(fei)額(e)度(du)的(de)提(ti)現(xian)收(shou)取0.1%的(de)服(fu)務費(fei)(fei),個人(ren)用戶(hu)每(mei)人(ren)累計(ji)享有2萬(wan)元(yuan)基礎免費(fei)(fei)提(ti)現(xian)額(e)度(du)。在用完基礎免費(fei)(fei)額(e)度(du)后,用戶(hu)可以使用螞蟻積分兌換更多(duo)免費(fei)(fei)提(ti)現(xian)額(e)度(du)。


業內(nei)人士表示,用(yong)戶(hu)使用(yong)支付(fu)寶更多是用(yong)于各種消(xiao)費(fei)(fei)、理(li)財、繳(jiao)費(fei)(fei)、還信用(yong)卡(ka)、手機充值等,相對而言(yan),用(yong)到提(ti)現(xian)的(de)機會(hui)不多。對超出(chu)免費(fei)(fei)額度的(de)提(ti)現(xian)收(shou)費(fei)(fei),對用(yong)戶(hu)的(de)實際影響有限(xian)。
余(yu)額(e)寶(bao)轉出依(yi)然(ran)免費
提(ti)現是指用(yong)戶通(tong)過第三方支付平臺把資金轉到(dao)銀(yin)行卡(ka)的行為(wei),支付寶調(diao)整(zheng)提(ti)現規(gui)則并(bing)非業界首例,今年3月(yue),微信(xin)已經開(kai)始對用(yong)戶提(ti)現收(shou)取0.1%的手續費,每位用(yong)戶累計享有1000元免(mian)費提(ti)現額(e)度(du)。
相比微(wei)信(xin)的零錢(qian)只能(neng)提現(xian)到本人的銀行(xing)卡,支(zhi)付寶提供(gong)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)更加全(quan)面(mian)。據介紹,支(zhi)付寶提現(xian)僅涉及到提現(xian)到本人銀行(xing)卡和轉(zhuan)賬到他人銀行(xing)卡。按(an)照(zhao)調整后的規則(ze)(ze),支(zhi)付寶也對超出免費(fei)額(e)度的部分按(an)提現(xian)金額(e)的0.1%收(shou)取(qu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)費(fei),單(dan)筆服(fu)(fu)(fu)務(wu)費(fei)不到0.1元的則(ze)(ze)按(an)照(zhao)0.1元收(shou)取(qu)。不同的是,支(zhi)付寶個人用戶可以累計享有(you)2萬元元基礎(chu)免費(fei)提現(xian)額(e)度,這(zhe)個額(e)度是微(wei)信(xin)的20倍(bei)。
除了提現之外,使用支(zhi)付(fu)寶(bao)進(jin)行消費(fei)、理(li)財(cai)、購買保險、手(shou)機充值、水電煤(mei)繳費(fei)、掛號、繳納交通罰款、使用手(shou)機支(zhi)付(fu)寶(bao)轉賬(zhang)到支(zhi)付(fu)寶(bao)賬(zhang)戶、還(huan)款等服(fu)務不受任何(he)影響,用戶免(mian)(mian)費(fei)使用的(de)(de)同(tong)時(shi)還(huan)可(ke)以(yi)獲得螞蟻積(ji)(ji)分(fen),在用完免(mian)(mian)費(fei)額度后,用戶累積(ji)(ji)的(de)(de)螞蟻積(ji)(ji)分(fen)可(ke)以(yi)用于兌(dui)換免(mian)(mian)費(fei)提現額度。支(zhi)付(fu)寶(bao)方(fang)面介紹(shao),目前兌(dui)換比例是,1個(ge)螞蟻積(ji)(ji)分(fen)可(ke)以(yi)兌(dui)換1塊錢的(de)(de)免(mian)(mian)費(fei)提現額度,上不封頂(ding)。
此外,對于備受關注的余額(e)(e)寶,支付(fu)寶公告(gao)表示(shi),余額(e)(e)寶資金(jin)轉(zhuan)出(chu)(chu)(chu),包括轉(zhuan)出(chu)(chu)(chu)到(dao)本人銀(yin)行(xing)卡和轉(zhuan)出(chu)(chu)(chu)到(dao)支付(fu)寶余額(e)(e)將繼續免費。不(bu)過,2016年10月12日起,用戶從余額(e)(e)新轉(zhuan)入余額(e)(e)寶的資金(jin),轉(zhuan)出(chu)(chu)(chu)時只能轉(zhuan)回到(dao)余額(e)(e),不(bu)能直接轉(zhuan)出(chu)(chu)(chu)到(dao)銀(yin)行(xing)卡。


相(xiang)關人士介紹,這(zhe)意(yi)味著10月(yue)12日(ri)之(zhi)前,用戶(hu)將余額轉入余額寶(bao),不但可以隨(sui)時用于消費(fei),在10月(yue)12日(ri)之(zhi)后還(huan)是可以任意(yi)轉入自己的銀行卡。“如果余額里有(you)錢(qian)擔心被收費(fei),現在把錢(qian)轉入余額寶(bao)會(hui)是一(yi)個(ge)最佳選擇。”
收費源自“綜合經營成本上升較快”
支付寶方面在公(gong)告中(zhong)表示,收費(fei)的原因是“綜合(he)經營成本上升較快”,調(diao)整提現規(gui)則是為了減輕部(bu)分成本壓力(li)。
而(er)此前,微信宣布提現(xian)收費時(shi)也表示“并不是(shi)追(zhui)求營收之舉(ju),而(er)是(shi)用于支付銀行手(shou)續費。”
馬化騰在今年3月份全國(guo)兩(liang)會(hui)時曾介紹了第(di)三方(fang)支(zhi)付(fu)(fu)背后的(de)商(shang)業模(mo)式,銀行的(de)錢離開(kai)銀行體(ti)系,進入(ru)到第(di)三方(fang)支(zhi)付(fu)(fu)的(de)賬(zhang)戶,其實都是要收費(fei)的(de),轉賬(zhang)的(de)手續費(fei)大約在千分之一左(zuo)右,這是第(di)三方(fang)支(zhi)付(fu)(fu)一項(xiang)很大的(de)成本。
馬(ma)(ma)化(hua)騰(teng)表示,消費者使用第(di)三(san)(san)(san)方支付消費,商家會(hui)給第(di)三(san)(san)(san)方支付手續(xu)費,但(dan)如果是個(ge)人之(zhi)間轉(zhuan)賬,“經過第(di)三(san)(san)(san)方賬戶(hu),一(yi)進(jin)一(yi)出就又回去了(le)(le),停留的時間連一(yi)天都不到(dao)。”馬(ma)(ma)化(hua)騰(teng)直呼(hu),“一(yi)進(jin)一(yi)出我就要承(cheng)擔(dan)千分之(zhi)一(yi)的成(cheng)本,這(zhe)個(ge)數字哪一(yi)家都受(shou)不了(le)(le)!”據(ju)他介紹(shao),即(ji)使算(suan)上(shang)第(di)三(san)(san)(san)方支付平(ping)臺可以(yi)獲得(de)的利息收(shou)入,微信1月份的成(cheng)本還是超過3億。
支付(fu)寶(bao)無(wu)處不在 提現收費(fei)對(dui)用(yong)戶影響(xiang)有限
超(chao)出免(mian)費(fei)額度的提現(xian)要收費(fei),但用戶實(shi)際受(shou)到(dao)的影響有限(xian),因為支付(fu)寶哪(na)里都能花,提現(xian)的機會(hui)和必要性實(shi)在不大(da)。
據介紹,不(bu)僅是網上(shang)購物,現在超(chao)市、便(bian)利店(dian)、百(bai)貨、餐飲、醫(yi)院、酒店(dian)、打(da)車等(deng)到處都能用(yong)支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)付(fu)款。在國內,支(zhi)(zhi)持(chi)支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)的(de)餐飲商(shang)家、商(shang)超(chao)便(bian)利店(dian)已經超(chao)過(guo)(guo)100萬(wan)家、網約車超(chao)過(guo)(guo)1000萬(wan)輛,支(zhi)(zhi)持(chi)支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)掛號、交費等(deng)全流程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)的(de)醫(yi)院超(chao)過(guo)(guo)2000家,全國347個城(cheng)市的(de)市民(min),可(ke)以使(shi)用(yong)支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)“城(cheng)市服(fu)務(wu)(wu)”提(ti)供的(de)生活繳(jiao)費、交通違法繳(jiao)罰等(deng)各種便(bian)民(min)服(fu)務(wu)(wu);在海外(wai),70個國家和地(di)區的(de)近(jin)7萬(wan)個線下商(shang)戶也接入了支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)。用(yong)戶在這些地(di)方使(shi)用(yong)支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)全部免費。
如果(guo)不想花(hua)掉,用戶還可以把支付寶余額里的錢買余額寶、買定期理財、買基金、買保(bao)險等,可以獲得更多收益。
支(zhi)(zhi)付寶(bao)方面(mian)表示,最(zui)終(zhong)選(xuan)(xuan)擇對提(ti)現(xian)而不是(shi)其他環(huan)節收(shou)(shou)費(fei),是(shi)因為用戶(hu)通(tong)過(guo)支(zhi)(zhi)付寶(bao)支(zhi)(zhi)付的(de)頻次比(bi)提(ti)現(xian)高出很多(duo),如果(guo)在支(zhi)(zhi)付環(huan)節收(shou)(shou)費(fei),用戶(hu)受到的(de)影(ying)響(xiang)可能更大,而選(xuan)(xuan)擇僅對超過(guo)免(mian)費(fei)額度的(de)提(ti)現(xian)進(jin)行收(shou)(shou)費(fei),用戶(hu)受到的(de)影(ying)響(xiang)會相對小很多(duo)。
業內人士則透露了其中(zhong)(zhong)的(de)(de)玄(xuan)機。選擇對提現(xian)收費(fei),如果(guo)用(yong)戶不(bu)提現(xian)就不(bu)會面臨被收費(fei),而根據(ju)第(di)三(san)(san)方支(zhi)付(fu)的(de)(de)商業模式,在用(yong)戶通過第(di)三(san)(san)方支(zhi)付(fu)消(xiao)費(fei)的(de)(de)過程中(zhong)(zhong),商家(jia)會支(zhi)付(fu)給第(di)三(san)(san)方支(zhi)付(fu)一定的(de)(de)服務(wu)費(fei),相當(dang)于是(shi)商家(jia)幫消(xiao)費(fei)者承擔了資(zi)金成本,這樣實際上是(shi)商家(jia)、消(xiao)費(fei)者和(he)第(di)三(san)(san)方支(zhi)付(fu)平臺的(de)(de)共贏。
互聯網服務為何頻頻“收(shou)費(fei)”?
盡(jin)管微信(xin)、支付寶今年(nian)先后宣(xuan)布對(dui)(dui)提現服(fu)務收費(fei),實際(ji)上用(yong)戶(hu)對(dui)(dui)互聯網付費(fei)服(fu)務已經(jing)不再陌生。
酷狗和QQ音樂(le)(le)均對外宣(xuan)布(bu)自己的付(fu)費用戶數已達(da)千萬,此前發(fa)布(bu)的《中(zhong)國在線音樂(le)(le)用戶行(xing)為》報告也顯(xian)示,有(you)近(jin)六成用戶為音樂(le)(le)付(fu)過費,超六成用戶愿意(yi)為高(gao)品質獨(du)家內容買單。
在線(xian)視(shi)(shi)頻領域,愛奇藝通過獨播(bo)劇《盜(dao)墓筆記》、《蜀(shu)山戰紀》和《太陽(yang)的后裔(yi)》等帶動付(fu)費(fei)會員數沖破2000萬大關;樂(le)視(shi)(shi)網(300104,股(gu)吧)上半年(nian)財報也顯示,《羋月傳(chuan)》、《太子妃升職(zhi)記》、《親愛的翻(fan)譯官(guan)》等優質視(shi)(shi)頻資源,帶動會員數量大幅增長,會員付(fu)費(fei)收(shou)入同比(bi)增長152.07%。
不僅(jin)如(ru)(ru)此,此前爆紅(hong)的付費(fei)知識分享應用分答(da),上線僅(jin)一個(ge)月就宣(xuan)布有1000萬(wan)(wan)用戶參與,超過100萬(wan)(wan)用戶為內容(rong)買(mai)單,交易金額超過1800萬(wan)(wan)。這些都(dou)顯示出如(ru)(ru)今互聯網(wang)平臺對于免(mian)費(fei)與收費(fei)的思考,以及網(wang)民的消(xiao)費(fei)習(xi)慣正在發生變(bian)化。
支(zhi)(zhi)付寶在公告中表示,對于(yu)超出(chu)免費(fei)額度的(de)提(ti)現(xian)收費(fei),這(zhe)并非一(yi)個容(rong)易的(de)決(jue)定(ding),更不意味著支(zhi)(zhi)付寶從此將以賺(zhuan)錢(qian)作(zuo)為唯一(yi)目的(de)。“但所(suo)有服務都需(xu)要以可持續的(de)資源為依(yi)托,勉力支(zhi)(zhi)撐有違客觀商業規律(lv)。”
專家(jia)表示,從經濟學原理看,互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)平臺(tai)適度地收費是(shi)一(yi)個必然(ran)的(de)(de)趨勢。因為(wei)(wei)隨著互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)平臺(tai)的(de)(de)發展(zhan),免費服(fu)(fu)務帶來(lai)的(de)(de)巨大交(jiao)易成本和人工費用并不能降低平臺(tai)的(de)(de)邊際成本,相(xiang)反會不斷提高平臺(tai)的(de)(de)運(yun)營費用,導致平臺(tai)很難持(chi)續運(yun)營下去,對(dui)于(yu)平臺(tai)的(de)(de)持(chi)續創新和服(fu)(fu)務能力(li)更加是(shi)致命打擊。而(er)對(dui)于(yu)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)部分收費,消(xiao)費者無(wu)需恐(kong)慌,因為(wei)(wei)只要(yao)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)產業保持(chi)在公平開放的(de)(de)市場經濟中參與競(jing)爭,價格一(yi)定會趨于(yu)合理。
隨著(zhu)用戶在互聯網為(wei)優質內容(rong)和(he)服務付(fu)費(fei)意愿(yuan)的提升,部分互聯網企業開始不再(zai)將“免費(fei)”作為(wei)吸(xi)引(yin)用戶的唯(wei)一手段(duan),而(er)是提升服務質量,擴大服務范圍去吸(xi)引(yin)“付(fu)費(fei)”用戶,這也(ye)是中國互聯網走向成熟的標志。
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